51. 一般来说，在什么情况下更需要管理者的想象力和创造能力( B )
（chp3）
A、列举方案 B、评价方案 C、选择方案 D、实施方案 52. 古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄反映了管理的哪
一个职能？（ A ）（chp3）
A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
53. 《三国演义》中刘备三顾茅庐，诸葛亮提出“待天下有变，则命一上将将荆
州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川”,这属于计划层次中哪种类型？( A ) （chp4）
A、规划 B、预算 C、目标 D、战略
54. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于：( D ) （chp1）
A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要从事具体的文件签发审阅工作 C、需要对自己的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标
55. “兵熊熊一个，将熊熊一窝”这句话最可能说明下面哪条管理原则（ D ）
（chp5）
A、抓好企业，关键在于有没有一个合格的企业家
B、当好领导的关键，是要进行人力资源的开发，把“熊兵”变成“能将”。 C、搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗 D、任何领导者都不免要与无能之辈共事
56. 某大企业人才济济，设备精良，长期以来以管理正规而自诩，但近年来该企
业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能角度分析，该企业最有可能在哪一方面存在问题（ A ）（chp7） A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
57. 从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法有若干有利之
处，下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（ C ）（chp5） A.为组织带来新鲜血液 B、利用外来优势
C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
58. 公司总裁老张崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些
人反映他的做法过于生硬，但几年来，企业还是取得了很大的发展。根据管理方格论，老张的作风最接近于 （ C ）（chp6） A、1.1型 B、1.9型 C、9.1型 D、9.9型
59. 统计工作表明“关键的事总是少数，一般的事常是多数”基于这样的原则，
在管理控制工作中，必须坚持做到：( C ) （chp8）
A、控制工作应当避免目标扭曲 B、控制应当突出重点，强调例外 C、控制应同计划组织相适应 D、控制目标应简明适用 60. 马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（ B ）（Chp7） A、生理、安全、社交、尊重、成就 B、安全、生理、社交、尊重、成就 C、生理、安全、尊重、社交、成就 D、尊重、生理、安全、社交、成就
61．对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场，而是如何找到、训练的留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此，最佳的方法是
(C )。（chp5)
A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境 C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利 第六章 人员配备 62．在实现有效的授权方面，下列(A )方式是错误的。(chp6)
A、授权之后不可再加以控制，否则会影响受权人的积极性 B、要确定授权的工作范围 C、授权必须完整，不可授予零星或琐碎的职权 D、授权要用书面的方式写出来
63．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法， (A )是正确的。（chp5)A、各人所辖部门对企业整体目标的贡献 B、各人自身对于企业整体目标的贡献 C、各人对于实现部门及企业整体目标的贡献 D、各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性
64．王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后，他亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，一段时间之后，员工原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。( D)使王经理产生如此大的影响。(chp6) A、个人影响权 B、专长权 C、法定权 D、以上三项都是 65．在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述与中层管理相比，( C)是恰当的。（chp5) A、管理难度与管理幅度都较小 B、管理难度较小，但管理幅度较大 C、管理难度较大，但管理幅度较小 D、管理难度与管理幅度都较大。 66．严格把关属于(C )。(chp8)
A、反馈控制 B、预防性控制 C、事后控制 D、现场控制
67．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是( B)。(chp1)
第一章 A、自然属性 B、社会属性 C、技术属性 D、人文属性 68在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是( C)。(chp7) A、期望理论 B、波特—劳勒模型理论 C、双因素理论 D、X理论—Y理论
69．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是(D )。(chp7)
A、简单和复杂和动态的环境 B、复杂和稳定的环境 C、简单和动态的环境 D、复杂和动态的环境
70．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是(B )。(chp4)
A、总成本领先战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、产品开发战略
71．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于(B )。(chp4)
A、横向一体化 B、后向一体化 C、前向一体化 D、市场开发 72．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是(B )。(chp4)
A、职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B、职权相对比较集中，管理宽度比较窄 C、职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D、职权相对比较分散，
管理宽度比较窄
73．最早使用、也是最简单的组织结构类型是(B )。(chp5)
A、职能型组织结构 B、直线型组织结构 C、直线—参谋型组织结构 D、直线—职能参谋型组织结构
74．下列因素中属于支持变革力量的是(D )。(chp5)
A、对能力的恐惧 B、对失业的恐惧 C、对现行行为或结果的奖励 D、顾客的要求 75．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于(B )。(chp5)
A、非主管工作的轮换 B、在主管的职位间轮换 C、事先未规定的职务提升 D、事先规定的主管职务间提升 76．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于(D )。(chp6)
A、计划工作 B、组织工作 C、控制工作 D、领导工作 77．沟通网络中，开放式的网络系统是( D)。(chp7) A、链式 B、Y式 C、轮式 D、全通道式 78．双因素理论的提出者是(B )。(chp7)
A、马斯洛 B、赫茨伯格 C、麦克莱兰 D、弗鲁姆 79．控制工作的首要目的是(A )。(chp8)
A、维持现状 B、打破现状 C、改革 D、创新
80．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的(D )。(chp1)
A、一般性 B、多样性 C、历史性 D、实践性 81．下列原理中，属于人员配备工作原理的是(C )。（chp5)
A、许诺原理 B、目标统一原 C、责权利一致原理 D、命令一致原理
82．20世纪初，提出图表系统法的人是(A )。(chp2) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 83．管理控制工作的基本目的是(A )。(chp8)
A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 84．利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )。(chp3)
A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法
85．管理的二重性，是指管理作为合理组织生产力的自然属性和在一定生产关系下所体现的(B )。(chp1)
A、经济性 B、社会属性 C、有效性 D、必要性 86．管理是一个不断循环的过程，它的基本过程是( B)。(chp1) A、计划领导控制 B、计划组织领导控制 C、领导计划组织控制 D、组织领导控制
87．(A )是管理理论研究及提高人的管理能力的一种最基本最常用的方法。(chp1)
A、案例分析法 B、系统研究法 C、比较研究法 D、历史研究法 88．管理过程中的各种要素,经过管理系统可以使之产生更大的功效指的是系数的( C)。(chp1)
A、开放性 B、目的性 C、放大性 D、整体性 89．泰罗的科学管理理论的中心问题是(D )。(chp2)
A、配备“第一流的工人” B、差别的计时工资制 C、使认掌握标准化的操作方法 D、提高劳动生产率
90．一般认为管理过程学派的创始人是(B )。(chp2) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 91．下列(D)组织结构又称为“斯隆模型”。(chp5)
A、多维立体结构 B、矩阵结构 C、职能型 D、事业部制 92．双因素理论中的双因素指的是(C )。(chp7)
A、人和物的因素 B、信息与环境的因素 C、保健因素与激励因素 D、自然因素和社会因素
93．利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )。(chp6)
A、利用—命令 B、温和—命令 C、集体参与 D、商议式 94．管理的核心是(D )。(chp2)
A、决策 B、领导 C、激励 D、处理好人际关系 95．泰罗的科学管理理论出现在(A )。(chp2) A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代
96．头脑风暴法属于(B )。(chp3)
A、外推法 B、直观法 C、因果法 D、德尔菲法 97．弗鲁姆提出的激励理论认为(A )。(chp7）
A、激励力=期望值×效价 B、人是社会人 C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D、激励不是一种简单的因果关系 98．组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D )。（chp5)
A、组织高层领导的偏好 B、法律的规定 C、组织规模 D、管理宽度的限制
99．泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )。(chp2)
A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命 100．一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )。(chp5) A、越小 B、越大 C、无法判断 D、无影响
多项选择题
1.明茨伯格认为管理者扮演着10种角色，这10种角色可被归为（ABC ）。（Chp1） A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色 E、被管理角色 2.古典管理理论主要指（BCE ）。（Chp2）
A、需要层次理论 B、科学管理理论 C、行政组织理论 D、期望理论 E、管理过程理论
3.群体决策的特点是（ABCD ）。（Chp3）
A、集思广益 B、决策质量高 C、优柔寡断 D、成本较高 E、责任明确 4.好的目标应该符合（ABCDE ）等原则。（Chp4）
A、明确性 B、可考核性 C、时限性 D、实际性 E、可接受性 5.通过组织内部提升选拔主管人员的优点有（BCD ）。（Chp5） A、有利于缓和内部成员紧张关系 B、有利于吸引外部人才
C、有利于迅速开展工作 D、有利于提高士气 E、避免近亲繁殖 6.管理方格图所标示的典型领导方式有（ABCDE ）。（Chp6）
A、独裁的，重任务型的管理 B、乡村俱乐部型的管理 C、中间型的管理 D、团队式管理 E、贫乏式管理
7.赫茨伯格提出的双因素理论认为，激励因素是指（BCD ）。（Chp7）
A、金钱 B、责任感 C、挑战性工作 D、认可 E、组织的政策 8.现场控制的有效性在很大程度上取决于主管人员的（ACE ）。（Chp8）
A、个人素质 B、预测能力 C、个人作风 D、言传身教 E、指导表达方式 9.道德用以评价和影响人们的各种活动是通过（CDE ）。（Chp9）
A、法律规范 B、管理制度 C、社会舆论 D、习惯力量 E、人们内心信念 10.管理创新的要求包括（ACDE ）。（Chp10）
A、有良好的基础条件 B、谨慎性原则 C、具有创新能力 D、有明确的创新目标 E、创新主体的创新意识 11.管理可以理解为 （ACE ）（Chp1）
A、决策 B、和别人打交道，把事情办好 C、计划.组织.指挥.协调.控制
D、吃.穿.住.行 E、管理就是通过其他人来完成工作 12.法约尔提出管理的职能包括 （ABCE ）（Chp2）
A、计划 B、组织 C、指挥 D、激励 E、控制 13.群体决策的特点是（ABCD ）。（Chp3）
A、集思广益 B、决策质量高 C、优柔寡断 D、成本较高 E、责任明确 14.矩阵组织结构的优点是 （ABCE ）（Chp5）
A、目标一致 B、灵活性 C、民主性 D、集权性 E、适应性强
15.衡量集权与分权程度的标志是 （BCD ）（Chp5）
A、个人决策与集体决策的数量比例 B、决策审批手续的繁简 C、决策的重要性及其影响面
D、决策的数目 E、决策者的人数 16.管理方格图所标示的典型领导方式有（ABCDE ）。（Chp6）
A、独裁的，重任务型的管理 B、乡村俱乐部型的管理 C、中间型的管理 D、团队式管理 E、贫乏式管理 17.赫茨伯格提出的双因素理论认为，激励因素是指（BCD ）。（Chp7） A、金钱 B、责任感 C、挑战性工作 D、认可 E、组织的政策 18.按照纠正措施的作用环节可将控制划分为 （ABC ）（Chp8） A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、直接控制E、间接控制 19.管理道德规范是一个有机体系，一般包括 （ABCD ）（Chp9）
A、核心的道德价值取向 B、基本的道德准则 C、重要的道德规范 D、最普遍的道德范畴E、管理的道德要求 20.管理创新的要求包括（ACDE ）。（Chp10）
A、有良好的基础条件 B、谨慎性原则 C、具有创新能力 D、有明确的创新目标 E、创新主体的创新意识
21．20世纪90年代以后出现了众多的管理理论，包括（ABCD ）（Chp2） A、企业再造理论 B、学习型组织理论 C、知识管理理论 D、战略联盟理论 E、行为科学理论