工业设备故障维修知识库系统V1.0 1. 面向的使用者

本系统主要面向以下使用者： A. 工业设备制造商 a) 电气工程师 b) 设备技术专家 c) 维修工程师 d) 设备设计人员 B. 使用设备的制造工厂 a) 设备维护工程师

2. 功能概述

通过B/S架构的云平台，结合移动设备，解决工业设备维护维修过程中的故障维护知识积累和故障解决方法查询的问题。设备发生故障后，用户通过手机和PC访问本系统，当设备制造商和制造企业技术工人在线上沟通时，沟通内容被自动记录下来，而在故障解决后还要求工人填写规范的故障维修单，完成故障知识积累。当设备故障再次发生时，技术工人可以通过搜索引擎查询类似故障的处理历史记录，从而获得技术指导和参考，加速故障排除过程。

3. 核心功能

本系统的核心功能包括： A. 身份验证 B. 用户管理 C. 故障维修沟通记录 D. 故障维修单录入 E. 历史故障记录自动匹配 F. 关键词搜索 a) 搜索类别划分 b) 搜索关键词构造 c) 搜索结果展示 d) 搜索结构优先级排序 e) 搜索结果详情查看 f) 关键词订阅 g) 搜索结果收藏 G. 权限管理 H. 知识库对外API I. 知识库文章人工编辑

3.1 身份验证

所有使用者都通过统一的地址和登录界面登录到系统当中，通过系统内部事先设定的权限自动区分使用者的角色，从而赋予不同使用者对应的界面和相应的内容。

身份验证失败的将会直接在登录界面给出失败提示，身份验证成功的将会直接转到知识库的首页。

身份验证使用的是用户注册时使用的邮箱账号。

输入密码失败10次将会被会锁定5分钟，5分钟内即使输入正确的密码也无法登录，5分钟后自动解锁，可以重新输入账号密码尝试登录。