1、请你简要介绍一下自己的基本情况、任职优势和今后工作设想。

2、科室内有一名工作人员在工作中出现了失误，你作为科室长应如何处理？ 答辩要点：

（1）问清情况，查明原因；

（2）采取积极措施弥补因失误造成的影响；

（3）对出现失误的同志进行批评教育，影响较大的向分管领导汇报；

（4）作为科室长应主动承担责任，并注意总结经验教训，加强对科室人员的教育管理，避免类似情况的发生。

3、科室里有两名同志因某个问题发生矛盾和争执，其中有一名同志与你关系比较好，你作为一名科室长应如何处理？ 答辩要点：

（1）问清情况，查明原因；

（2）坚持原则，一视同仁，秉公办理，不能感情用事；

（3）对发生矛盾和争执的主要责任人要严肃批评，努力维护科室内的团结。

4、你作为一名科室长，如何调动科室人员的积极性？ 答辩要点：

（1）向科室人员经常灌输本职工作的重要性，使其增强干好工作的责任心和光荣感； （2）坚持原则，处事公道，以身作则，当好表率；

（3）对表现好的及时表扬，表现差的经常进行批评教育，弘扬正气，奖罚分明； （4）关心体贴科室工作人员，注意帮助解决工作和生活中遇到的困难和问题。

- 1 -

2、假如你走上科长岗位后，发现科里的人员工作作风比较松散，工作效率比较低，工作积极性不够高。你打算如何扭转这一局面？ 评分参考：

（1）深入群众，摸清情况，弄清原因；

（2）开展多种形式的思想教育活动，表彰先进，树立正气； （3）建立健全各项规章制度，并切实抓好落实； （4）切实解决工作人员的实际困难。

2、假如你是某科的副科长，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于相互沟通少，科长对你抱有一定的成见，对你的工作指责多、批评多、表扬少，你应该怎样对待？ 评分参考：

（1）应保持冷静、克制，不当面顶撞； （2）工作中事前多请示，事后要多汇报； （3）主动找科长谈心，沟通思想，消除误解； （4）放下包袱，消除顾虑，继续努力做好本职工作。

1、你的科室人手很少，而工作任务又很重，有几项工作急需你去处理，这时领导又交给你几项不属于你科室职责的工作任务，你如何办？ 答辩参考思路：

- 2 -

（1）以积极的态度接受工作任务；

（2）向该领导说明本科室的情况，取得领导的理解和支持； （3）区分轻重缓急，合理安排； （4）确保按要求完成工作任务。

2、批评能够帮助同志克服缺点不足，促其成长进步，但批评也是一门艺术。你认为，实施批评，应注意哪些问题？ 答辩参考思路：

（1）本着团结-批评-团结的愿望，端正批评动机； （2）要对症下药，有的放矢，不能不着边际；

（3）把握好分寸，选择合适的批评场合和批评方式，以理服人，以情感人； （4）要坚持原则，敢于思想交锋，避免好人主义。

1、作为一名中层领导干部，如果领导安排你负责组织一项药品执法检查工作，你将如何组织实施？ （1）吃透文件精神，按照领导意图，确定检查重点，制定执法检查实施方案； （2）将实施方案送有关领导审阅，批准后认真做好执法检查前的准备工作； （3）认真组织，严格落实实施方案，在执法检查中发现问题及时处理； （4）检查活动结束后及时写出活动总结，送领导审阅或报送有关部门。

2、作为一名中层领导干部，对上级交待的任务，在具体运作过程中，由于种种原因难以完成，你该怎么办？

- 3 -

（1）牢记下级服从上级的组织原则。凡上级交办的事要全力办好，要求参加的活动要积极参加； （2）树立迎难而上的思想，立足于自己解决困难，创造条件努力完成任务 ；

（3）增强组织纪律观念。对确有困难办不到的，应向领导反映情况或请示领导调整工作量，而不能擅自作主改变计划，更不能采取消极态度。

1、假如你走上科长岗位后，发现科里的人员工作作风比较松散，工作效率比较低。你打算如何扭转这一局面？ 评分参考：

（1）深入群众，摸清情况，弄清原因。 （2）对症下药，采取多种措施综合治理：

①开展多种形式的思想教育活动，表彰先进，树立正气；②建立健全各项规章制度，并切实抓好执行；

③切实解决工作人员的实际困难。

2、你竞争上岗走上工作岗位后，对分管领导的工作作风感到不适应，你应该如何对待？ 评分参考：

（1）保持良好的心态，不要有悲观情绪。

（2）认真分析造成这种不适应的原因，制定改进的措施和办法。 （3）认真领会领导意图，已达到相互适应，目标一致。 （4）主动与领导沟通思想，积极提出意见和建议。

- 4 -

3、作为一名科长，在工作中除充分调动下属的积极性之外，你将如何取得上级支持与帮助？ 评分参考：

（1）一级领导要能用科学方法取得上级领导的支持和指导。

（2）要能用有效方法使上级了解你工作的重要性、可行性，要能准确理解上级在整体、宏观上的战略意图，指出自己方案与上级意图的一致性。

1、假如你是某科的副科长，做了大量的工作，取得了一定的成绩，由于某种原因被领导误解而受到点名批评，你怎样对待？ 评分参考：

应保持冷静、克制，不顶撞领导，事后向领导做出解释、消除误解。同时还应放下包袱，消除顾虑，继续努力做好本职工作。

2、在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没干什么工作，却经常一大堆抱怨。请你谈谈你对这个问题的看法。 评分参考：

①充分肯定干工作的同志，保护其积极性；

②对工作少抱怨多的同志进行个别谈话和帮教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量； ③不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样；

④建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况，以便妥善安排工作。

- 5 -