28．用户对网页的浏览视线呈（ D ）形。P91 A ．T B．Z C．E D．F
29．（ C ）是企业网站运营产生价值的基础。P93 A ．为企业实现盈利 B．为公司宣传新产品
C ．为客户提供有价值的内容 D．为企业提供先进管理工具 30. 下面哪些不是网络营销工具（B ）。 P38 A ．企业网站 B．网络广告 C. 电子邮件 D．搜索引擎
31. 按企业网站的功能分类，企业网站可以分为（C ）。P41 A ．信息发布型 B．网上销售型 C ．A 和B 都是 C．A 和B 都不是
32. 信息发布型网站的主要功能不包括那个（A ）。P42 A. 在线产品销售 B. 与客户沟通 C. 品牌推广 D. 在线促销
33. 关于网络营销与电子商务关系说法正确的是（ Ｃ ）。P14
Ａ．网络营销等同于电子商务 Ｂ．电子商务是网络营销的一个环节 Ｃ．网络营销是电子商务的一个环节 Ｄ．二者没有关系
34． 企业创造和保持竞争优势的策略是（ Ｃ ）。 P17 Ａ．顾客服务 Ｂ．网上销售 Ｃ．顾客关系 Ｄ．品牌效应
35．网络营销的核心内容是（ A ）。 P23
A ．信息传递系统 B．企业网站 C. 电子邮件 D. 搜索引擎
36. 搜索引擎营销的抵御性策略是基于下列哪项特点发展出来的（ B ）。 P160 A ．搜索引擎推广成本相对低廉 B．搜索引擎推广资源的相对稀缺性 C ．搜索引擎推广市场竞争不充分 D．搜索引擎推广定位准确 37．互联网用户获得网站网址的最主要的途径是（ A ）。 P162 A ．搜索引擎查询 B．网络广告 C ．猜测网址 D．口碑传播
38．互联网用户在网上获取信息最常用的方法（ A ）。 P162 A ．搜索引擎查询相关网站 B．直接访问已知网站 C ．随意浏览网站 D．通过相关链接
39. 邮件列表技术的基础的基础是（D ）。P246 A ．用户的加入和退出 B．管理用户的地址 C ．发行品台 D．发送邮件列表的技术
40．对于外部列表Email 营销的说法错误的是（D ）。P241 A ．地址资源是有第三方提供的 B ．邮件列表是属于服务商的
C ．利用第三方邮件列表来开展Email 营销 D ．邮件列表有企业自己提供给服务商
二、 多项选择题 （每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）
41．下列哪些是网络营销信息源（ABC ）。 P26 Ａ．企业简介 Ｂ．产品信息 Ｃ．网络广告 Ｄ．户外广告 42．用户可以通过（ABC ）方式向企业传递信息。P26 Ａ．电子邮件 Ｂ．网络社区 Ｃ．实时信息 Ｄ．网络广告 43．下列哪些属于企业网站的网络销售功能(ABCDP43 A ．品牌形象 Ｂ．产品服务展示 C．顾客服务 D．信息发布 44．哪些是电子邮件在网络营销中的作用（ABCD ）。P55
Ａ．企业品牌形象 Ｂ．会员通讯与电子刊物 Ｃ．网站推广 Ｄ．收集市场信息 45．（ BC ）是企业网站上应该具有的最基本的信息。P97 A ．网络广告 B．联系信息 C．产品信息 D．订购信息 46. （ BD ）是网站建设对网络营销方法产生的影响。P153 A ．对客户忠诚度的影响 B．对搜索引擎的影响 C ．对网站架构的影响 D．对销售促进功能的影响 47. 搜索引擎营销的特点有（ ABCD ）。 P166 A ．搜索引擎营销方法与企业网站密不可分 B ．搜索引擎传递的信息只发挥向导作用 C ．搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式
D ．搜索应请营销可以实现较高程度的定位 48．搜索引擎销售方法包括（ ABCD ）。P172
A ．搜索引擎登陆 B．分类目录登陆 C．搜索引擎优化 D．关键词广告 49．分类目录对网络营销的主要价值表现在（ ABCD ）。P174 A ．真实性相对较高 B．可作为行业分析和竞争者分析的样本来源 C ．对网站推广很有价值 D．对PR 值有积极影响 50．分类目录的缺点有（ABCD ）。P175 A ．收录数量有限 B．更新不及时
C ．无法获得准确信息 D．有些网站不登陆分类目录 51．邮件列表的形式主要有（ABCD ）P241
A ．电子刊物 B．新闻邮件 C．顾客定制信息 D．新产品通知 52．对邮件列表的维护主要表现在（ABC ）。P243
A ．用户资料管理 B．退信管理 C．用户反馈跟踪 D．列表建立技术学习 53．用户加入/退出邮件列表的方式有（AB ）。P247 A ．通过设置在网页上的“订阅/退出”按钮 B．发送电子邮件 C ．打电话 D．直接去企业说明
54．获取内部列表用户资源的方法有（ABCD ）。P253 A ．网站的推广 B．朋友、同行的推荐
C ．其他网站或邮件列表的推荐 D．提供奖励措施
55．增加用户邮件地址的有效性途径（ABD ）。P256
A ．提高用户邮件地址资料的准确性 B．了解邮件列表退信的原因 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ C．打电话核对用户信息 56．邮件列表内容的基本原则（ABC）P260 A．与企业的总体策略保持一致 C．内容不能过大 57．Email 营销的评价指标（ABCD） 。P271 A．有效用户的总数 和回应率 58．开展 RSS 的基本要素有（ ACD ） 。P300 A．提供 RSS 信息源 C．为用户持续提供有价值的信息 A．为访问者提供 RSS 订阅的说明和推荐 B．将 RSS 信息源提交给专业的 RSS 分类目录 C．将 RSS 信息源提交给专业的 RSS 搜索引擎 D．对 RSS 信息源进行搜索引擎优化 60．博客营销价值的主要表现有（ ABCD ） 。P109 A．降低网站推广费用 C．以更低的成本对读者行为进行研究 B．直接带来潜在用户 D．增加企业网站的链接数量 B．拥有客户联系信息 D．让尽可能多的用户通过 RSS 获取信息 B．送达率和退信率 C．开信率和阅读率 D．点击率 B．内容主题明确 D．邮件的发件人信息每次可以更改 D．对邮件列表进行有效管理 59．增加 RSS 用户数量的方法有（ ABCD ） 。P303 三、判断题： （每题 0.5 分，共 40 题，共 20 分。请将判断结果填入题后的括号中， 正确的填“A”错误的填“B” ，全选“A”或全选“B”本项不得分。 ） 61. 产品、价格、沟通和促销被称为市场营销组合（即 4P）（B）P16 。 Google 是多元搜索引擎（B） 。P49 企业的品牌形象与电子邮件地址无关（B） 。P54 64．搜索引擎在检索某些静态网页时存在一定的问题 营销》P110 65．CSS 的极大优势表现在简洁的代码 66．企业网站时综合性网络营销工具 的严重制约其发展的问题。 （ 成的。 （ A ）P153 只要存储和流通的渠道足够大，需求不忘生活销量不佳的产品所共同占据的市场份 额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。 （A）P221 70. 搜索引擎用户的忠诚度很高。 （B）P223 71. 搜索引擎优化和关键词广告都是利用用户再见所示对搜索结果页面的关注而传 2011 年商业电子商务师资质认定《网络营销》科目练习卷 第 6 页 （ B ） 出处： 《网络 （ （ A A ） ） 出处： 《网络营销》P140 出处： 《网络营销》P145 67． 由 Web 标准组织倡导的网站标准主要目的在于改进 XHTML 网站设