106.业务外包的主要方式有（ BDE ）

A.部分外包B.完全外包C.不完全外包D.辅助业务外包E.资本裂变式外包 107.业务外包可以给企业带来的好处是（ ABCD ） A.分散风险 B.精简机构C.虚拟扩散D.规模效应 108.公司治理结构的设计原则有（ ABCDE ）

A.股东权利B.对股东的平等待遇C.利害相关者在公司治理结构中的作用 D.信息披露和透明度E.董事会的责任

109.企业流程再造的过程有（ ABCDE ）

A.诊断原有流程阶段B.选择需要再造的流程阶段 C.了解准备再造的流程阶段D.重新设计企业流程阶段 E.组织实施与持续改善新的流程阶段

110.下列哪些是科学管理的原则（ABCD） A对工人操作的每个动作进行科学研究 B科学地挑选工人 C并进行培训和教育

D资方和工人们之间在工作职责上几乎是均分的

111.弗兰克·吉尔布雷斯对科学管理理论发展的主要贡献有（ABCD） A动作研究B疲劳研究

C探讨工人、工作和工作环境之间的相互影响 D强调进行制度管理

112.卢因研究了哪些影响团体的“力”，以下哪些是最基本的（ABCD） A团体的目标B团体的结构C团体的领导方式D团体的参与者

113.企业能力理论的主要观点包括 ( ABCD )

A.企业本质上是一个能力的集合体 B.能力是对企业分析的基本单元

C.企业核心能力是企业长期竞争优势的来源 D.识别、培育、运用核心能力是企业长期的根本性战略

114.以下属于管理科学理论常用的数学模型的是 （ ABCDE ）

A.目标规划 B.库存模型 C.线性规划模型 D.动态规划 E.对策论

115.杰克?韦尔奇实施的“6σ管理”可以概括为6个主题,以下属于“6σ管理”的是

( BCD )

A.建立监督系统 B.真正关注顾客 C.预防性的管理 D.无边界的合作 E.进行变革

116.以下属于供应链设计必须遵循的原则是 （ ACDE ）

A.简洁性 B.便利性 C.协调性 D.创新性 E.战略性 117.在公司治理理论中,属于公司治理结构的设计原则的是 ( ABCE )

A.股东权利 B.对股东的平等待遇 C.信息披露和透明度 D.辅助业务外包 E.董事会的责任

118.属于管理科学理论的主要内容的是 ( ABCD ) A.运筹学 B.系统分析 C.决策科学化 D.管理科学理论常用的数学模型

119.决策理论学派研究的领域包括有 （ ABCE ） A.决策的过程 B.决策的准则 C.决策的技术 D.系统理论 E.决策者的品质

120.决策理论学派将决策分为四个阶段,分别是 ( BCDE )

A.观察和分析 B.收集情报 C.拟定计划 D.选定计划 E.评价计划

121.詹姆斯?戴维斯论述的管理问题主要有 ( ABCD ) A.组织原理 B.协调原理 C.阶层原理 D.职能原理 122.奥福德阐述的管理学的普遍原理是（ ABC ）

A.系统的应用经验 B.经济的控制职工的努力 C.提高职工的个人效率 123.经验主义学派认为管理的任务主要有（ ABC ）

A.获得经济成果 B.使企业具有生产性 C.使工人有成就感 D.妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会责任的问题 124.决策理论学派将决策分为 ( ABCD )

A.收集情报 B.拟定计划 C.选定计划 D.评价计划 125.系统科学的主要代表人物有 ( ABCDEF)

A.贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.普利高津 E.哈肯 F.托姆 126.业务外包可以给企业带来的好处是 ( ABCD ) A.分散风险 B.精简机构 C.虚拟拓展 D.规模效益 127.管理科学理论的主要内容包括（ ABCD ）

A．运筹学 B. 系统分析 C.决策科学化 D.管理科学理论常用的数学模型 128.以下属于运筹学的分支的是（ABCDE ）

A.规划论 B.库存论 C.网络分析 D.排队论 E.对策论 129.管理科学学派的特点是（ABC ） A.以经济效果作为评判标准 B.采用量化方法进行决策

C.依靠电子计算机进行各项管理

130.管理过程的职能包括以下（ABDEF ）

A.计划工作 B.组织工作 C.人员配送 D.指挥 E.控制 F.人员配备 131.构建供应链管理的基本程序包括（ ABCD ）

A.供应链的选择 B.采购 C.供应链下的库存管理 D.建立分销制度

三、判断题

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行

有效的管理. ( √ )

5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )

7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)

9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √)

11.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（√） 12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√） 13.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动）。（X）

14.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不（相）同的。（X） 15.泰罗的科学管理既（只）重视技术因素，也（不）重视人的社会因素。（X） 16.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。（X）

17.彼得。圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式（心智）不同。（X）

18.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验（案例）教学。（X）

19.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√） 20.确定目标（对机会的分析、评估）是计划工作的起点。（X） 21.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润（顾客）。（X）

22.一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（V）

23.企业目标为企业决策指明了方向，是企业（组织）计划的重要内容，也是衡量企业经营思路（组织实际绩效）的标准。（X）

24.著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润（顾客）。（X）

25.R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（X）

26.彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（V）

27.管理之所以必要时由劳动的社会化决定的（对）

28.分工观点和经济人观点是亚当-斯密对管理理论发展的贡献（对）

29.《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表之作（错） 30.马克思-韦伯是行为管理理论的代表任务之一（错） 31.首次提出X理论和Y理论的事行为管理学派的雷戈尔（对）

32.被称为“人事管理之父”的是罗伯特-欧文（对）

33.古典管理理论中的科学管理理论主要是以组织管理为中心。（×） 34.亨利·法约尔是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。（×） 35.1911年出版的《科学管理原理》，被认为是管理学成为一门正式学科的标志。（√）

36.泰勒认为，科学管理的根本目的， 是提高劳动生产率。（√） 37.组织管理是泰勒科学管理理论的重要内容之一。（×）

38.例外原则是泰勒作出的重要贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。（√）

39.甘特非常重视工业中人的因素，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。（√） 40.哈林顿·埃默森的主要著作有《效率是作业和工资的基础》，《效率的12条原则》，《论金属削切技术》等。（×）

41.莉莲·吉尔布雷斯被人称为“管理学第一夫人”（√）

42.法约尔认为，管理是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，它的内涵包括了经营。（×）

43.泰勒的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑，他是使管理成为科学的一次质的飞跃。（√）

44.法约尔的14条原则中对后来影响较大的有统一指挥，统一领导，等级制度。（√）

45.古典管理理论阶段的研究侧重于从管理职能，组织方式等方面研究效率问题。对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。（√）

46.个人的协作意愿可具体理解为：自我放纵，交出个人行为的控制权，个人行为的非个人化（×）

47.信息交流渠道要为组织成员明确了解，包括使信息交流的渠道惯例化、固定化。（√）

48.QR管理方法是由生产厂家、批发商和零售商等供应商等供应链节点组成各方互相协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管

理系统。（×）

49.沃伦?华士曼指出：“竞争其实不是企业和企业的较量，而是供应链、效率之间的竞争。”（√）

50.的管理理论和方法、管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织的环境。（×）

51.泰勒认为，科学管理的根本目的是提高劳动生产率。（√）

52.弗雷德里克?温?泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学理论管理的创始人。（√）

53.例外原则是泰勒做出的重要贡献之一，它仍今是管理中极为重要的原则。（√） 54.甘特图在世界各地被广泛推广使用，并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法（√）

55.泰勒的科学管理理论不包括心理革命（×）

56.福特制生产和管理的实践中实现了制造方式标准化（√）

57.科学管理运动加强了社会公众对消除浪费和提高效率的关心，促进了经营管理的科学研究，其后的运筹学、成本核算、准时生产制等，都是科学管理理论的启示产生的（√）

58.人员的一切活动室为了实现组织目标（√）

59.法约尔的管理理论具有很强的系统性和理论性（√）

60.法约尔的控制思想定义为:确保实际工作与规定的计划、标准相符合（√） 61.法约尔提出的14条管理原则，是管理思想发展史上的一个里程碑。在这14条原则中对后来影响较大的只有统一指挥、统一领导两条原则（×）

62.韦伯理论的主要创新之处，来源于他对有关官僚制效率争论的忽略，而把目光投向其准确性、连续性、严整性与可靠性。（√）

63.新型的管理者的管理能力在于提高职工的满意度（√）

64.个人的协作意愿可理解为：自我克制、交出个人行为的控制权、个人行为的非个人化（√）

65.关于正式组织的要素只包括共同的目标、信息交流（×）

66.组织的共同目标是协作意愿产生的必要前提，一切协作意愿是接受共同目标的结果（√）

67.运用完整的信息交流路线，如果在信息传递中跳过某些必要的组织层次，就可能产生互相冲突的信息传递（√）

68.健全和维持一个信息交流的系统只能通过设计信息交流的线路图（×） 69团体行为就是各种相互影响的力的一种错综复杂的结合（√） 70.新的企业领导能力在于通过提高职工的满意度来提高其士气（√） 71.组织的一切活动都是借助与信息交流来进行的（√）

72.信息交流必须是有权威的，从事信息交流的人必须是工人的实际上占据着有关的“权力位置”的人（√）

73信息交流渠道要为组织成员明确了解，包括使信息交流的渠道惯例化、固定化（√）

74.巴纳德把组织定义为：两个货两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统（√）

75.梅奥认为。工作条件不是决定生产效率高低的首要因素，首要因素是工人的士气（√）

76.厄威克最大的贡献是对经典的管理理论进行了综合（√）