A、M 是销售收入减去变动成本；

B、边际贡献率是单位边际贡献与单价的比较； C、边际贡献率是M 与边际成本

的比值； D、边际贡献率常被称为毛利。 5、按照目标对象，控制一般分为：

A、生产作业控制； B、质量控制； C、成本控制； D、资金控制。 6、以下关于

帕金森原理的说法中，正确的是： A、彼得原理与帕金森原理是有联系的；

B、按帕金森定律，组织层次将会增多，而管理幅度也将增大； C、组织需要不

断变革，以阻止帕金森定律带带来的不利； D、帕金森定律被描述为“金字塔上

升”现象。 7、Barnard 认为，协作系统的三要素是：

A、协作的意愿； B、共同的目标； C、信息联系； D、开发潜力。 8、以下关于

计划的层次说法正确的是： A、程序是不可更改的计划；

B、预算是最具体的计划，是数字化的计划；

C、政策、程序、规则都是计划，从上到下，从抽象到具体； D、规则是最简单 的计划；

9、马克思韦伯认为，科层制会导致官僚主义的产生，以下属于官僚主义表现的

是： A、形式主义； B、本位主义； C、文牍主义； D、繁琐主义。 10、下面哪 些提到了岗位分工？

A、泰勒的第一流工人；B、法约尔的秩序；C、Gantt 横道图；D、吉尔吉布斯动

作研究。 四、计算题（1 个，15 分）

进价是3.6 元的香蕉，1 筐是100 单位，白天卖6 元，若没有卖完，则会腐烂，

晚上只能卖 1.8 元，每天卖出的可能性是1、2、3、4 筐。

1）列出损益矩阵；假设乐观系数为0.8，用乐观系数法求最优进货量； 2）若用

最大后悔值法来求，最优进货量是多少？并列出后悔矩阵。 五、简答（4 个，每

个10 分，共40 分） 1、如何理解“管理就是决策”？ 2、为什么说战略是组织 设计的依据。

3、中国特色家长式领导的三个重要组成部分是什么？ 4、组织结构扁平化的优点是什么？并说明为什么现在的组织比20 年前的组织更

扁平化？ 六、论述题（1 个，25 分） 领导是很重要的管理职能，沟通在领导当

中占很重要的地位，联系实际分析为什么沟通在领 导职能中很重要。

七、案例题（1 个，20 分） 斯德恩斯公司的虚拟团队 斯德恩斯公司（T.A.Stearns）是美国的一家税务会计公司，主要为个人提供税务

服务。 公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在

于，公司拥有不断更 新的电脑资料和分析工具，员工们都是运用这个工具为客

户，提供咨询的。而编写这些程序 的几个人都受过相关专业的培训。他们编写

的程序技术量很高；无论是涉及的税务法律内容， 还是使用的编程语言。

完成这项工作需要高超的编程技能，以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整

合新的 法律内容并对已有法律做出解释，然后准确无误地把它们编入已有规则 和分析工具中。

这些程序的编写由4 名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4 个人

都在家 里工作，相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进

行。所有程序员之间 正式的现场会议1 年之中只有几次，不过他们有时会在工

作之余进行非正式的见面。以下是 4 个人的背景材料： 汤姆·安德鲁（Tom Andrews）是一名税务律师，缅因大学毕业生，曾是学校棒

球队队 员，单身，35 岁。汤姆从事该项目工作已经6 年，是小组里工作时间最

长的成员。除了编 写程序的责任以外，他主要担任与公司的联络工作，还负责

对新成员进行培训。汤姆在南新 罕布什尔自己的农场中工作，业余时间，他喜 欢打猎和钓鱼。

克兰（Cy Crane）是一名税务会计师，毕业于麻省大学计算机系，32 岁，已婚， 有两

个孩子，分别为4 岁和6 岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰

在业余时间 喜欢骑车和钓鱼。 玛吉·戴克特（Marge Dector）是一名税务律师，毕业于宾州大学，38 岁，已婚，

有 两个孩子，分别是8 岁和10 岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子

工程师。玛吉 的爱好是高尔夫和冲浪。 迈根·哈里斯（Megan Harris）是一名税务会计；毕业于印第安纳大学，26 岁，

单身。 她最近搬来波士顿，并在Back Bay 区域附近的公寓办公。

4 个人每天大量交换邮件。事实上，对他们来说，为了登陆和查询邮件而不见客

人或家 人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外，经常还有

一些有趣的事情。有 时，如果工作的最后期限临近，而玛吉的孩子却生病在家，

那么其他人会帮助她完成工作。 汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场；玛

吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差 不多每月1 次，小组中的所有人 会在一起共进午餐。

在薪水方面，与公司的惯例一样，每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽

管在工 作日每个人都会受到定期检查，但他们在受雇时被告知，他们可以在任

何自己想工作的时间 里工作。显然，工作弹性是这些人工作的优势。当4 个人

聚在一起时，他们常常开那些绑在 办公室里的管理者和员工的玩笑，他们把那

些定点上班的人称为“面部计时器”，而把自己 称为“自由代理人”。

因被要求对程序做出较大改动，他们开发了广种名为“MACROS”的编程工具以

帮助自己 更有效地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度，尤其是