卓越领导力

--- 如何做好优秀的管理者

课后测试题

一、单选题（1分/题，小计35分）

1. 真正的好的批评是（A ）

A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感

2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于 （C ）

A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化

3. 企业在人才招聘中其中一个误区是 （C）

A尽量招聘低学历的人才 B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才

4. 优秀团队的素能模型分别是 （ C ）

A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力

5. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠（A） A 借力 B 用力 C 选人 D 留人

6. 用人除了合理配置之外，更重要的是（A ） A 激发员工内在的能量 B 激发员工外在的能量 C 留着核心员工 D让高层领导入股

7. 市场竞争的背后其实是（D ） A 产品的竞争 B 技术的竞争 C 资金的竞争 D 人才的竞争

8. 对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是 （ A ） A 全面绩效管理 B 部分绩效管理 C 全面薪酬管理 D 部分薪酬管理

9. 在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是（B） A 活力型 B 随和型 C 独行型 D 标型

10.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（C ） A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿

B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 C 虽然是公事，但是私下里解决 D 无视员工的错误

11.哪一个不是影响领导威信的外因（C ）

A职位高低 B助手的水平 C下属的期望值 D领导者的能力

12.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（B）

A对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情

B对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法 C应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平

D对于好好先生型老板，作为领导就要给他多提建议，主动承担一些责任 正确答案：

13.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（A ）

A拼命表现自己 B突出上级的职位 C争取机会与上级交流

D真心赞赏上级的才华与能力

14.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（C）

A确定目标比马上开始行动更重要 B花更多时间在员工身上

C对每件事情的处理都要付出全部的精力 D要从容不迫的处理事情

15.领导在处理人际关系时，哪一点不正确（C） A了解员工的长处与短处 B关心员工的个人绩效

C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 D决策时听取员工的看法

16.评价下属时，哪一点不正确（C） A对事不对人

B给下属一个解释的机会

C以成败论英雄 D批评要适度

17.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（D） A 该任务可以是下属最为关心的而被前任领导忽视的那些内容 B 一定要确保该任务在1-3个月内取得成功 C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃 D 确定的任务一定要做到公开

18.你认为哪个不属于授权的工作（D ）

A 需要专业技术的工作 B 某些特定领域中的决定 C 日常工作

D 解决部门之间的冲突

19.在处理人际关系时，你认为领导的哪一点做的不合适（ D）

A让员工了解与其有关的公司事物 B赢得员工的尊敬

C在适当的时候表扬员工

D仅仅按照自己的意志进行决策 20.下列哪种说法不正确（A ）

A领导解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 B领导的一项重要能力是谈判能力

C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队 D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力 21.批评下属时，你认为哪一点不正确（A）

A批评的目的就是明确事情的对错与否 B要避免当众批评

C批评的时候要对事不对人 D只批评一次，不要旧帐重提 22.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ A）

A卓越型 B行动型 C理智型 D和谐型

23.你认为下列哪种说法不正确（C ）

A 如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人 B 培养接班人并不是在给自己找竞争对手

C 领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作 D 作为一个领导要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬 24.哪种方法不能很好的激发自信（C ） A只关注有可能发生的事情 B管理好自己的时间 C做决策时把风险最大化

D尝试从别人那里得到积极的反馈

25.在领导与领导的联系中，哪一点不正确（C ） A领导着眼于将来，领导着眼于眼前

B领导挑战惯例，寻找新的途径，领导安于现状，忙于行政管理 C领导正确的做事情，领导做正确的事情

D领导带人带心，让人心悦诚服，领导需要管理制度加以规范 26.哪一个违反了有效沟通的原则（ C） A沟通必须有一个明确的目标 B积极的倾听 C忽视细节

D有明确的时间约束

27.在领导的管理角色中，哪个是错误的（ B）

A正确的做事情

B安于现状，忙于行政管理 C需要管理制度加以规范 D顺利达成效果

28.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ D）

A对于脾气暴躁的员工，领导应尽量采用表扬和建议的语气 B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度 C对于平庸的员工，要加强情感上的交流 D对于有后台的员工，要回避他的身份

29.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（C ）

A命令型的领导方式 B辅导型的领导方式 C指导型的管理方式 D授权型的管理方式

30.在处理冲突时，哪一点不正确（ D）

A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 C有效冲突也可能转化成有害冲突 D冲突经常是突然产生的

31.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（A ）

A拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 B向上级提忠告时一定要使用委婉的语言

C抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 D向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要

32.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（D ）

A命令型的领导 B指导型的领导 C辅导型的领导 D授权型的领导

33.哪一个属于消极的激励方法（D ）

A运用批评激励 B进行物质奖励

C给员工灌输危机意识

D过分强调过程，不注重结果

34.哪一个不是行动型领导的特征（ D）

A行动迅速，愿意冒险 B专注于成就 C具有开创性 D过度控制别人

35.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（C ） A妥协策略 B迁就策略 C协作策略 D回避策略

二、填空题（1分/空，小计20分）

1、优秀管理者的十大要求： 解决问题的能力 ，实现目标的能力，执行任务的能力，团队协作能力， 教练下属的能力 ， 激励团队的能力，上下左右沟通能力，控制情绪压力能力，创新思维的能力 ，谈判交际的能力。

2、领导风格类型：卓越型，行动型，理智型，和谐型。

3、与下级沟通最难的是批评和惩罚，与同事沟通最难的是利益和冲突。 4、小目标是大目标的条件，大目标是小目标的 结果 。

5、评估与检查的五定原则：定时、定点、定人、 定量、定责。

6、目标管理干部三要诀： ， ， 。 7、提高领导力能力包含：自我领导能力，承受压力能力， 学习能力，沟通技巧能力，知人善用能力，辅导员工能力，带领员工能力，获得认同能力 。

三、判断题（1分/题，小计5分）

1、用人除了合理的配置之外，更重要的是留住核心员工。（×） 2、敢于为员工承担责任的领导并不是一个好领导。（√） 3、有效冲突也可以转化为有害冲突。（√） 4、拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上。（×）

5、在激励员工时可以运用批评的激励方法，但是要合适有度，不能过度批评。（√）

四、简答题（8分/题，小计40分）

1、

管理者做事的思维方式是：

（课后自行答题）

2、

学到面试下属的策略技巧是：

（课后自行答题）