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超市会员管理系统

院 系： 专 业： 班 级： 姓 名： 学 号：

一、

根据自己选定的课业设计项目，进行必要的调研分析，完成以下工作： (1)写出课业设计项目的需求描述

(2)根据项目需求，应用本章学到的方法，进行类图的绘制 (3)将上述文档保存下来，以备后续完善 二、

1.PC计算机一台，配置为CPU为P4 2.8G，内存为512M，硬盘为80G；

2.Windows 7 + visual studio 2003 + Dreamwaver。 三、步骤 课题名称： 超市会员管理系统 1）．系统需求介绍

超市会员管理系统，是指大型超市用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，超市就可以记录所有会员客户的资料，了

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解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是超市经营不可或缺的一个有利工具。会员系统管理的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理，能够发行会员卡，分会员等级，返回积分等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段，比较典型的有回头客单机版。随着互联网技术的出现，新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且开始对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为超市的发展创造价值。

该会员管理系统，是通过对大型超市会员管理业务的特点进行统计，使用现有的工具，开发出的一个能够对会员信息，购物情况进行统计，返得等综合管理的管理信息系统。

系统能够实现对大型超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各类统计信息的查询，并可以以报表的方式输出。 而该会员管理系统的投入使用，可以给超市带来很多好处，如 1、建立长期稳定的消费市场 2、培养大批品牌忠诚者

3、加强企业与会员之间互动交流，改进产品 4、提高新产品开发能力和服务能力 5、市场消费的第一手资料

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6、维护新客户，留住回头客 2)该管理系统主要由以下功能：

1.会员基本信息管理

具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等管理功能.

2.会员卡日常管理

主要包括会员名称、会员类型、会员卡号、会员积分、办卡日期等基本信息的录入、查询以及修改等业务。

3.会员积分管理

积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品，充分发挥积分累计作用，促使会员重复消费。

4.会员政策管理

主要包括会员入会途径、积分获得途径、积分获得情况以及会员卡折扣状况等，也可进行会员积分等查询。

5.会员关怀以及生日提醒

根据不同的节日，系统可自动送出对会员最真挚的祝福。对于会员生日，可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪