的有关信息，做好处理预案，以便在处理问题时能够做到心中有数、从容不迫、事半功倍。将需要准备的重要事项列出清晰的条目，要达成一个计划，所须投入人手多少？多少资金？多少物资？多长的时间？会有什么样的意想不到的情况？如何把握应急处理的尽度？更关键的是要有充分的思想准备，注意其中的弹性，才能如行水流水，应对自如。总之，关键是要对整体方向和具体的细节心中有数，预先准备好相应的方案，才不至于在实践中劳碌却不得要领。
作为管理干部更要以全局性、前瞻性的眼光看问题，识得轻重、顾全大局，有预见性地做出决策，为下属和团队设计努力的方向。一年之计在于春，只有做好了一年的计划，才能播种耕耘、不识农时，才可能性在秋天收获丰硕果实。
10、接物以谨慎为根本
“接”乃靠近、接触之意，“物”指自己以外的人或环境，亦可指众人。世界上怕只怕“认真”两字，要认得人生的真谛，认得处世的真言，认得他人的真心，总在于一丝不苟的态度。受人之托，忠人之事，总要尽心尽力，尽已所能，天大的事情也必须从点滴小事做事，必须以谨慎、认真的态度去对待，竭尽全力去奋斗，不在任何细节上出现疏漏。
待人接物中应遵循的基本原则可谓：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。谨于言，慎于行，心中应明白事情的轻重，哪些话该说或不该说，哪些行为该做不该做，自己必须有一具明确的了解，弄清楚之后，才能在处理过程中保持清醒、冷静的头脑，也就是
要做到清清楚楚、明明白白。而这一切的根本前提就是谨慎，这正是认真负责的敬业精神的体现。否则，盲目从事，反而会失去工作的准确性，最终欲速而不达，无法承担起自己的职责。因此，谨慎从事，正是达成良好效果的根本，否则无法形成“敬业乐群”的企业氛围。
总之，海航《同仁共勉十条》向我们提出了：对人要有诚心和爱心，有谦恭、谨慎的态度，才能保证团体的兴盛；对事，要有毅力和恒心，要树立远大目标，才有事业成功的可能；对学问，要时时精进，持续提高自己的学习能力、创新能力、决策能力、沟通能力和组织能力，方能发挥在团队中的核心作用。
? 海航集团
“三、七、九”发展目标 自二OOO年起：
三年之内，造就中国品牌企业。 七年之内，造就亚洲品牌企业。 九年之内，造就国际品牌企业。
未来的海航志存高远，确立了两大目标： 要为中华民族创建世界级企业和世界级品牌
? 变革理念：
恪守诚信 追求业绩 持续创新
? 人生做人与做事的两大圆满境界： 生有所立、死有所归。 “生有所立”是指立德、立言、立功。
“死有所归”是指人在走的时候不折磨自己，不连累他人。
? 三 为：
为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，在回首往事的时候不留下遗憾
? 三个明白：想明白、说明白、做明白
? 三个为什么：你想要什么？你有什么？你准备付出什么？ ? 三 和：和谐发展、和谐社会、和谐世界 ? 三 以：以德养身、以诚养心、以义制利 ? 四 至：至诚 至善 至精 至美
? 四 大：大众认同 大众参与 大众成就 大众分享 ? 六度法门：布施 忍辱 持戒 精进 禅定 般若 ?
? 同仁共勉十条：
? 团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则，
健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要， 长幼以慈爱为进德，学问以勤学为入门， 待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理， 凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。
? 员工训条：敬业乐群
积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。
1 提交开证申请书 客户 签订贸易 合同 监管方 4发货 11提货 9 通知赎单 10 付款 2 开信用3 通知信用证 5 备齐单据交单 证 开证行 8 付款确认 7委托收款 卖方 6 审单议付 通知行：委托收款议付
1 交纳保证金
客户 银行 4 赎单
5 委托报关监管 报关行监管方 2 开证
3 交单
出口商议付行
1 提交开证申请书
9 通知赎单 10 付款 签订贸易 合同 监管方 4发货 3 通知信用证 5 备齐单据交单 11提货 2 开信用证 8 付款确认 7委托收款 卖方 6 审单议付 通知行：委托收款议付