而美林证券则不然，他们的研究部门要为大量的投行业务服务，无论是新股发行、资产重组兼并，他们很难不受到来自券商自身或上市公司的利益制约，只要有其它的利益动因，就很难保证研究报告的真正公正、客观。所以，爱德华·琼斯的研究人员虽少，但是研究产品的质量和声誉却很高。2001年他们向投资者推荐的投资组合被《华尔街日报》评为最佳投资组合之首，其五年平均回报率为118.7％，S&P500指数回报率为96.6％。

在为客户的服务上，爱德华·琼斯强调获得长期有价值客户，不要只想到销售产品，赚取佣金，而要真正地关心客户，为他们服务。所以，唐先生总结说：“不要给客户谈钱，要给客户讲价值观；不要太追求销售技巧，而要追求服务理念；不要老想着赚钱，要把它当作生意来做——要有计划、要有知识、要讲道德、要努力工作！”

选择爱德华·琼斯的理由

唐先生有近十年北美银行、信托、保险和证券公司的工作经验，在加入爱德华·琼斯之前，他已经是加拿大皇家银行的高级业务经理，位置已经很高，但是什么因素促使他选择了爱德华·琼斯呢？他说有三点：

地位。作为爱德华·琼斯的投资代表在业界享有很高的声誉和社会地位，IR拥有统一装修风格的办公室、统一的设备配置，办公环境高贵、典雅，每一个投资代表都有自己的专门秘书。他们根据销售业绩可以拥有公司股份，享受旅游奖励。唐先生于去年就享受到了“旅游奖励”，到北京、上海回国旅游。

自由。爱德华·琼斯的IR拥有经营自己企业的自由，运作独立但又不用担心作为自雇人员的不安全和巨额开销。所有的前期投入都由公司负责。投资代表可以自由支配自己的时间和安排自己的工作。

赚钱。爱德华·琼斯的IR在北美的零售证券业一直享有最高的薪酬。只要自己努力，他们可以赚得更多。

与唐先生的交流，不仅让我们更详细地了解了爱德华·琼斯，带给我们更多的是思路上的启迪与理念上的思索。例如：“爱德华·琼斯的多项评价第一”与它“自身宣传上的低调”；它“先进独到的信息技术系统”与“不做网上交易”；它“很少的研究人员”与它“高质量的研究产品”；它是“美国最大的经纪零售商”却“只发展以个人客户为主”；它的一个网点从开始投入很大的费用到第30个月才期望它盈利，但是一旦盈利将一直保持持续增长的状态；它独特的招聘与培训体系等等。

爱德华·琼斯值得我们借鉴的东西很多，我们直接面临的是如何将这些宝贵的经验本土化，变成真正属于中国证券公司的核心竞争力的问题。