中海地产 营销策划部管理制度 下载本文

中山公司营销策划部管理制度 报告》、《卖场包装策划及营销标识专题报告》、《营销进度计划及价格专题报告》、《价格系数分析报告》等各项专题报告;

6.3.2负责组织对销售策划代理机构的招投标; 6.3.3参与项目发展计划的编制;

6.3.4参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计; 6.3.5协助部门经理完成项目营销费用的测算及控制; 6.3.6负责项目的商业策划与配套经营策划; 6.3.7负责各种销售资料的编制与审定; 6.3.8审核前期物业管理方案;

6.3.9参与对物业管理公司的配合与管理; 6.3.10负责对各种营销策略进行研究; 6.3.11负责编制《项目营销工作总结报告》; 6.3.12完成部门经理交办的其它工作。 6.4销售管理

6.4.1协调项目销售现场准备工作;

6.4.2负责对销售代理机构的沟通、监督与考核等工作;

6.4.3负责编制《认购书》、《临时定金协议》、《预订商品房协议书》等销售文件,负责领取《预售合同》及合同备案;

6.4.4负责有关销售资料的验收、保管、发放;

6.4.5负责售楼处、样板房、示范单位等验收、管理与维护; 6.4.6协助部门经理进行销售队伍的培训、考核、管理; 6.4.7负责现场秩序的管理和协调;

6.4.8根据销售情况对营销策划方案提出调整意见; 6.4.9协助有关部门组织各项活动; 6.4.10负责组织客户的回访; 6.4.11负责重要客户的接待;

6.4.12负责签约与办理房产证等各项工作; 6.4.13负责向业主收集办理按揭所需资料;

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中山公司营销策划部管理制度 6.4.14负责为客户提供产权、税费、入户、按揭及公证等政策咨询; 6.4.15负责销售用设备器材的购置; 6.4.16负责电脑销售系统数据的管理;

6.4.17负责销售现场收款和配合财务方面工作; 6.4.18负责楼款的催缴;

6.4.19负责销售人员的考勤与监督; 6.4.20协助楼盘入伙的组织与实施; 6.4.21负责商业与配套的招商及经营管理;

6.4.22负责组织剩余物业(商业、住宅)的销售、租赁; 6.4.23完成部门经理交办的其它工作。 6.5销售控制

6.5.1负责销售单位的销售状态确认;

6.5.2负责每日销控表的制作及到访客户的统计;

6.5.3负责电脑销售系统数据的录入工作,编制楼宇统计分析表; 6.5.4负责项目销售统计工作,编制销售统计周报、月报等;

6.5.5负责售楼处的文件处理、归档工作,处理好部门日常例行事项; 6.5.6完成部门经理交办的其它工作。 6.6销售代表 6.6.1销售代表

6.6.1.1认真聆听客户的意见,充分了解客户的心理,扬长避短,以促成交;

6.6.1.2做好客户来访登记,以备继续追踪联系; 6.6.1.3严格执行公司销售政策;

6.6.1.4认真、仔细的签定合约、开具收据,并按规定备齐资料分送有关部门;

6.6.1.5在租售过程中,注意协调与其他部门的关系互相配合,沟通合作; 6.6.1.6协助财务部督促客户执行合同,按时缴款; 6.6.1.7每笔业务成交之后,应整理总结;

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中山公司营销策划部管理制度 6.6.1.8完成部门经理交办的其他工作。 6.6.2值日销售代表

值日销售代表早到以后20分钟内完成检查以下各项工作,并在值班时间随时保持:

6.6.2.1检查饮水机、空调是否打开,温度是否合适,所有照明灯是否打开,并打开音响。

6.6.2.2地面、墙面的清洁卫生; 6.6.2.3桌椅、沙发的清洁归位; 6.6.2.4烟灰缸的清理;

6.6.2.5饮水机的清洁、水桶的整洁摆放、无杂物,随时检查机上的水桶是否有水;

6.6.2.6领取纸杯,随时补充新的纸杯; 6.6.2.7模型外观的整洁; 6.6.2.8话机的清洁、端正;

6.6.2.9将供客户阅读的报纸、杂志归位摆放整齐; 6.6.2.10销售前台桌椅、地面、柜子的清洁、有序;

6.6.2.11桌面上的资料、办公用品按照相关规定摆放整齐,清除不该摆放的东西;

6.6.2.12抽屉里的各种资料应整齐摆放;

6.6.2.13剪报并留意有关房地产方面的信息、广告资料;

6.6.2.14准备当天所需的销售物料,并随时保持摆放有序,如:售楼书、公司的杂志、《客户入场登记表》、《每日销售报表》、《认购须知》、《认购协议书》、《预定申请书》等售楼资料;

6.6.2.15值日生负责整理当日电话接听记录及会议记录。 6.7广告管理

6.7.1协助部门经理组织对广告服务、制作等机构的招投标及对媒体进行评估和选择等工作;

6.7.2与中山各大主流媒体建立广泛与良好的公共关系;

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中山公司营销策划部管理制度 6.7.3组织与广告公司、制作公司、媒体的价格谈判; 6.7.4制定项目每月《广告推广计划书》;

6.7.5 负责对中山市场的房地产广告进行跟踪、调研,负责制定每月《房地产广告动态》;

6.7.6负责对其它地区优秀的房地产广告作品进行收集、整理、分析,并组织研讨和学习;

6.7.7负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核; 6.7.8负责对广告设计、各种制作品的评审; 6.7.9负责媒体发布的工作; 6.7.10负责各项活动的策划;

6.7.11负责各类包装的设计、制作和安装的协调工作; 6.7.12协助进行公司形象及品牌推广; 6.7.13跟踪各类宣传的设计和发布工作; 6.7.13完成部门经理交办的其它工作。 6.8报建

6.8.1项目命名的报批;

6.8.2办理项目《建设用地规划许可证》;

6.8.3负责方案设计、初步设计、施工图设计的报建工作,申领《建设工程规划许可证》;

6.8.4负责消防、人防、环保、立项的报批; 6.8.5办理项目《建设工程施工许可证》;

6.8.6负责组织房屋预售面积查丈、竣工测量及竣工面积查丈; 6.8.7申领《房地产预售许可证》;

6.8.8办理建筑工程的规划验收报建,申领《建设工程规划验收合格证》; 6.8.9办理房地产权初始登记;

6.8.10办理计划立项批文及投资许可证及年审; 6.8.11负责统计并控制各项目的报建费用; 6.8.12负责申报资质登记并按时办理年审;

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中山公司营销策划部管理制度 6.8.13负责缴纳年度土地使用费; 6.8.14负责申报年度预售计划;

6.8.15负责统计项目发展的基本数据,协助进行重要资料的归档; 6.8.16负责收集、汇总相关的法律、法规及规定的信息,以服务于相关工作;

6.8.17完成部门经理交办的其它工作。 6.9中海会推广

6.9.1负责中海会的日常管理; 6.9.2会员发展及管理;

6.9.3负责中山中海会刊物制作发行; 6.9.4会员活动的组织; 6.9.5特约商户的发展;

6.9.6负责对社会各种商家的联系与沟通; 6.9.7完成部门经理交办的其它工作。 6.10客户服务

6.10.1负责预售合同的备案登记,并作好合同文件的管理;

6.10.2建立合同文档收、发登记簿,填写文件名称、编号、数量、日期、发行单位及发放交接单位号码等项目,以利于监督、检查;

6.10.3负责房产证的办理;

6.10.4负责建立客户数据库,收集整理、分析客户信息; 6.10.5负责客户通讯整理和客户通知、沟通事宜; 6.10.6负责为客户提供政府及公司相关政策咨询; 6.10.7负责客户投诉受理、处理及反馈; 6.10.8参与客户回访;

6.10.9负责与物业管理公司的沟通; 6.10.10完成部门经理交办的其它工作。

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