中国联通LTE网络CSFB语音业务专项整改方案

4.3.2 3G切换到2G无法触发FR

呼叫过程中，由于3G无线环境较差，发生异系统切换到2G，挂机后无法触发FR过程。 优化策略：

联通现网未配置CSFB呼叫回落到2G快速返回LTE的功能，建议优化提升3G网络质量，保证用户感知。

4.3.3 载波未开启FR功能

CSFB业务回落到3G网络建立语音呼叫过程中，可能由于某些原因（如并发PS业务），将语音业务建立在非F1载波（默认配置F1载波，频点10713），现网若只对F1载波的小区开启FR功能，因此挂机无法触发FR功能快速返回LTE。

优化策略：

建议全网F2载波开启FR功能，或者调整多载波策略使得并发业务尽量驻留在F1载波，保证CSFB业务挂机后能快速返回LTE网络。

4.3.4 跨RNC切换导致FR失效

CSFB挂机小区与起呼3G小区归属不同RNC，且切换过程中未传递CSFB标识给新RNC，导致无法识别CSFB呼叫，无法触发FR过程。

优化策略：

建议对该场景进行复测，并核实现网RNC版本是否支持跨RNC间的CSFB标识传递功能；若不支持，则需要厂家升级支持该功能。

4.3.5 LTE质差导致FR不成功

终端进行CSFB呼叫业务挂机返回LTE过程时，若遇到LTE网络质量较差情况，可能与LTE网络建立RRC连接失败，导致FR不成功。

优化策略：

需通过网络建设及网络优化，不断提高LTE网络覆盖水平，控制网络干扰，保证LTE业务正常进行。

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4.3.6 并发业务时延过大

终端在进行CSFB呼叫业务时，如果在3G网络存在PS并发业务，语音通话结束挂机进行FR过程会包含PS业务拆线时间，增大FR返回时延。

优化策略：

PS并发业务对FR返回LTE时延影响不明显，主要是针对PS并发业务对语音建立时延影响进行优化。

5 专项管控

5.1 总体要求

CSFB专项提升由集团运维部统一管控，各省分公司应按照《中国联通LTE网络CSFB语音业务专项提升方案》的要求，切实推进本年度LTE网络CSFB语音业务的整改优化工作。对于上报的小区参数/基础工参等基础数据、每一阶段的进度情况和优化效果要进行仔细核查验证，确保数据准确、格式统一。对于所上报的优化案例，要求详细阐述测试与分析情况、优化方案和优化效果等内容，要求逻辑清楚、切忌敷衍了事。

集团网络优化中心将定期开展CSFB专项提升的评估与考核工作，针对问题优化完成率、性能指标提升效果和上报信息准确性/规范性等情况进行工作质量评价，同时基于集团LTE网管/网优系统的后台数据采集、LTE网络基础优化路测数据核查等手段对优化过程和效果进行监督。

5.2 专项目标

基于前期试点城市总结的研究成果和经验，各地市需要在年底审核时达成如下目标： 1. CSFB回落WCDMA的成功率大于98%，同时到12月30日时该指标要比初始上

报有提升；

2. CSFB端到端成功率大于98%，同时到12月30日时该指标要比初始上报有提升； 3. CSFB端到端时延小于6.8秒，同时到12月30日时该指标要比初始上报有提升； 4. FR成功率大于98%，同时到12月30日时该指标要比初始上报有提升；

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5. FR时延小于1.5秒，同时到12月30日时该指标要比初始上报有提升；

5.3 流程管控

本次CSFB语音业务专项提升工作分为三个阶段开展：全网参数核查/问题筛查阶段、优化实施阶段以及年底验收阶段。（1）全网参数核查/问题筛查阶段：主要是开展全网CSFB问题筛查工作、上报详实准确的工参、初始KPI指标和问题汇总，同时制定相应的优化方案。（2）优化实施阶段：各分公司全面开展CSFB问题的优化整改工作，还应根据网络的发展进一步做好新问题的筛查与解决，同时总部将在每个周期末工单征集工作进展情况，各分公司按照附件各个模板的格式填报工作进度、优化前后关键指标对比以及问题汇总。（3）年底验收阶段：各分公司于2015年底完成今年的CSFB专项提升工作，并根据统一模板编写年底总结报告和CSFB优化案例汇总。

具体时间计划如下：

1. 第一阶段全网小区参数/基础工参梳理与CSFB问题核查上报阶段，各省分公司需

完成以下工作：

[1] 各分公司应于2015年10月8日前上报CSFB专项提升工作计划安排。

[2] 各分公司应于2015年10月25日前通过对LTE网络和日常巡检中收集的多数据源

综合分析，完成全网LTE小区参数/基础工参核查工作，具体参照《中国联通2015年度CSFB专项提升基础参数表》（附件1）。

[3] 于2015年10月25日前将排查得到的CSFB问题参照《中国联通2015年度CSFB

专项提升性能及问题管控表-省级汇总》（附件2，上报初始性能指标及存在问题）的格式上报总部。

2. 第二阶段正式优化实施阶段，各省分公司需要完成以下工作内容：

[4] 从9月25日开始，各分公司须按照每月为周期（第一周期：9月25日-10月25日；

第二周期：10月26日-11月25日；第三周期：11月26日-12月25日）完成CSFB专项优化调整工作。在该阶段中，分公司应根据网络的动态发展情况，根据上报的CSFB问题进行定位和分析，推动解决优化方案的制定和落地工作，并关注优化前后网络性能的对比情况，每月按附件格式要求提交《中国联通2015年度CSFB专项提升性能及问题管控表-省级汇总》（附件2，每月提交优化前后的性能对比及问题解决情况）及《中国联通2015年度CSFB专项提升优化月报》（附件3，针对每

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月的优化工作进行总结）。

3. 第三阶段年底优化验收阶段，各省分公司需要完成以下工作内容：

[5] 各分公司在完成整改工作后应对本次专项优化工作进行总结，于2016年1月31

日前提交《中国联通2015年度CSFB专项提升优化案例年度汇总》（附件4）和《中国联通2015年度CSFB专项提升年度总结报告》（附件5）。

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