绿带考试试题B

姓名： 单位： 得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.

六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。 2.

6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。 3.

质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 4. 5.

西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO是 500000 六西格玛管理的 改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。 6. 7.

6σ的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为（ 92% ）

25. 26. 24. 23. 22. 21. 19. 20.

数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称，3)对其进行正态概率检验时，P值 小于0.05 ，表明数据不服从正态分布。

箱线图框内中线表示 中位数 ， 框的 上边线表示 第75个百分位点 ，框的 下边线表示 第25个百分位点，上尾的 上端是 上观测值 ，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9个。

可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数 有效性=判断正确的 次数/总数 。

对于连续型数据，比较_目标均值 采用单样本t检验，比较_两个均值 _采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。

当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用 二进制Logistic 回归方法。

回归分析结果中，S表示 误差的 标准差

一般线性模型（GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出 非连续的 X 对Y的 影响。 27.

P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很小时，__找的 X是对的 ，但还有重要的 X没找到__；P>0.05，R很大

时，无统计相关，应该收集更多的 数据 ；P>0.05，R很小时， 实验

8. 9. 10.

问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 失败，什么也没找到 。 QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。

排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的 ，即80%的 问题源于20%的 因素。

28. 29.

DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。 试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著。 30.

防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。 31.

FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __时，需要采取改进措施，以减少风险。 32.

连续数据SPC·判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、 连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。 33. 34.

残差应服从__随机__分布。

控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ LCL= μ-3σ。 35.

某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：（ 120分钟） 36.

下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）

11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。

12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 ， 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的 波动。

13. 制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。

14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为 （ 0.4 ） 的 （Poisson 分布）

15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素。

16. GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。

17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括: GageR&R 和 可区分数 。

18. 测量系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。

西格玛# 1

C：众数 D：极差 6.

以下不是用来衡量数据分布的 散布的 （ C ）

A：极差 B：方差 C：均值 D：标准差 7.

“样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（ D）

A：样本方差 B：样本标准差 C：样本误差 D：样本极差 8.

“当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是：（B ） A：平均值

B：中位数 二、单选题：(每题1分，20题，共20分) C：众数 1.

质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠D：标准差 检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是( B ) 9.

以下那张图显示了问题的 焦点A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的 。 (A)

B:质量是设计和生产出来的 ，不是检验出来的 。

Pareto Chart for DefectC:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员

4010080保证。

30ttn60nuecoC20r40eD:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的 。

P10202.

寻找问题的 根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（C）

00Defectoniretitenmaal beak狠ぃcgdgmthesA：定义 WonWonteinOCount27 5 5 3 2Percent64.311.911.9 7.1 4.8Cum % 64.3 76.2B：测量 A 88.1 95.2100.0Pareto Chart for lineC：分析

40100D：改进 8030ttn60neE：控制 ucorC2040eP3.

确定项目的 指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（ A）

102000A：定义 Defect2134Count1410Percent33.323.8Ｃ 10 823.819.0B：测量 Cum % 33.3 57.1 81.0100.0C：分析 10. 失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的 风险程度，以下哪一

D：改进 项不是？ ( C )

E：控制 a失效事件后果的 严重程度

4.

六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？b引起失效事件的 潜在原因的 发生频率 （ D ）

c控制失效事件的 成本

A：依靠数据和事实说话 d失效事件或者潜在原因是否容易被发现

B：关注流程的 改善 11. 6 σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )

C：关注客户 个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪D：重视经验 律

5.

以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 （ D） A：30．4 B:3．4 C：233 D：0

A：中位数 12. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出

B：平均值

质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。

西格玛# 2

DePeCDePeCa．没有 b．有

-1.5σ c．有+1.5σ d．有1.5σ

13. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50

个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是： B a．90% b．95% c．99% d．97.5%

14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品

率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= D 。 a．0.969 b．0.097 c．0.699

d．0.903

15. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的 是（ D）

A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题 B: 很长时间没有解决的 顽固问题 C: 为实现战略目标需解决的 问题 D: 成果指标可测量的 问题

16. 在下列陈述中，不正确的 是：（A ）

A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具； B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。

17. 6sigma水平的 缺陷率（DPMO）比4sigma水平的 缺陷率提高了多少倍

（ A ）

A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍

18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )

a) 项目目标

b) 项目预期的 财务收益 c) 项目所涉及的 主要流程 d)

项目团队成员

A: a）， B: b）和c）， C: a）、b）和d）， D: 全选 19. 下列说法错误的 是:（ B ）

A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。

B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的 有效性，找到并确认影响Y的 关键原因。

C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。 20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个

测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的 正确选择方法应该是：（ B ）

A. 依据实际生产的 不良率，选择成比例的 合格及不合格样品

西格玛# B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关 C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对

21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与

规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility） 标准差为4 微米。从精确度/过程波动的 角度来分析，可以得到结论:（ C ）

A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的 B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的 C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的 D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断 22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、 、和 ，其中 不知真

值（ A ）

A：循环研究／检查一致性／检查一致性 B：循环研究／检查一致性／循环研究

23. 下面列举的 工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的 工具：（ B）

A. 排列图（Pareto） B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵

24. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 阶段的

活动要点。B a．界定 b．测

量 c．分析 d．控制

25. 对于正态分布的 过程,有关Cp 、Cpk和缺陷率的 说法，正确的 是（ D ）

A: 根据Cp不能估计缺陷率, 根据Cpk才能估计缺陷率 B: 根据Cp 和Cpk 都能估计缺陷率 C: 缺陷率与Cp 和Cpk 无关 D: 以上说法都不对

26. 一批数据的 描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，

在一般情况下可以得到的 结论是( D )

A :此分布为对称分布 B :此分布为正态分布 C :此分布为均匀分布 D :以上各结论都不能肯定 27. 对同一工序的 四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：

设备号 均值

?X? 过程波动(6σ)

#1 1.495 0.004″ #2 1.502 0.006″ #3 1.500 0.012″ #4 1.498 0.012″

假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的 平均值，那么最好的 设备是 B ：

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