1 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（） 。 A、听是主动的接受 B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程 我的答案：C 2 确保网络在线交流的安全性，需注意（） 。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3 为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（） 。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：B 4 大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案：C 5 通过人际沟通实现的目的，不包括（） 。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 6 听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（） 。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：C 7 以下（）属于批评别人时应注意的事项。 A、要涉及具体内容 B、要模棱两可 C、对事不对人 D、确保表情是积极友善的 我的答案：C 8 下列不属于身体姿势的是（） 。 A、手势

B、表演 C、眼势 D、下意识动作 我的答案：C 9 最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案：C 10 在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C 11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（） 。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B 12 关于面对面交流的现象，表述正确的是（） 。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 13 下列不属于空间距离的分类是（） 。 A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D、社会距离 我的答案：D 14 下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C 15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。 A、消极性 B、自我性 C、排他性

D、限定性 我的答案：C 16“三明治”法中间那层代表（） 。 A、赞美 B、期待 C、批评 D、奖励 我的答案：C 17《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案：D 18 倾听的好处不

包括（） 。 A、学习知识 B、建立关系 C、影响他人 D、收获帮助 我的答案：D 19 关于身体气味，说法不正确的是（） 。 A、身体气味是可以传递信息的 B、身体气味可以影响人的情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感的体验 D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D 20 谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（） 。 A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述 D、顶峰性陈述 我的答案：B 21 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 A、六 B、七 C、八 D、九 我的答案：C 22 心理学家研究表示，一个信息如果看作 100%，那么表情动作占（） 。 A、20% B、35% C、45% D、55% 我的答案：D

23 下列属于管理、控制表情的手段是（） 。 A、强化 B、压抑 C、掩饰 D、以上都是 我的答案：D 24 理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（） 。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：A 25 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（） 。 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 我的答案：D 二、判断题 1 让说话者知道你已经承认或者接受他的感受， 被接纳包容的情况下， 才是完美沟通的结束。 （） 我的答案： × 2 利用气味可以传达的信息之一是记忆。 （） 我的答案： √ 3 交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。 （） 我的答案： √ 4 沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。 （） 我的答案： × 5 人际沟通活动具有劝说的性质。 （） 我的答案： √ 6 倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。 （） 我的答案： × 7 德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。 （） 我的答案： × 8 假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。 （） 我的答案： × 9 面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语 言，不要打断。 （） 我的答案： √ 10 在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。 （） 我的答案： √ 11 通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。 （）

我的答案： √ 12 倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。 （） 我的答案： 沟通出现障碍的原因就是自卑，如果× 13“牢骚太盛

防肠断，风物长宜放眼量。 ”是毛泽东的诗句。 （） 我的答案： √ 14 赞美别人时要考虑文化因素。 （） 我的答案： √ 15 利用气味可以传达的信息之一是记忆。 （） 我的答案： √ 16 在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。 （） 我的答案： × 17 非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。 （） 我的答案： √ 18 人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。 （） 我的答案： √ 19 在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。 （） 我的答案： √ 20 在赞美别人时切勿使用我的信息。 （） 我的答案： × 21 在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。 （） 我的答案： √ 22 现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。 （） 我的答案： √ 23 通过眼神的接触，是无法界定关系的。 （） 我的答案： × 24 沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。 （） 我的答案： √ 25《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。 （） 我的答案： √ 一、单选题 1 通过（）可以提高沟通技巧。

、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践 D、学习和实践 我的答案：

D 2 心理学家研究表示，一个信息如果看作 100%，那么表情动作占（）。 A、20% B、35%

、45% D、55% 我的答案：D 3 理解说话人的意思和感受，带着和说话

人某种程度共鸣的倾听是（）。

、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性

倾听 D、期待性倾听 我的答案：A 4 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。

、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 我的答案：D 5 研究表

明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。

、六 B、

七 C、八 D、九 我的答案：C 6 最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华· 霍尔。

、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案：C 7（）是指不礼

、消极性 B、积极性 C、排他性

貌的限定沟通对象接受的信息。

、包容性 我的答案：C 8 彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。 、关系恶化的阶段 B、关系稳定的阶段 C、共处亲密阶段 D、发展关系

之初 我的答案：C 9（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。

、老

子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B 10 关于身体气味，说法不正确的是