中软酒店管理系统CSHIS操作手册-夜审 下载本文

夜审操作手册 7

功能。 2.1.3 操作屏幕:

2.1.4 屏幕说明:

楼区:操作员可以通过此输入域选择欲打印的楼区,如不选择系统 缺省为全部楼区;

打印队列:如果系统配置了网络打印机,操作员可以通过此功能进 行网络打印;

打印挂帐金额:此选项用于控制是否打印挂到客人帐上的房费金 额;

设置:此选项可以对打印机、打印方向、纸张等进行设置。“潜在房 费收入”报表是一张宽行报表,须由电脑房人员进行设置才能 正确打印;

预览:此选项可以在打印报表之前浏览该报表,并可以对该报表进 行打印、将报表存成磁盘文件、读取报表磁盘文件等操作; 打印:操作员可以通过此功能进行打印操作; 取消:操作员可以通过此功能放弃打印报表操作; 帮助:操作员可以通过此功能获取相应的帮助信息。

2.1.5 处理过程:

此处打印时应选择不打印挂帐金额。 “潜在房费收入”报表中包含了许多信息,操作员检查房价时应重点 检查如下部分报表:

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操作员应首先检查“错误|金额差值”一栏(错误|金额差值=房价- 全价)。如果“错误|金额差值”为零,在一般情况下说明该房间的房价 是正确的。如果“错误|金额差值”不为零,则应检查“房价|代码|原因” 和“总计/房价”两栏数据。“房价|代码|原因”中的“代码”显示的是 客人户籍信息中的房价标准代码,“原因”显示的是客人户籍信息中的定 价原因代码。“总计/房价”中的“总计”显示的是该房间的总售价,“房 价”显示的是该房间中每一位客人房价。如果发现这两栏中的数据有错 误,应通知前台人员进行修改。

2.2 过房费

2.2.1 功能说明:

运行本功能系统自动将房费挂入各个在店客人的帐户上。

2.2.2 进入功能:

有以下几种方法可以进入“过房费”功能:

·选取菜单中的“夜审|过房费”项,即可进入“过房费”功能;

·用鼠标左键单击功能区的按钮,即可进入“过房费” 功能。

2.2.3 处理过程: 运行完“过房费”处理后,过房费的标志应被置上,同时生成一张“房

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费/费用过帐报告”。该报告中列出了系统自动过的房费及各种税费,如 果因某些原因有个别房间的房费未自动挂上,该报表也会自动将这些房 间的房号列出。

操作员应仔细检查所有未过房费的房间,如该房间为哑房或该房间的 房价为零,则属正常,否则应及时用手工挂入房费,避免跑帐。

做完以上操作后,应重新打印“潜在房费收入”报表,这时要选择打 印挂帐金额。这张报表的“全价/挂帐”一栏应显示出正确的挂帐金额, 否则应及时用手工挂入房费,避免跑帐。

2.3 夜审开始

2.3.1 功能说明:

运行本功能系统将做一些内部数据处理,并将修改酒店日期。

2.3.2 进入功能:

有以下几种方法可以进入“夜审开始”功能:

·选取菜单中的“夜审|夜审开始”项,即可进入“夜审开始” 功能;

·用鼠标左键单击功能区的按钮,即可进入“夜审开始” 功能。

2.3.3 处理过程:

“夜审开始”要求各个站点(夜审和电话计费的工作站除外)必须退 出本系统。

“夜审开始”完全是系统自动完成的。当夜审开始标志被设置、酒店 日期改变后表明该步骤结束,可以通知各个工作站开机使用。

2.4 交易审核

2.4.1 功能说明:

交易审核用于审核酒店当天的所有销售业务。方法是将所有挂帐凭证 (餐单、信用卡、支票等)与挂入系统的数据进行对帐。如果平帐,系统 打印交易审核报告;如果没有平帐,可以重新输入继续平帐。

2.4.2 进入功能:

有以下几种方法可以进入“交易审核”功能:

·选取菜单中的“夜审|交易审核”项,即可进入“交易审核”

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功能;

·用鼠标左键单击功能区的 功能。

2.4.3 操作屏幕:

按钮,即可进入“交易审核”

2.4.4 屏幕说明:

屏幕左侧是显示域:显示交易代码和交易名称;右侧是输入域:操作 员可以在此输入交易金额。

屏幕一屏最多可以显示12笔交易,可以使用PageUp或PageDown 键 翻屏,也可用屏幕右边的滚动条翻屏。

2.4.5 处理过程:

操作员应首先在报表模块中打印“挂帐日志”报表和“销售点现金报 告”报表。

“挂帐日志”主要是核对全天所有前台操作员的挂帐业务。打印前显 示如下屏幕:

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·选择日期:系统缺省为酒店日期,因此操作员应将日期改为前一天 的日期;

·楼区代码:操作员可选择打印某一楼区的挂帐日志,系统缺省打印 酒店的全部楼区;

·交易代码:操作员可选择仅打印某一交易代码的挂帐日志,系统缺 省打印酒店的全部交易代码;

·操作员号:操作员可选择仅打印某一操作员的挂帐日志,系统缺 省打印酒店的全部操作员;

·打印顺序:操作员可以选择按房号或参考号的顺序打印挂帐日志;

·打印队列:如果系统配置了网络打印机,操作员可以通过此功能 进行网络打印;

·汇总交易:选择汇总交易,则挂帐日志只打印各交易代码的汇总金 额,反之则打印各交易代码的明细。在此时应首先选择 打印汇总交易;

·包括现金帐户:选择包括现金帐户,则挂帐日志将在打印各交易代 码的同时打印出所有的现金永久帐户中的金额; 额,反之则打印各交易代码的明细; 此时应不选择 打印包括现金帐户; ·增值税:系统暂时不提供本选项功能;

·挂帐打印:选择全部则挂帐日志的内容包括了宾客帐户、永久帐户 和哑房的所有帐,否则将只打印其中某一部分的内容, 此时应选择打印全部内容;