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设备故障应急处理预案

一、应急服务通知顺序表

突发事件类型 通知顺序和联络电话 物业经理、119、安保部主管、工程部主备 注 火 警 管、保洁部主管、相关领导、业主委员会、居民委员会 重大治安事件 电梯困人 供配电故障 物业经理、110（或辖区派出所）、安保部主管、居民委员会、业主委员会 物业经理、工程部、保修单位、电梯工 物业经理、供电局、工程部值班室、强电工 程师、电工 物业经理、工程部、水电工、市政或自来水 公司、管道值班室、工程师、管道工 物业经理、工程部、煤气公司、总调值班室、管道工 总经理、物业经理、防疫站、疾病预防控制 中心、派出所、业主委员会、居民委员会 总经理、物业经理、社保部门、派出所、业 主委员会、居民委员会 给排水故障 煤气泄漏 突发卫生事件 意外伤亡事件

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二、突发事件处理流程:

突发事件的发生 事件的申报 事件的判断 通知相关单位/人 自行处理 外援处理（110、119 、施工方 调查事件的起因 突发事件处理后 事发现场保洁处理 事发和事后的报告 备

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设备故障应急处理预案

一、供电突发性事故的应急措施 （一）外线故障

1、根据小区设计要求：主供停电、备供自动投入。当外线故障导致小区主供电源停电时，值班人员要检查真空开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。

2、备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能自动合闸， 检查备供电源进线柜之电表和指示灯、真空开关应处准备合闸位置， 合上备供电源进线柜开关。

3、检查变压器出线柜，是否正常。 4、检查低压受电柜，并合上低压总开关。 5、向供电局调度室报告并了解外线故障情况。 （二）内部故障

当高压柜真空开关、高压电缆或变压器出现故障时(短路或接地)，非误操作引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供电或备用电源的受电柜停电，此时值班人员应遵守下列程序：

1、将故障柜的真空开关退出(若引起火警，一人用手提式1211灭火器灭火，一人向消防中心报告)。

2、将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。

3、将低压母联合闸，保证小区设施用电。

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