门岗、车场人员职责 下载本文

门岗人员职责

1、 接班后首先检查道杆运行状态; 2、 密切注意道杆运行情况;

3、 如有不能正常读取蓝牙卡出入小区的车辆,及时予以辅助; 4、 门岗人员应注意蓝牙卡车主是否正确使用蓝牙卡,并对问题及

时纠正;

5、 负责手动发放收回临时卡;

6、 门岗要求至少一人24小时值守,如需离开需有本岗人员顶替; 7、 东门门岗在小区车位较少时,需呼应车场人员回馈各车场车位

信息并记录,适时对入场车辆进行指引;

8、 东门门岗根据公司不同阶段要求,对进场车辆进行相应管理;

①允许临时车辆进入小区时,需对进入车辆进行登记,并提醒车主“请按车位指示停放车辆”。

②不允许临时车辆出入小区时,告知“小区车辆正进行阶段管理,目前只允许有蓝牙卡的业主车辆进入小区,请您配合。” ③如业主解释其确有进入小区的特殊情况,门岗人员应酌情处理,在体现人性化的前提下,登记车辆,并请其处理完事情后尽快将车辆驶离小区。

④110、120、垃圾清运车允许进入小区。

⑤送货车进行登记后允许进入小区,进入后,门岗应通知相关车场人员。

⑥搬家公司车辆进入小区,需先至物业公司办理出入证,获取出入证后允许进入小区,门岗需通知相关车场人员。 9、 南门门岗人员在负责道杆运行的同时,负责蓝牙卡发放、充值

及系统管理工作;

10、 门岗工作人员在工作中,严格使用礼貌用语,人性化处理工作

中所遇到的问题,遇不能处理的事件及时汇报上级主管; 11、 门岗工作人员必备:①对讲机②业主通讯录③临时车辆登记表

车场人员职责

1、 熟悉本岗管辖车场范围,及时呼应对讲中涉及本岗位所管辖车

场的情况; 2、 熟悉三级管理标准;

即:主路为一级管理,严禁非停车位停车;

辅路为二级管理,以不影响车辆出入为停车原则; 车场为三级管理,对C5、C6、C8车场,适当允许车辆在留下联系方式的情况下遮挡其他车辆。 3、 对停车未入位的车辆及时纠正; 4、 对停车、出车困难的车主予以帮助指引;

5、 听到东门门岗通知有特殊车辆进入管辖区域,及时配合指引,

不要堵塞交通;

6、 车场将满时巡逻车场,将车辆空位报东门门岗;

7、 严格使用礼貌用语,人性化处理工作中所遇到的问题,遇不能

处理的事件及时汇报上级主管;

8、 车场人员必备:①对讲机②黑色白板笔③临时停车联系卡④警

示胶贴 ⑤违章车辆登记表