软件部绩效考核实施细则

为了加强软件过程管理，促进研发工作按时有序保质保量的完成，特制定以下软件过程管理实施细则。

1. 在项目立项之后，项目开发经理要制定项目的详细开发进度计划，并

报开发主管、部门经理、总经理签字。

2. 项目开发经理要合理规划项目进度，并细化分解，落实为可执行的任

务，并在禅道管理软件中进行管理，分配到对应开发人员。 3. 项目开发经理要实时关注本项目小组各开发人员任务完成情况，并及

时纠正执行过程中发现的问题。

4. 如果涉及项目进度变更的要走变更流程，填写《项目变更登记表》，

并报领导审批。

5. 项目经理的管理工作和项目间的协调工作占考评分的30%。 6. 开发人员每日登录禅道领取任务，并执行开发任务，每日更新执行工

作量，直至任务完成。

7. 开发主管要跟踪每个项目的进度，如果有偏差，找出原因，及时调整。 8. 开发主管要对部门人员进行考评，考评要根据工作成效（进度、质量）、

工作态度、客户问题响应效率、系统完善和自查、相关文档、等几个方面来进行考评，各项按100分记，工作成效占60%，工作态度占10%，客户问题响应效率占10%，系统完善和自查占5%，相关文档占10%，禅道执行情况占5%，考评根据测试人员的测试结果来进行考评，最终结果由测试和开发主管共同评估。

9. 针对以上考评项，相应的标准如下。

工作成效：

? 按时完成，质量合格记100分； ? 延后完成，质量不好酌情扣减； ? 提前完成，质量良好酌情增加；

质量合格标准为稳定运行24小时，一个任务的BUG不多于3个，代码严格按照规范编写。 工作态度：

? 对分配的任务能认真负责，不推诿责任，严格执行上级领导的

指令或者分配的任务，行动积极，不存在等候上级指令的状况记100分；

? 不情愿接受分配的任务，有时推诿责任，对上级领导的指令或

者分配的任务，有抵触情绪或者漠不关心，工作被动，行动迟缓酌情扣减；

? 对分配的任务非常认真负责，且愿意承担额外的工作，积极思

考解决方案，对不合理的地方能给出合理建议，行动迅速酌情增加。

? 另外上班不能做工作无关的事情，比如聊工作无关的QQ，打游

戏，看工作无关的网页等，发现一次当月该项扣50分，两次当月该项扣100分。

客户问题响应效率：

? 客户反映问题落实第一责任人，积极响应记100分；

? 客户反映问题拖延、推诿等酌情扣减；

? 客户反映问题不但解决还能提出建设性意见，出色解决问题酌

情增加；

客户问题相应效率标准为，一般问题1天内解决，疑难问题3天内解决，特别困难问题特殊处理。 系统完善和自查：

? 系统功能完备，没有遗漏记100分； ? 系统功能缺失，没有自查酌情扣减；

? 系统功能完备，并增加建设性改进酌情增加。 相关文档：

? 熟悉文档规范，撰写严格按照规范编写，文档条理清晰，内容

编排合理，相关模块描述清晰合理记100分；

? 不了解文档规范，撰写的意识较弱，内容编排上不清晰，不能

指导用户使用酌情扣减；

? 严格遵守文档规范，促进规范的执行和完善，文档条理清晰，

内容编排合理，受到相关人的好评酌情增加。

禅道执行情况：

? 每天登录禅道，登记bug、记录完成相关任务、推动研发进度，

记100分。

? 有一天未登录禅道该项扣5分，登录未做任何动作该项扣3分，1个月

有7天未登录该项扣100分。

10. 测试人员划分到各个项目组进行管理，考评由开发主管和项目经理共