门岗人员职责

1、 接班后首先检查道杆运行状态； 2、 密切注意道杆运行情况；

3、 如有不能正常读取蓝牙卡出入小区的车辆，及时予以辅助； 4、 门岗人员应注意蓝牙卡车主是否正确使用蓝牙卡，并对问题及

时纠正；

5、 负责手动发放收回临时卡；

6、 门岗要求至少一人24小时值守，如需离开需有本岗人员顶替； 7、 东门门岗在小区车位较少时，需呼应车场人员回馈各车场车位

信息并记录，适时对入场车辆进行指引；

8、 东门门岗根据公司不同阶段要求，对进场车辆进行相应管理；

①允许临时车辆进入小区时，需对进入车辆进行登记，并提醒车主“请按车位指示停放车辆”。

②不允许临时车辆出入小区时，告知“小区车辆正进行阶段管理，目前只允许有蓝牙卡的业主车辆进入小区，请您配合。” ③如业主解释其确有进入小区的特殊情况，门岗人员应酌情处理，在体现人性化的前提下，登记车辆，并请其处理完事情后尽快将车辆驶离小区。

④110、120、垃圾清运车允许进入小区。

⑤送货车进行登记后允许进入小区，进入后，门岗应通知相关车场人员。

⑥搬家公司车辆进入小区，需先至物业公司办理出入证，获取出入证后允许进入小区，门岗需通知相关车场人员。 9、 南门门岗人员在负责道杆运行的同时，负责蓝牙卡发放、充值

及系统管理工作；

10、 门岗工作人员在工作中，严格使用礼貌用语，人性化处理工作

中所遇到的问题，遇不能处理的事件及时汇报上级主管； 11、 门岗工作人员必备：①对讲机②业主通讯录③临时车辆登记表

车场人员职责

1、 熟悉本岗管辖车场范围，及时呼应对讲中涉及本岗位所管辖车

场的情况； 2、 熟悉三级管理标准；

即：主路为一级管理，严禁非停车位停车；

辅路为二级管理，以不影响车辆出入为停车原则； 车场为三级管理，对C5、C6、C8车场，适当允许车辆在留下联系方式的情况下遮挡其他车辆。 3、 对停车未入位的车辆及时纠正； 4、 对停车、出车困难的车主予以帮助指引；

5、 听到东门门岗通知有特殊车辆进入管辖区域，及时配合指引，

不要堵塞交通；

6、 车场将满时巡逻车场，将车辆空位报东门门岗；

7、 严格使用礼貌用语，人性化处理工作中所遇到的问题，遇不能

处理的事件及时汇报上级主管；

8、 车场人员必备：①对讲机②黑色白板笔③临时停车联系卡④警

示胶贴 ⑤违章车辆登记表