设计和汇集设计的礼品，然后与厂家洽谈合作，进行生产。我们公司只负责创意的征集，数据的收集。无论是高校合作还是消费者设计，我们都不掠夺其专利权，反而我们会帮助其申请专利，并成为其专利代理人，与其进行合作。

三，我们公司自己员工设计的小部分产品。

我公司承诺，三种原创产品的比例始终稳定为3：1：1。

在原创产品中，高校艺术学生（为主）占6成的原因在于调动广大高校艺术生的设计积极性，发挥他们的设计灵感。

为此，我们将在全国举办一场比赛。比赛规则和流程见后文。

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第5章 网站功能

5.1 幸运会员旅游方案推荐

“心动365”网站会定期推出幸运会员旅游方案推荐活动，无论是情侣游、亲子游、朋友游，还是员工游。有旅游计划的会员在我们活动期间内提交申请，我们挑选出幸运会员，免费为其量身定做最佳的旅游路线、介绍各式各样的活动、提供网友的直接经验，让每个会员有一个舒心难忘的旅行经历。 5.2 会员管理

电子商务时代的会员营销是建立在会员管理电子化的基础之上的，会员管理作用在当今商业营销中起着重要的作用。 一组来自麦肯锡（Mckinsey）的数据报告：

（1）顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本； （2）保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5；

（3）向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%；

（4）客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；

（5）如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%； 5.2.1 个人会员注册

免费 注册 输入用户名和输入 验证码 图5-1：个人会员注册流程

确认 服务协登录邮箱激活 5.2.1.1 游客

对于还没有注册会员的游客来说，他们可以浏览网页，但没有专属会员的权利和活动。为了吸引游客注册会员，我们可以推出加入会员送优惠券的活动。

5.2.1.2 VIP银卡用户

银卡用户的优惠

1) 购9折及9折以上的商品，再享受9折优惠； 2) 生日当天购买可享受双倍积分； 3) 每月获得一次免费抽奖的机会； 4) 有机会参加俱乐部组织的各项活动。

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5.2.1.3 VIP金卡用户

金卡用户的优惠

1) 购8.5折及8.5折以上的商品，再享受9折优惠； 2) 生日当天购买可享受三倍积分，并获赠精美礼品一份； 3) 每月获得两次免费抽奖的机会； 4) 免费收取一次DIY礼品订制服务费用； 5.2.1.4 VIP钻石卡

钻石卡用户的优惠

1) 购8折及8折以上的商品，享受折上9折优惠； 2) 生日当天购买可享受五倍积分，并获赠精美礼品一份； 3) 每月获得三次免费抽奖的机会； 4) 免费收取两次DIY礼品订制服务费用； 5) 传统节假（端午、中秋、春节）礼品赠送； 5.2.2 商家注册

提交认证申请 填写商户信息 提交认证资料 修改认证资料 提交材料不通过 是否通过是 否 再次审核 礼品厂商不打标是 准 达成合作协议 拒绝达成合作协议 图5-2：商家注册流程

5.3 支付系统

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5.3.1 支付方式和交易流程

表5-1：当前主要网站支付方式调查

货到付款 邮局汇款 银行卡支付 银行电汇 第三方支付 优惠券 分期付款 当当书店 √ √ √ —— √ √ —— 京东商城 √ √ √ —— √ —— √ 麦考林 √ —— √ √ —— √ —— 中国万网 √ —— —— √ √ —— —— 淘宝网 √ —— √ —— √ —— —— 凡客网 √ √ √ —— √ √ ——

支付流程

选择支付方式 银联支付 客户确认收货，我公司收到支付宝转账 图5-4：支付流程

选择相应的支付银行网银 转账到我公司支付宝账号 登录支付宝个人账号 生成订单 支付宝支付 29

交易流程

用户 是 登录 选购商品 填写 收货人信息 浏览 网页 选购 商品 放入 购物是否去收银台 注册用户 选择 送货方式 否 注册 选择 付款方式 库存 报表 确认购买 更新 商品 否 清点 库存 是 是否库存 库存 管理 确认 订单 审核 订单 合作 厂商 无效 订单 订货 合同 订单查询 支付成功 采购入库 发货 通知单 发货 （减库存） 订货单 图5-5：交易流程

5.3.2 支付宝安全支付

选择支付宝进行支付，是因为支付宝具有如下特征。

（1）安全性。贷款先由支付宝保管，收到买家确认以后才付钱给卖家，安全，

买家付了钱，却收不到货，卖家也不用怕发了货却收不到钱，提高了买家的购买信心，也提高卖家的成交率。

（2）方便性。通过支付宝，买家就不必辛辛苦苦的跑到银行汇款，也不用像以前那样通过电话到银行柜台查询银行卡余额，所有的这一切，都可以就坐在电脑旁，手指按下便了事，方便简单；在支付宝网站随时查询银行卡内余额；一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。

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