最新电大《企业信息管理》历年期末考试简答题题库排序版

说明：试卷号：2194 课程代码：01189

适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科 考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）

删除重复的试题，按音序排列顺序，便于查找，见到试题，答案一目了然。 1、简述DSS的特点。

DSS的特征可归纳如下：

(1)面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高，说明不够充分的问题。

(2)把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来，所以DSS -般具有较高的分析数据的能力。

(3)易于使用，特别适合于非计算机专业人员以交互方式使用。 (4)强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。 (5)支持但不是代替高层决策者制定决策。 2、简述ERP系统的管理思想。

企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： (1)体现对整个供应链资源管理的思想；

(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想； (3)体现事先计划与事中控制的思想。 3、简述供应链管理(SCM)的原则。 (1)从职能管理向过程管理的转变。 (2)从利润管理向绩效管理的转变。

(3)从产品管理向顾客管理的转变。产品和顾客都是供应链上重要的环节。 (4)从交易管理向关系管理的转换。 (5)从库存管理向信息管理的转变。

4、简述计算机网络的拓扑结构，并列举3种常见的网络拓扑结构。

计算机网络拓扑结构是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构，实际上主要是指

通信子网的拓扑结构。常见的计算机网络拓扑结构有以下几种。

(1)总线型拓扑。所有的站点都连接到一条公用传输线——总线上，就形成了总线型计算机网络结构。

(2)星型拓扑。由一个中心结点与各站点之间呈辐射状连接，中心结点对全网的通信实行集中控制，任何两个结点之间的通信都必须通过中心结点来实现。

(3)环型拓扑。使网络中各站点首尾相连，以通信线路连接成一个封闭的环路，数据只能在环路中沿着一个方向逐点传输。

5、简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力。

作为一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核

心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力：(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。(3)识别那些难于模仿的信息技术应用。(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术，可以创造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客

1

的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势。 6、简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心能力。

作为一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力：(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。(3)识别那些难于模仿的信息技术应用。(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术，可以创造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势。 7、简述企业信息管理的基本条件。

信企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金保障等条件外，还应具备： (1)用户的积极配合。

(2)高层领导的参与。 (3)科学的管理基础。

(4)具有较高信息化素养的专业开发队伍。 (5)合理地确定信息系统的目标。 8、简述企业信息化战略规划的内容。

企业信息化战略规划就是在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略规划目标的达成。企业信息化战略规划的主要任务是：

(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略； (2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；

(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案； (4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。 9、简述企业信息化战略规划的任务。

企业信息化战略规划就是在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略规划目标的达成。企业信息化战略规划的主要任务是：

(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略； (2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；

(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案； (4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。 10、简述企业资源规划(ERP)的管理思想。

企业资源规划系统(Enterprise Resource Plannin9，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： (1)体现对整个供应链资源管理的思想；

(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想； (3)体现事先计划与事中控制的思想。 11、简述数据库设计的基本原则。

数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库(Database)、数据库管理系统(DataBase Management System，DBMS)、数据库用户（包括数据库管理员）和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的。 数据库设计的基本原则是：

2

（1）简单性。即所创建的数据结构应尽可能直观，并且使得用户易于理解。因为数据结构越简单，则越容易维护。

（2）非冗余性。即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。因为如果出现冗余，则就可能会产生数据的不一致性，而且也浪费了存储空间。非冗余性是一个很高的目标，要完全消除冗余几乎是不现实的。

12、简述数据库系统的构成和数据库设计的基本原则。

数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库(Database)、数据库管理系统(DataBase Management System，DBMS)、数据库用户(包括数据库管理员)和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的。 数据库设计的基本原则是：

（1）简单性。即所创建的数据结构应尽可能直观，并且使得用户易于理解。因为数据结构越简单，则越容易维护。

（2）非冗余性。即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。因为如果出现冗余，则就可能会产生数据的不一致性，而且也浪费了存储空间。非冗余性是一个很高的目标，要完全消除冗余几乎是不现实的。 13、简述数据库系统的特点。

数据库系统具有如下特点：

①数据结构化。 ②数据共享。

③可控冗余度，从而保证了数据的一致性。 ④有较高的数据独立性。 ⑤统一的管理和控制。

⑥数据库管理系统(DBMS)作为用户与数据库之间的接口。通过DBMS，大大简化了用户的操作。

⑦对数据的操作不一定以记录为单位，也可以以数据项为单位，增加了系统的灵活性。 14、简述数据库系统构成及数据库设计的原则。

数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库(Database)、数据库管理系统(DataBase Management System，DBMS)、数据库用户（包括数据库管理员）和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的。 数据库设计的基本原则是：

(1)简单性。即所创建的数据结构应尽可能直观，并且使得用户易于理解。因为数据结构越简单，则越容易维护。

(2)非冗余性。即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。因为如果出现冗余，则就可能会产生数据的不一致性，而且也浪费了存储空间。非冗余性是一个很高的目标，要完全消除冗余几乎是不现实的。

15、简述系统设计的基本原则。

信息系统设计应该遵循以下基本原则：

①严格遵循系统分析报告所提供的文档资料，不能任意更改系统功能和性能要求。 ②权衡系统的投资和效益的比例。

③保证系统的效率和质量。系统效率包括系统的处理能力、速度、响应时间等因素；系统质量包括系统提供的信息的完整性、准确性以及与表现形式有关的指标（如粒度、介质等）。 ④体现系统的可扩展性和可适应性。

⑤合理运用先进和成熟的技术。即既要考虑系统的先进性又要避免更大的风险。 ⑥保证系统的安全性。

⑦产生完备的系统设计报告。 16、简述信息系统与组织之间的关系。

3