南京财经大学管理学E卷答案 下载本文

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管理学 课程试卷(E卷)

参 考 答 案

一、单项选择题(每小题1分,共计20分)

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 选项 B B A D A C A D A C 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 选项 A A C B B B D D C D 二、多项选择题(每小题2分,共计10分)

题号 1 2 3 4 5 选项 ABE ABCDE ACD BCDE ABDE

三、判断题(每小题1分,共计10分)

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 选项 是 否 是 是 否 否 是 是 是 否

四、计算题(10分) 解:

(1)Q0=F/(P-CV) =100,000/(12-8) =25,000台 (2)Q =(F+R)/(P-Cv)

=(100,000+100,000)/(12-8) =50,000台

五、简答题(每小题5分,共计20分) 1、简述梅奥人际关系学说的主要内涵。 梅奥人际关系学说的主要观点包括:

1)企业的职工是“社会人”而不是“经济人”。(2分) 2)企业中存在着非正式组织。(1分)

3)生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。(2分)

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2、为什么说决策遵循的是满意原则,而不是最优原则? 要想决策达到最优,必须满足以下几个要求: 1)容易获得与决策有关的全部信息;(2分)

2)真实了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案;(2分) 3)准确预期到每个方案在未来的执行结果。(1分) 但是在现实中,这些条件往往得不到满足。 3、组织文化的基本特征有哪些? 组织文化的基本特征有:

1)组织文化的核心是组织价值观。(2分)

2)组织文化的中心是以人为主体的人本文化。(1分) 3)组织文化的管理方式是以柔性管理为主。(1分) 4)组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。(1分) 4、何谓适时控制?

适时控制是指控制系统应该及时提供信息,迅速做出管理上的反应。(3分) 如果反应过于迟缓,修正措施将毫无价值。(2分) 六、论述题(要求重点论述,每小题10分,共计20分) 1、试论述亚当斯公平理论的主要内涵。

1)公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。(3分)

人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较和纵向比较。 2)所谓横向比较,就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获报酬的公平性,并据此做出相应的反应。(4分)

3)除了“自己”与“别人”的横向比较外,还存在着纵向比较,即自己的目前与过

去的比较。(3分) 2、试论述控制的基本过程。 1)确立标准(4分) (1)确定控制对象 (2)选择控制重点 (3)制定标准的方法 2)衡量绩效(3分)

管理者在衡量工作成绩的过程中应注意以下几个问题: (1)通过衡量绩效,检验标准的客观性和有效性 (2)确定适宜的衡量频度 (3)建立信息管理系统

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3)纠正偏差(3分)

(1)找出偏差产生的主要原因 (2)确定纠编措施实施对象 (3)选择恰当的纠偏措施 七、案例分析题 (共10分) 回答要点如下:

(1)事业部组织结构形式。(2分) (2)该组织结构有何优缺点:

(1)优点:有利于提高效率的利益和分散风险;有利于最高领导层集中精力做好战

略决策,又有利于发挥事业部的积极性;有利于为组织培养全面管理人才。(4分)

(2)缺点:组织机构设置重叠,管理费用较高;各事业部自主经营、独立核算,影

响各事业部间的协作。(4分)

(评分标准:若答案与以上要点不完全一致,只要言之成理,可酌情给分。)

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