A：定量决策 B：确定型决策 C：风险型决策 D：定性决策 E：不确定型决策
3.2.15抉择决策最佳方案的方法主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：经验判断法 B：回归分析法 C：量本利分析法 D：数学分析法 E：试验法
3.2.16定性决策方法主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：头脑风暴法 B：认知冲突法 C：征询法 D：提喻法 E：方案前提分析法
3.2.17不确定型决策方法主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：体验法 B：乐观法 C：悲观法 D：平均法 E：后悔值法
3.2.18制定目标的原则主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：明确性原则 B：动态性原则 C：先进合理原则 D：可行性原则 E：定量化原则
3.2.19就企业而言，计划通常划分为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A：市场计划 B：战略计划 C：成本计划 D：生产经营计划 E：作业计划 第3章 机构与人员
3.3.1部门划分的原则包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：有效实现组织目标原则 B：专业化原则 C：分工化原则
D：满足社会心理需要原则 E：精简高效原则
3.3.2组织结构设计的基本内容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：目标结构设计 B：横向结构设计 C：纵向结构设计 D：职责结构设计 E：职权结构设计
3.3.3按职能划分部门的优点是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：管理人员职责分明 B：有利于强化各项职能
C：可以带来专业化分工的种种好处 D：有利于工作人员的培训与技能提高 E：下属人员积极性高涨
3.3.4按产品划分部门的优点是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：有利于适应市场环境 B：有利于增强竞争力
C：能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来 D：有利于企业加强对外部环境的适应性
E：有利于促进企业的内部竞争
3.3.5按区域划分部门的优点是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：可以减少运费和运送时间 B：有利于改善地区内各种活动的协调 C：有利于培养综合管理者 D：更好地适应市场 E：有利于加强外部的适应性
3.3.6管理层次设计的制约因素主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：管理人员的能力 B：有效管理幅度 C：纵向职能分工 D：组织效率 E：管理问题的性质
3.3.7组织结构的基本形式主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：直线——职能制 B：事业部制 C：矩阵制 D：跨职能团队 E：网络组织
3.3.8影响集权与分权的主要因素有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：权力的性质 B：组织因素 C：问题的复杂程度 D：环境因素 E：管理者与下级因素
3.3.9组织的制度规范的类型主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：组织的基本制度 B：组织的激励制度 C：组织的管理制度
D：组织的技术与业务规范 E：组织成员的个人行为规范
3.3.10企业专项管理制度的内容主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：该项管理工作的目的、意义与指导方针 B：开展该项管理工作的依据与信息渠道 C：该项管理做作的范围与内容
D：工作的程序、方法、完成时限、达到标准 E：该项工作主要负责人的实际绩效
3.3.11部门（岗位）责任制主要内容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：工作范围、目标与任务 B：职责与职权 C：工作标准
D：工资差别与薪金标准 E：工作绩效与奖惩
3.3.12确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑的因素有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A：管理者的个性 B：职位的高低 C：职务的性质 D：企业经营状况 E：内部人员的素质
3.3.13在工作设计中．使职工对工作满意，起激励作用的是其中若干核心工作要素。这些核心工作要素主要包括： A：技能多样化 B：工作完整性 C：工作的意义 D：工作的自主权 E：反馈
3.3.14奖酬的设计要领
A：加大薪酬的浮动比例 B：必须与绩效紧密挂钩 C：完善技能工资制度。 D：科学地确定岗位薪酬差别 E：注重奖酬激励的长期性
3.3.15各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。但培训的基本内容不外乎以下几部分（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：身体素质锻炼
B：政治思想与职业道德教育 C：技术与业务理论知识 D：协调能力 E：技术与业务能力
3.3.16对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：调动积极性 B：形成激励
C：发掘与有效利用员工的能力 D：进行奖惩
E：对员工给与公正的评价与待遇
3.3.17人员考核的内容主要包括以下几个方面（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：德 B：能 C：勤 D：绩 E：个性
3.3.18对人员考核的要求主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：必须坚持客观公正的原则 B：坚持德才兼备
C：要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考核主体组成的考核体系