山东广播电视大学

开放教育《企业文化》课程辅导资料（4）

下篇：企业文化实践

教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生弄清影响建设企业文化的各种因素，熟练掌握运作企业文化的基本方法和技巧。 教学内容：主要包括企业文化的环境分析、企业文化的比较与借鉴、建设企业文化的主体、建设企业文化的程序与方法、和建设有中国特色的企业文化。

第五章 企业文化的环境分析

教学目的和教学要求：

通过本章教学，要使学生理解和掌握对经济、政治、文化环境的分析方法、弄清影响企业文化的环境因素。

教学内容：

第一节 经济环境分析

一、环境对企业生存和发展的影响

环境：周围的情况和条件。在现代生活中任何企业或个人都无法离开周围环境。企业是整个社会系统中的一个子系统，或是某个行业中的一个子系统，它的每一项经营活动都与其它系统或其它子系统紧密相联，因而与其伴生的企业文化也必然受到社会、文化、政治、经济等环境因素的作用和影响。企业文化并不是一个静止的事物或历史的沉淀，而是随社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式，并必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。

企业环境对企业的生存和发展起着决定性的作用，表现在三个方面：教材131页 第一，环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应，那么这个企业会更加成功。

第二，企业中的不同部门或事业部都必须与不同的环境相适应。因此，这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同，并非所有的下级单位的结构都一定要千篇一律。

第三，企业组织应该调整战略以适应环境，究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变或调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法，深深地影响了企业文化。

企业环境的四种特性：稳定性、有序性、复杂性和不确定性。

企业环境分作四种类型：简单静态环境、复杂静态环境、简单动态环境、复杂动态环境。

二、经济环境与企业文化的关系

1

（一）经济环境对企业文化的影响

经济环境的定义：教材131按照马克思主义的观点，企业文化应属于上层建筑，它是建立在一定的社会经济基础之上的，是企业家同全体职工在追求企业经营发展和社会经济繁荣的过程中逐步发展起来的物质财富和精神财富。所以企业文化与经济环境必然存在密切的联系，它更深刻、更正确、更完整地反映了物质资料的生产、交换、分配、消费中人与人之间本质的联系，是人们认识社会经济发展过程的阶梯。一方面国民经济的发展与成长有力地推动了企业文化的发展，另一方面企业文化又会极大地促进社会经济的发展。

一系列的经济因素都会对企业文化产生重大影响。

1、生产力、经济发展水平对企业文化的影响生产力发展水平决定着经济发展水平，经济发展水平决定着企业文化的发展水平。

2、经济发展水平对企业文化内涵的要求经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容。经济发展水平使人们对产品的追求更加注重文化内涵。

（二）企业文化对经济发展的促进作用

1、文化是不断变革社会生产力方式的精神力量。 2、企业文化是市场运行的内在动力。

3、企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素。

4、企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。

三、市场经济对企业文化的影响

市场经济的定义：教材134页

市场经济的三个基本要素：自主企业、市场竞争（优胜劣汰）、法制环境。

（一）市场经济是现代企业文化生长的土壤 （二）市场经济对现代企业文化建设提出了具体要求

（三）市场经济对企业文化的更新（指观念、内容的更新和塑造新的企业文化）

第二节 政治环境分析

政治环境的定义：教材136

一、不同政治制度条件下的企业文化

2

（一）资本主义制度下的德国企业文化 德国的企业文化理论最早源于1914年戴特策的《经营科学》，该书提出了“人本位”的经营理念，主张把企业作为一种经济的、社会的存在主体进行考察；而在劳动共同体(包括人、自然组成的本源生产力和以资本为代表的派生生产力)中特别强调人的因素。赞同这一观念的尼克利兹认为经济生活的承担者是人类，应该从人格的角度去分析经济共同体，企业的目的应反映劳资双方的需求和愿望。1951年德国颁布的共同决定法，对工人的地位、观念均造成了很大的影响。六十年代以后，以德国劳动总同盟的经济社会研究所强调从劳动者一方研究“劳动意向”，引起了人们的普遍关注。他们认为劳动意向的个别经济学是确保劳动者自我实现的学说，体现了劳动者自我解放的愿望。德国的企业文化明显带有理性的色彩，在实践中比较重视员工的职业培训，重视参与管理，重视调动人的劳动积极性。

（二）资本主义制度下的美国企业文化了解美国建国史

美国政治上崇尚自由、平等，并把个人主义价值观作为立国之本。这对美国的企业文化产生了巨大的影响。在美国的社会文化中注重现实经验，反对形而上学，敢于面对现实和解剖自己，提倡个人主义精神、创新精神、勤奋工作和冒险精神、物质追求和实用主义、道德关心和人道主义、民族主义和爱国主义。

美国的企业文化一方面强调以人为中心的价值追求从而提高企业生产率。如在企业的组织管理中突出强调对人的关怀、尊重和信任，以此激发员工的责任感和使命感，要求克服传统的单打独斗意识，强调集团意识即企业与员工的一体精神。另一方面，从管理体制上增大开放性来提高企业效率。

一般说来，僵死的企业体制会抑制员工的积极性，而过分松散的管理体制又会导致经营秩序的混乱，个体的积极性无法带来整体的效率。所以只有建立一种开放型的管理体制，才能运用人与人之间更多的默契合作来纠正僵化的行政协调措施，从而提高企业生产效率。另一方面还注重了企业形象与企业市场。“一切为了顾客”已成为美国企业文化的一个强音。

而要重视顾客，在公众心目中树立企业良好的形象，企业就必须做到三点：一要尊重顾客，甚至不厌其烦地跟顾客建立长久的联系；二要做到对顾客负责；三要树立对质量精益求精的精神。总之，美国企业文化带有浓厚的市场意识，无论是其传统文化注重成本、技术，注重理性的市场分析，还是新的企业文化强调市场竞争中的人情味，以人为本去不断创新，提高企业的生产效率和经济效益。

（三）资本主义制度下的日本企业文化

日本在其文化改造过程中注重到吸收原有的儒家文化的精华，结合本国的实际情况，从而形成了以“和”为主，实行终身雇佣制、年功序列工资制和建立企业工会的日本企业文化。在这种文化里，日本员工对所属公司抱有强烈的归属感和忠诚心，习惯“从一而终”，日本公司在利益分配上，公司得利较高，个人得利较低；公司把留成利润用于设备更新和新产品开发，从而保证了公司的发展；而公司发展了，员工的福利保健也有了条件。

日本员工习惯群体内的配合，使他们的适应性、协调性与创造性相结合，从而在复合技术的开发上大占优势。日本企业在决策上，往往强调集体决策，按自下而上的程序，注重上下级之间正式的和非正式的意见交流，决策周期长，但贯彻迅速。员工与企业之间是一种家族式的关系，公司是

3