名创优品案例研究
截至(2016年1月28日),名创优品在全国的门店总量约达1200家,其对外公开的计划是要在2016年扩张到2000家。而经营多年的化妆品渠道屈臣氏内地门店总数也不过2200家。与名创优品业态极为相似的无印良品,在华门店仅134家。靠着高密度的门店展示,没花一分钱广告,名创优品瞬间“红”了。
一 名创优品运营模式七大特点
1.工厂(商品)直采(一间店约有3000种商品,绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购,得以保证低价)
打破了传统模式的运营模式,即不再通过第三方进货,而是直接找工厂代工直采,去除所有中间环节,节省了一大笔渠道费用,从而保证价格上的优势。此外,为了提升整个品牌的品位和档次,选择在国外采购部分商品。这样一来,一方面可提高商品的竞争力,另一方面自我宣传的“外国进口”也稍微站得住脚。
某知名微百货创始人曾在接受采访时指出,其产品的毛利只有7%-8%,保证优质低价的秘密在于“三高三低”,即高品质、高效率、高科技,低成本、低毛利、低价格。
2.商品流转快(一般百货店的商品流转时间为3-4个月,叶国富投巨资开发了供应链管理体系,流转时间可以做到21天)
像是百货界的“快时尚”,商品更新频率高,流转速度快。商品种类丰富但单款数量少,可以提高顾客的决策速度,进而保证商品的流转速度。“你在微百货店选一双手套只要5分钟,但在超市由于款式太多,你可能要选15分钟。 此外,商品更新频率高,可以有效带动消费者多次消费。 3.营造氛围调动消费
对空间利用率很高,过道狭窄,因而与很多传统零售铺面相比,名创优品店内相对热闹甚至可出现火爆的场面。在这样的场面之下,消费者很容易处于兴奋的状态,冲动消费。
4.网络化管理(粉丝运营,通过微信活动积累粉丝,名创优品目前微信订阅号的用户超过800万)
尽管开的是实体门店,但名创优品非常善于进行网络化管理,让所有连锁店实现
“小前台大后台”的运作模式。前台负责店铺经营,后台则要负责市场调研、产品设计开发、商品库存管控、品牌营销、物流配送等各个环节,支持店铺的正常运转。 5.设计管控
联合创始人三宅顺也是国际知名时尚品牌签约设计师,控制了商品的设计核心力; 6.带资加盟
实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理,投资人参与营业额分成,提高开店的速度; 7.全球思维
全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略,目前中国市场在售产品中有20%国外采购,与此同时店铺布局也逐步走向国际化,从东京、香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。
二 五个秘诀
MINISO名创优品实现了未来消费理念的快速渗透,让品牌快速在市场上站稳脚跟,并赢得理性消费者的喜爱和追捧,每年吸引超过1亿人次进店消费,引领着全球生活优品消费潮流的新风向。 一、未来理念:师从自然简约无华
随着世界经济的空前繁荣,物质生活消费迎来了两极化的极端分化,一方面是对奢侈品牌的盲目追捧,另一方面则是仿冒伪劣商品充斥市场;在M型经济两端,伴随着巨大的经营利润,非理性的消费理念被广泛传播和接受。
在日本,非理性的消费理念一度十分盛行。日本原生态着名设计师三宅顺也(MiyakeJyunya)先生有感于这种消费理念的非理性,对这种盛行理念进行反思与批判,创建了生活休闲百货品牌“MINISO名创优品”,并创立了“生活优品消费”理念,奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然、还原产品本质”的品牌主张,既要求做到价格的理性回归,也要求产品材质的环保回归,秉承一种未来的发展观念,师从自然,用心创造属于大众的、理性的、可持续的消费理念。
随着80、90后消费者的成长,越来越多的人关注自然生态和环境保护,个性化的消费需求也逐渐成型,并逐步衍生出简约无华的理性消费观念,不再盲目追求奢华和浪费,也不会一味追逐低廉和方便,并且对于自己的生活有更丰富的解读和更饱满的装点,从而衍生出对生活各方各面协调性、统一性和整体性的追求。
MINISO名创优品基于生活“基本”和“平实”的定位,不刻意强调所谓的流行时尚的奢华,也不赞同低廉产品的掳掠式采购和占有,相反的,MINISO名创优品是从未来的消费观点来开发商品,从而使一切设计回归到原点——师从自然,简约无华;褪去浮华,回归本真。而随着消费者追求生活的个性化以及消费观理性的回归,这种消费理念必然将越来越受到大众的喜爱和青睐。 二、全球采购:设计为本材料为实
设计是灵魂,能抓住消费者的目光;而材料为基础,能够牢牢锁定消费者,从新顾客转变成老顾客,并成为忠实的老顾客。MINISO名创优品牢牢抓住这两个重点,将主要精力专注于设计和原材料的开发以及质量的监控上,从而让消费者能够对品牌产生情愫和爱好以及依恋。
为了实现品牌的未来消费理念,MINISO名创优品设立了全球首家“生活优品消费”实验室(SPLCL),从设计到采购,MINISO名创优品都想消费者所想,做消费者所需,从简约设计出发,寻找最自然、最本质的产品原料,并与世界各地优秀的生产厂商形成战略合作模式,输出设计原型、技术人员和品质监管,从源头上把控产品成本,在根源上把关产品质量,使得每周都有全新优质产品上架,并通过数据库和实地两方面的分析调研快速实现淘汰产品的下架操作,让所有产品都符合消费者实际需求。
作为全球生活优品消费领域的开拓者和领导品牌,MINISO名创优品通过规模化的全球采购,从世界各地选取合适的材料,力争为消费者提供更安全、更可靠、更低价的生活用品。在MINISO名创优品生产的产品中,超过80%的产品源于日本、韩国、新加坡、马来西亚等地;MINISO名创优品对生活优品时尚的潮流把脉及设计一直是全球生活优品消费潮流的风向标。 三、系列生产:百货为先囊括生活
在品牌林立的世界里,由于单个产品品牌过度宣传以及渠道环节的过度消耗,大多数产品的价格都包含了过多的附加值,而MINISO名创优品绕过单个品类产品品牌的塑造和宣传,从而在保障了产品质量和便利实用的基础上,通过规模采购和直销渠道,确保实现每个品类单品价格的最大优惠。
如今的MINISO名创优品以生活休闲百货为主,囊括创意家居、健康美容、潮流饰品、办公用品、文体礼品、季节性产品等八大类,超过10000种产品,涵盖生