其实，从八项规定出台开始，中央相继出台了十余部规范党政机关工作人员各项行为的规定，几乎涵盖了公职人员工作生活的各个方面。特别是党的群众路线教育实践活动开展以及反腐力度的进一步加强，一度在党政机关流行的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，已经成为过街老鼠，一经发现，不但要“挨板子”，更有甚者还有可能“丢饭碗、蹲局子”。由此看来，“官越来越难做”体现出国家对廉政作风建设的大力提倡，对党员干部尤其是手握重权的党政官员的行为管理更加严格，体现的是依法治国的执政理念。在十八届四中全会上提出了实现法治中国的目标，其的难点也许并不是立法的科学性问题，也不是法律的具体执行问题，而是法治素养不断提升这一难题。然而，我们有些干部官本位思想严重，以权谋私、喜欢享受特权，将人民的利益抛诸脑后;只顾贪图享乐，做表面功夫，严重损害了干群关系，损害了党和政府的形象。这种不良风气突显的正是我们某些领导干部法治意识的淡漠和法治素养的缺乏。

面对当前一些地方党员干部人浮于事、效率低下的工作作风，顽固不化、得过且过的工作态度，必须及时纠正，切实扭转这股不良风气，真正落实八项规定，正如群众所愿“再接再厉”。同时，我们要自觉培养法治素养，让手中的权力，变成百姓的福祉，奉公守法、恪尽职守，为老百姓办好事、办实事，真正体现“为民务实清廉”，真正成为合格的“人民公仆”。

七十九、“末梢神经”在社会治理体系中的作用不容小觑，有道是“上面千条线,下面一根针”，各项政策都需在“末梢神经”落实。请你谈谈对末梢神经现象的看法? 【参考答案】

基层不牢、地动山摇。基层身处一线，直接面向广大人民群众，其工作好坏与否事关政府脸面;基层位处执行下游，身负党的各项方针政策贯彻执行之职，其工作到位与否事关各项利民惠民政策的落实成效;基层地位不高却作用重大，于党、于政府、于公职人员、于群众而言都意义重大。因为党的工作重心在基层，执政基础在基层，活力源泉在基层。

扎根基层，植根群众，既是践行群众路线的本质要求，也是新时代下构建服务型政府的应有意义。一来，做好基层工作，有利于真正了解民众的所思所想所需所求，切实感受民众疾苦，以更好地问政于民、问计于民、问需于民，使各项政策更加科学合理有效。二来，做好基层工作，有利于与群众打成一片，进一步密切党群干群关系，以更好地提高政府的公信力。三来，做好基层工作，有利于增强公职人员解决问题、处理复杂矛盾的能力，有利于使公职人员养成吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作作风，从而更好地提升自己的业务素质。

作为党和政府工作开展最重要的一环，当前基层工作中却屡屡出现一些“末梢腐败”现象。如湖南吉首市一名村干部因贪腐被查后竟反问：“我当村干部不就是为了捞两个吗，这怎么还违法了?”再如，某些村干部全家吃低保，或者负责低保工作的干部把低保户的存折“据为己有”、随意支取……如此“末梢腐败”现象不仅直接侵害基层群众合法权益，更加损害党和政府形象，愈加削弱政府公信力。

求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。“末梢神经”功效巨大，为防止其产生异变，多项措施还需有效实行。

，加强学习，公职人员需深入贯彻执行群众路线，不断提高新形势下做好群众工作的能力。同时积极参与实践锻炼，不断增强党性，改进作风，提高本领，真正深入一线了解群众的所需所急所盼，沉下去，干实事。

第二，组织严打，对当前系统内出现的“小官巨贪”、“末梢腐败”等现象，必须给予严厉打击，通过重拳出击、重典治乱，以使腐败份子及时悬崖勒马。

第三，教育鼓舞，积极引导社会力量有序参与到预防“末梢腐败”的工作中来，切实增强人民群众的监督意识，自觉主动自发同腐败份子做斗争，以零容忍的态势将腐败扼杀在萌芽中。

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第四，关口迁移，把好干部选人用人关。选拔基层干部时需对其进行全面考察，通过全面了解考察对象的工作经历、工作实绩、遵纪守法情况，以及个人的生活圈、社交圈情况，真正将群众基础好、政治思想过硬的人纳入选拔视野，真正将致富本领高、带动能力强、群众威信高、影响力大、事业心强的各行各业人才选进基层组织当中。 八十、对于网络犯罪，你怎么看? 【参考答案】

得益于信息技术的快速发展，网络已成为民众日常生活刚需，足不出户便可知晓天下大事，手指一动便可实现在线交流。网络的存在打破了地域之间的限制，实现了海量信息的共享，在便利人们生活方面，可谓功不可没。但正如硬币存在正反两面一样，便利人们生活的同时，网络的虚拟性、开放性也为有心之人提供了可乘之机。2015年8月，浙江金华市公安机关破获一起利用黑客技术攻击国内外游戏网站实施敲诈勒索的案件，受害人员多达1600多名;江苏徐州市公安机关近期也侦破了一起入侵控制网站服务器的案件，该团伙涉嫌入侵企事业单位网站达到2000余家，造成大量重要信息泄露……

详细探究网络犯罪成因，发现其出现并非偶然，而是多重因素下的必然：

一，互联网本身的缺陷为网络犯罪的产生乃至泛滥提供了可乘之机。网络因其开放性、虚拟性、匿名性、快速性，增加了人们鉴别信息的难度，更易掉进犯罪分子设置的陷阱。

二，计算机使用者网络安全意识淡薄，计算机安全防范技术落后。于很多用户而言，杀毒软件、防火墙的存在就是摆设，要么不装要么难得使用一次，落后的网络安全防范技术使得一些病毒、木马如入无人之境，瞅准时机便会大肆入侵人们电脑。

三，逐利动机驱使下，犯罪分子铤而走险。虽然网络犯罪动机多样，从数量上而言，贪图钱财、谋取私利却占大多数。较低的成本投入与较高的回报产出，犯罪分子往往经不起利益的诱惑。 四，调查取证难度大，网络犯罪监管难。相比于传统的指纹、DNA等有力证据，网络犯罪留下的最多只有电磁记录，如电脑内部账册、浏览记录，存在难发现、难获取、难保全、难认定的特点，十分容易毁灭，增加警方追查难度。

五，法律规定存不足，惩罚打击力度轻。目前我国刑法在打击网络犯罪方面存在诸多不足，一些严重危害社会、足以构成犯罪的行为，并未纳入刑事法律的调整范围。虽然人民法院和人民检察院为弥补法律滞后已出台若干司法解释，为惩治网络犯罪提供了一些明确的标尺，但仍然存在法律位阶低、打击力度弱等问题。

为有效打击网络违法犯罪活动，创造清朗用网环境，以切实公众合法权益，社会各方面力量必须团结协作，采取一系列有效措施预防和控制网络犯罪。，国家需完善网络犯罪治理的法律依据。一来，充分认识到网络犯罪已经由最初的把网络作为犯罪对象发展到如今的将之作为犯罪工具和场域的时代转变，及时完善关涉网络犯罪的罪名和罪状。二来，适当提高网络犯罪的法定刑，增加法律的震慑力。三来，通过立法形式确定电子数据的刑事法律证据的地位和资格，规定电子数据证据的保存和保护方式，从立法上解决网络犯罪证据存在的问题。

第二，政府需提高网络犯罪治理的执法能力。一方面，联合公安机关、检察机关、法院、工信部门、教育部门、宣传部门等在建立跨部门、多主体的网络犯罪执法合作机制，通过完善部门之间的执法监管协调，形成网络犯罪的防治合力。另一方面，通过对内部人员进行定期培训或是从高校计算机系引进高素质人才等，提高执法队伍的专业性。

第三，社会多主体需共同参与以打击网络犯罪活动。通过充分多种媒体形式，对网络犯罪常见类型、惯用手法和动态特征等开展多层面、多角度宣传，以让公众充分了解和认识网络犯罪的社会危害性，提升防范网络犯罪的意识和能力。

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八十、对“移动支付”有人说方便，有人说担心。对此你怎么看? 【参考答案】

人们对于“移动支付”的担心莫过于支付安全难以保证，但随着技术的不断更新，法律制度的不断健全，移动支付的安全性一定会得到更好的保障。我认为应该让“移动支付”这种更加方便的支付方式为我们的生活带来便利，而切不可过于担心，因噎废食。

首先，“移动支付”是科技进步的必然产物。随着智能手机和平板电脑的普及，移动支付已成为网上支付的大趋势。根据人民银行数据，2013年全国共发生了移动支付业务16.74亿笔，金额9.64万亿元，同比分别增长了212.86%和317.56%。

其次，“移动支付”省时省事。它给消费者的生活带来便利，只需要一部手机，我们就可以在家中、车上、商场里随时随地进行支付活动。不但缩短了付款时间，而且减少了携带现金、银行卡，以及无法找零、遭遇假钞等麻烦。

最后，“移动支付”开通方便，安全性高。用户无需开通网银，无需多次页面跳转;有多种支付方式可供选择，比如认证、快捷、小额、储值卡、网银等;安全性高，支付时需要手机验证码验证;支持的银行多，目前支持180多家银行;支持的商户也很多，且经过银联严格审核。

当然，“移动支付”还需要解决一些问题，比如网上支付硬件设施落后、信用风险的恶性循环会危及银行业、技术规范和实施标准缺乏统一规划、相关法律法规缺乏、监管措施不完善带来风险、诚信度太低和认知缺失等。因此，政府应当积极扶持“移动支付”业务的发展，提高网上银行的安全性，健全必要的法律保障体系，加强网络基础设施建设，银监当局要强化对“移动支付”业务的风险控制，让“移动支付”给我们的生活带来更多便利和安全。

八十二、你的同事小王跟你同时入职，但是他工作经常做不好，需要别人处理善后，而且同事聚餐的时候小王经常不来，领导叫你去找他谈谈，你怎么处理? 【参考答案】

我和小王同时入职，容易拉近距离，领导让我去和小王谈心，是为帮助小王完成好自己的工作，并让小王能够参与到集体活动当中，和同事建立良好的情感，我的具体处理方法如下。 首先，关心小王，了解他的想法。我会在工作之余找到小王，聊聊我们入职之时共同经历的事情，一方面有助于增进我们之间的感情，另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难，完成不好工作的原因，主动帮助小王。给小王提供一些学习资料，鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。

其次，引导小王，融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因，如果他是因为确实有事没有时间来，建议他以后有集体活动的时候，如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动，那么我会告诉他，聚餐能够增进同事之间的交流，增进和同事之间的情感，其实是一件非常快乐的事情，希望小王能够主动参加，同事们也非常期待他的加入。 最后，共同学习，进步成长。古语云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，所以在今后的工作中，我会和小王一起学习，共同进步。例如，和小王约定在周末的某一天一起学习专业知识，或者去图书馆阅读其他学科的知识，提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习，遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取高效、优质地完成工作，不给其他同事添麻烦。

八十三、你的项目还没做完，期间传给客户的很多数据存在问题，客户因此很生气，投诉了你。领导也因此严厉批评了你，你怎么办? 【参考答案】

出现这种情况，我要第一时间减少客户的损失，改正数据中的错误，确保项目的顺利完成，我的具体做法如下。

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首先，接受批评、核实数据。我会虚心接受领导的批评，将接下来的改正计划向领导汇报，得到其指示后，及时展开补救工作。我会统计已经传送客户的名单，传递的数据的具体内容，并对所有内容进行核实。对有错误的数据重点标注，并一一联系客户，向客户道歉，请他们先不要使用数据，我们修改后会重新发送。

其次，及时改正、减少损失。我会调整工作计划，计算修改完数据错误的大概用时，安排好完成项目的总体时间。然后召开紧急工作会议，确定接下来的工作安排，具体责任到人，分配好数据修改的同事以及完成剩下项目内容的同事。如果人手不够，向领导说明情况，希望得到其他同事的帮助。把修改正确的数据重新发给客户，并对给他们工作带来的影响深表歉意，如果还有其它损失我会想办法帮助他们尽量弥补。

最后，感谢投诉、吸取教训。我会再次通过电话和邮件的形式感谢投诉我的客户，让我及时发现了数据中的问题，并希望不要影响我们今后的合作。在今后的工作中，我会引以为鉴，更加细心谨慎，核对好数据，在使用数据和向客户发送数据时注意及时检查，防止错误的出现。

八十四、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？ 【参考答案】

1．我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况，我想我会这样做： 2．首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象；

3．其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。

4．再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。

5．总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。

八十五、在我们的日常生活中，常听到父母对子女说的一句话是：“别给我丢人!”聚餐喝酒时，有人若是不喝那就是“不给面子”。求人办事，若是不给办就是“不赏脸”。年轻人结婚成家若是不大办一场喜宴，就是“没有面子”。对于这种“面子文化”，你怎么看? 【参考答案】

面子文化是中国特有的一种文化。我们所说的“面子”不仅包括脸面，还关乎尊严和荣辱。适当地讲“面子”，维护自己的尊严和荣辱，确实可赢得尊重，但是过分追求“脸面”，就会出现类似“上班步行十几分钟却要贷款买车”、“砸锅卖铁不惜借钱也给他人随礼金” 这样“死要面子活受罪”的情况。

事实上，像题干中提到的“打肿脸充胖子”的扭曲面子观，在我们身边却比比皆是，分析其原因主要有主客观两方面：

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主观方面主要是“自卑心理”的作祟。随着人们生活水平的不断提高，攀比之风盛行。在攀比心理的刺激下，内心脆弱的人想通过增加身外之物的价值弥补内心的自卑感。同时，通过这种攀比可以不断给自己“长脸”从而获得某种虚荣心的满足。

客观方面主要是“人情社会”和“熟人社会”的影响。目前我们处于人情和熟人社会，在日常交往中，很多人讲究“礼尚往来”、“人情消费”，甚至不惜用“经济债”来还“人情债”，给自己造成巨大的经济负担，也造成了“打肿脸充胖子”的扭曲面子观。

因此，我们要努力扭转这种不良的面子观一方面，追求面子应当量力而行，不要“打肿脸充胖子”，有多大能力做多大的事情，有多少金刚钻揽多少瓷器活儿，不要让“面子”成为生活的枷锁。另一方面，要面子，更要讲里子。正如有人说：“人活一世，有的人成了面子，有的人成了里子，面子要干净，可是里子受伤出血也会染到面子。”因此，真正要追求面子上的干净漂亮，还得从里子抓起。努力消除自卑感和虚荣心，自内向外去了虚火，消了浮肿，通了经脉，活了气血，才能换来真正挺拔的脸面与精神。

八十六、因为你们部门一位同事出差，导致他的工作没人做，影响了部门的工作进度，你怎么办?

【参考答案】

为了能够不影响部门整体的工作进度，我会在完成好自己本职工作的前提下，主动申请承担出差同事的工作，具体我会从以下几个方面处理。

首先，了解工作、申请协助。我会在下班时间给出差的同事打电话，向他说明，因为他的出差，导致他原来的工作耽搁，影响了其他与之相关的工作的开展，问他在出差期间是否有时间继续完成原来的工作，如果没有时间，是否对剩下工作作出了交接安排，如果还没有人来完成，能不能告诉我具体还有哪些工作，希望我能够帮助他完成。在了解具体工作内容后，我会向领导请示，主动帮助同事完成工作。

其次，协调工作、及时完成。在征得领导的批准后，我会按照自己工作和同事工作的轻重缓急，以及和部门其他工作之间的关联性制定一份工作计划。每日工作务必完成，必要时加班完成。对于工作中不懂的问题，及时请教部门中了解这项工作任务的同事。如部门其他同事也不太了解，再向出差的同事或者领导请教，以便于能够快速的解决问题，不影响同事的出差工作，不给领导增添麻烦。此外，我会询问部门其他同事，希望大家在工作之余一起帮助出差同事完成工作。 最后，提升能力、积极工作。此外工作完成后，我要多扩充知识，了解部门其他岗位需要的专业入门知识，以便能够胜任临时的工作安排。在完成本职工作的前提下，积极主动的帮助其他同事。 八十七、社区大妈聚集在广场上跳广场舞，音乐声音很大人员很多，给社区居民的生活带来一定程度的影响，因而遭到社区居民的投诉。假设你是一名社区工作人员，对解决这个问题你有什么建议?

【参考答案】

广场舞，本是居民日常休闲健身之举，近年却渐成扰民之源。浩大的声势、庞大的队伍、火热的场面，凡此种种，构筑成周边居民日常生活的噩梦。因不堪其扰，民众奇招频出，泼大粪、泼油漆、鸣猎枪、放藏獒，手段虽粗暴，效果却也明显，但是代价亦同样庞大。在公共场所娱乐健身本是民众之权利，拥有安静环境能够正常休息也是民众之权利，当两种权利相撞，广场舞又该何去何归?此题并非无解，关键在于寻找折中之道。

身为社区工作人员，我建议采取以下措施来使广场舞走出扰民的困境。

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