加油站油品与非油品销售的创新方式探究 【摘要】随着社会经济的发展，汽车的普及率也越来越高。与汽

车互为补充品的加油站汽油的销售量，也随之而上升。不过在行业竞争日益激烈的今天，单纯的依靠加油站传统的油品销售显然已经无法满足人们的需要，非油品也已经成为了加油站的一个重要赢利点。本文将主要从当前加油站油品和非油品销售现状出发，分析销售出现问题的原因，对油品与非油品销售的创新方式进行探究，为相关工作者提供一定的参考和建议。

关键词：加油站；油品销售；非油品销售；创新方式；

前 言

创新是事物发展进步的源泉，在我国的加油站经营发展过程中，已经实现了由最初的单一销售油品到销售非油品的转变，加油站的经营业绩也得到了一定程度的提升。不过随着社会经济的不断发展，加油站的服务类型也不仅仅局限于现有的服务功能，油品和非油品的销售业绩仍然存在着很大的提升空间，对加油站油品和非油品销

售的创新方式进行探究，不仅仅是提高加油站服务质量的要求，也是社会发展的要求。

一、当前我国加油站油品、非油品销售现状

虽然我国目前的加油站服务业务得到了一定的完善，不过在油品、非油品的销售经营管理中仍然存在着许多的问题，比如油品销售业绩常年未有大幅提高、非油品种类少、服务范围小，不成规模等。这些问题都对加油站的更好更快发展形成了一定的阻碍和限制。 （一）加油站油品销售业绩提高难

由于我国大多数加油站在油品销售方面，一直都采取传统的客户到站加油的模式，注重单方面的进行销量的推广，希望能够拉拢更多的客户。不过这种方式缺乏创新，单一的、传统的油品销售方式在行业竞争激烈的现如今很难立足，这也是为什么加油站油品销售业绩基本保持稳定不变的重要原因。想要实现油品销售量的增加，增强加油站的竞争力，关键还是要依靠创新思维来开拓油品销售的新方式、宣传推广的新途径。

（二）非油品种类少，服务范围小，不成规模

截至目前为止，我国加油站这个行业也主要被中国石油、中国石化以及中海油三个集团所包揽，不相上下，不过在非油品业务上的拓展却存在着较大的差异。在对加油站非油品销售情况的调查中，我们发现便利店是许多加油站青睐的非油品销售途径之一，不过这些 便利店通常都是小规模的，出售一些矿泉水、饼干等生活必须品，满足过路乘客的基本需求，不过由于受到经营场地的限制，这些便利店往往规模较小，店内种类也不够齐全，便利店经营方式也有待改善。而在非油品其他业务上，比如汽车美容、汽车修理等服务，虽然也是许多汽车司机所需要的，不过目前仍然有一部分加油站没有开设这项服务，在笔者对加油站的调查之中，开展汽车美容这项服务功能的仅占四分之一左调查详情请见下

右。表1: