7、在数据比较缺乏的情况下则以软指标为主，辅以硬指标进行评价。 8、绩效评价指标既要与评价对象系统运行的目标相一致，又要与绩效评价的目的相一致。

9、选择绩效评价指标应遵循目标一致性原则，这种一致性不仅包括内容上的一致性，同时还包括了完整性的含义。

10、工作分析的主要内容由两部分组成：一是职务说明；二是对人员的要求。 11、绩效评价方法中的比较法包括了排序法、—一对比法和人物比较法。 12、行为导向型量表法一般包括：行为锚定量表法和混合标准量表法。 l、企业的培训开发活动并不是盲目的，而是一种有明确目标的活动。这种目标的确定主要有两个依据：一是工作分析的结果；二是员工绩效评价的结果。

2、绩效改进计划开始于上一个绩效评价周期的结束，结束于下一个绩效评价周期的开始。

3、在制定了绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效观察和沟通实现对绩效改进计划实施过程的控制。

4、传统的薪酬制度中基本工资的确定方法严格遵守公平原则的要求。其中市场定价法体现了外部公平原则的要求，工作评价法体现了内部公平原则的要求。

5、计件工资制主要有两种形式：一是直线计件工资制；二是有保障的计件工资制。

6、某员工是某部门的业务主管人员，他的基本工资是1500元，本期的绩效评价等级是A级，评价系数是1.5，本期该员工应得的绩效工资是2250元。

二、判断并改错题

1、在绩效界定时，高速发展的企业或行业，一般更重视“结果”；发展相对平稳的企业或行业，更重视“过程”。（√）

2、一般情况下对企业人员进行绩效评价时，越高层的人员越注重“行为”，越低层的人员越注重“结果”。

（X） 一般而言对企业人员进行绩效评价时，越高层的人员越注重“结果”，越低层的人员越注重“行为”。

3、一般来说，绩效管理只在绩效低下时使用。 （X） 绩效管理不仅仅在绩效低下时才需要。

4、绩效管理系统属于企业管理控制系统中的组织实施系统。 （X） 绩效管理系统属于企业管理控制系统中的决策支持系统。

5、所谓评价者信度是指相同的绩效评价主体对不同客体作出的评价结果是否具有一致性。

（X）所谓评价者信度是指不同的绩效评价主体对相同客体作出的评价结果是否具有一致性。

6、用三百六十度绩效评价法的结记来决定提升或薪酬是一种可靠的做法。

（X） 用三百六十度绩效评价法的结记来决定提升或薪酬是一种冒险的做法。

7、反馈绩效只是在绩效期间结束时应做的工作。 （X） 绩效反馈贯穿在绩效管理的全过程。

8、计划绩效需要人力资源管理人员、员工的直接上级以及员工本人三方面共同承担。（√）

l、古人云：“预则立，不预则废。”在绩效管理过程中指的是绩效计划。（√） 2、对不同的员工应该有不同的绩效标准。 （X） 不同的员工应该有不同的绩效目标。

3、由于计划绩效必须在组织目标的大框架下进行，因而绩效计划的制定者最好只是高层领导。

（X） 由于计划绩效必须在组织目标的大框架下进行，因而制定绩效计划时还应该有高层领导的参与。

4、工作要项的数量越多越好。

（X） 工作要项的数量无一定规则可循，一般选取6—8项比较适宜。 5、绩效标准应当是一般员工可以达成的。（√） 6、绩效目标是绩效计划中的重要部分。（√） 7、通常，绩效标准少一些比多一些要好。

（X）通常，绩效标准多一些比少一些要好。

8、绩效目标应该是绩效标准的明细化、具体化。（√）

9、除非发生比较大的变动，绩效标准往往是相对固定的，但绩效目标则应该处在不断变化的状态之中。（√）

l、评价者希望自己部下的成绩优于其他部门员工的成绩，故常犯严格化倾向的错误。

（X）故常犯宽大化倾向。

2、各种评价主体之间是相互孤立、相互排斥的，因而单一评价主体做出的评价结果更为公正。

（X） 不同评价主体的评价方法之间不是相互孤立、相互排斥，多主体评价的方式得出的评价结果更为公正。

3、许多组织采用自我管理小组的管理形式进行绩效评价，是属于下级评价的方式。

（X）是属于同级评价的方式。

4、评价者培训还应该进行绩效评价指标培训，目的在于让评价者掌握绩效评价指标的确立方法。

（X）目的在于让评价者熟悉在评价过程中将使用的各个绩效指标，了解它们的真正含义。

1、在制定绩效评价指标时，为了使整个评价工具具有统一性，人们在针对不同指标设计不同标度的基础上规定统一的标志，以便于进行综合统计。（√）

2、相对于量词式的评价尺度、等级式的评价尺度、定义式的评价尺度，数量式的评价尺度较为复杂。 （X）定义式的评价尺度较为复杂。

3、专家评价往往指的是硬指标评价。（x）软指标评价。 4、软指标评价通常由单个评价主体进行评价。 （X） 软指标通常由多个评价主体共同进行。 5、绩效评价中的软指标就是通常说的非量化指标。 （X）软指标与非量化指标并非是同一概念。

6、常见的个案研究法有典型人物（事件）研究与资料研究两大类。（√） 7、绩效评价指标体系的设计应遵循定量指标为主，定性指标为辅的原则。√ 8、目标管理倾向于只注重短期效益，而忽视了长期绩效的实现。(√) 三、不定项选择题

1、一个有效的绩效管理必须具备以下构件（A C D E）

A、反馈效绩 B.预期绩效C、计划绩效D、评价绩效E、监控绩效 F、改进绩效

2、在评价绩效时应综合考虑以下哪些因素（A C D E） A、时间B、类别C、行为D、结果 E.方式F、态度