讲解与现场操作相结合等形式。有新设备增加时

F．参与培训的员工按要求在培训记录表中签名，以备查阅。

（二）：办法 1、钥匙管理办法

（1）工程维护部主管应指定专人保管设备房（箱、柜）钥匙、设备钥匙，并在钥匙上做好标识，便于确认。以上钥匙不得私自配制或带出服务区域，在交接班时严格按照交接班制度执行。物业服务中心将所有钥匙留存一套备用，备用钥匙应做好标识；钥匙在借（领）用时应填写《钥匙领用登记表》，属于借用的应于当日归还。

（2）电梯机房钥匙、操作箱、电锁钥匙、三角钥匙须由物业工程维护部保管，其它部门借用（机房钥匙）时，须办理钥匙借用登记手续，必要时须由上级主管领导签字方可借用。 （3）、电梯层门专用钥匙（三角钥匙）是在电梯维修和紧急状况下打开层门进入实施维修、解救的专业工具。具体使用按照下列内容进行：

A、 三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。 B、 使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非

专业人员使用三角钥匙，门开启时首先确定轿厢所在位置。

C、电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门

开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。 D、严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。 (4)、三角钥匙的正确使用方法：

A、打开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故； B、打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其它无关人员； C、把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；

D、操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；

E、门锁打开后，先把厅门推开一条约100mm宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，

特别是注意此时厅门不能一下开得太大； F、操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。

2、外委单位监管办法

（1）目的：为使本项目的消防设施（含安防）、电梯、中央空调等设备更好的运行、有效使用。

（2）范围： 本监管办法适用于移动中国移动的消防设施（含安防）、电梯、中央空调维

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护保养单位所在中国移动的工作内容（运行、维护、保养等）。 （3）监管办法

A、按照公司后勤服务管理中心、安保部与相关公司所签订的维保合同约定内容为依据，督促外委公司按照合同所约定的条款内容履行应尽的责任与义务

B、按照相关行业标准结合本枢纽的实际情况（综合部的要求），做好各项服务工作 C、如果外委单位未按照合同约定的维护内容执行，物业服务中心可通过电话与相应维保单位的负责人联系，要求尽快安排技术人员到场处理维修、保养事项；若人不能及时安排技术人员到场，可向省公司后勤服务管理中心、安保部联系报告，并要求出面督促维保单位派人员到场。

D、各相关单位在每次维护保养后需向物业服务中心提交相应的维修保养记录，以备查阅。 E、将与相关单位联系的电话记录于《维护单位联系记录表》内。

F、对于电梯此类特种设备如果发生故障，可及时采取措施，关闭电梯，通知维保单位。

3、外来施工管理办法 （1）、管理规定

（A） 外来施工单位及人员进入本枢纽施工，须先向服务中心和安保部提交《施工申请表》，经上述主管部门同意盖章后再到多媒体中心物业服务中心办理外来作业施工手续，交付工程施工押金和临时出入证押金，领取临时出入证，方可进入本枢纽进行工程施工（工程施工押金￥2000元/项，临时出入证押金￥200元/个，所有押金在施工完成后经检查符合离场要求后退还施工单位。临时出入证由安保部制作，由多媒体物业服务中心负责该证件的发放和管理）

（B） 外来施工人员进入本枢纽必须佩戴“临时出入证”，未按照要求办理临时出入证及办理后未正常佩戴的外来施工人员禁止进入多媒体中国移动。

（C） “临时出入证”限本人使用，严禁转借和涂改，一经发现，多媒体物业服务中心将对证件进行没收，该证件对应押金不再退还。多媒体物业服务中心并且对证件转借所造成损失以及不良后果保留追诉权。

（D） 外来施工人员应着装整洁，无破损，严禁穿背心、短裤、拖鞋等进入本枢纽，如有违反，物业中心将立即请相关人员停止施工，并离开本枢纽。 （E） 外来车辆必须按规定停放在指定停车区域。

（F） 严禁私自使用或移动消防设备，不能在消防通道堆放物品。

（G） 在本枢纽内，必须严格遵守安全生产条例，确保设施设备（电源、电梯、空调等）

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的正常运行和保持完好状况，对因施工所造成的安全隐患及其它不良后果，施工方须承担全部责任。

（H） 爱护枢纽内公共设施（门、窗、地面、墙面、楼梯扶手等），如有损坏、照价赔偿。

（I） 在本枢纽所内，严禁吸烟，如有违反，第一次处罚200.00元/人，第二次立即停工整顿。

（J） 爱护公共卫生，严禁乱扔垃圾，爱护公共绿地，严禁践踏草坪、倾倒垃圾或用树干晾晒衣服等行为。如有违反，处罚每次20.00元/人。

（K） 临时出入证如有遗失或损坏，需到安保部备案并赔偿工本费（￥30元/个）。 （L） 本规定一式两份，物业服务中心、施工单位各执一份。

4、资产接管验收办法

（1）接管验收的准备工作

A．在入驻前，应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，

以确保物业达到规划设计要求的质量标准。

B． 成立物业接管验收小组。

a、小组由公司工程部、秩序维护队、行政部、客户服务中心相关人员组成： b、由行政部负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。 c、由客户服务部负责业主资料的验收移交及协助楼宇的验收移交工作。 d、由工程部负责具体的物业本体、公共设施、机电设备的验收移交工作。 e、秩序维护队负责消防系统、智能监控系统、周界报警系统的验收移交工作。 C.接管验收前的准备。

a、与项目有关部门联系好接管验收的的事项、交接日期、进度、验收标准。 b、由工程部进行现场技术摸底，对计划中需要改进的地方提出合理化建议。 c、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备 最终安装、调试工作。 d、接管验收记录表格： 1、《承接验收记录表》 ○

2、《资产接管验收清单》 ○

3、《接管验收资料遗留问题登记表》 ○

4、《接管验收设施设备遗留问题登记表》 ○

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5、《接管验收房屋遗留问题登记表》 ○

6、《钥匙移交清单》 ○

7、《工作衔接函》 ○

e、电脑、打印机、数码照相机各一台

(2)、接管验收的工作程序

A、验收小组依据《资产接管验收清单》所列项目填写《承接验收记录表》，并把《资产接管验收清单》作为附件。由相关责任人签名后一并存档。

B、对验收过程中不符合设计、安装、移交清单的，以《工作衔接函》附{《接管验收资料遗留问题登记表》或者《接管验收设施设备遗留问题登记表》}方式告知甲方，本《工作衔接函》一式二份经甲方相关负责人签字后，一份给甲方，一份存档。

C、对需要进行整改的项目，填写在承接验收遗留问题栏内(或见附件)，并由施工方承诺整改期限；并在《承接验收记录表》验收结论中填写：合格后进行正式移交。 D、对保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题，物业公司促请相关单位限期解决，按照《保修期工程维修管理细则》对工程维修加以监管，并建立施工保修单位档案、联系表。

E、移交双方必须有双方签名办理移交手续。 (3)、资料的接管验收（内容）

A、机电设备使用说明书，随机资料、工具等； B、机电设备购销合同（复印件） C、消防系统验收合格证明

D、电梯使用许可证、年检合格证 及相关技术文件 E、供水、供电、供气的指示批文（合同）

F、防雷监测报告书、白蚁防治证明材料、防震设计文件、沉降观察记录

验收责任人填写《承接验收记录表》和《资产验收接管清单》，并与移交单位人员共同核实无误后，双方负责人签字，即完成验收。

(4)、现场综合验收

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