3、某城市有180万户汉族居民，从中用简单随机抽样方法以户为单位抽取了50户，询问每户一个月中消费猪肉的数量，调查结果如下（公斤）：

2.5 0.5 4.0 5.0 1.5 0.2 4.5 1.5 2.0 3.8 2.8 3.5 1.8 1.0 2.2 4.6 5.8 0.8 3.6 4.1 3.9 2.9 2.4 2.2 0.0 0.4 0.8 1.8 2.6 3.7 4.8 5.0 6.0 4.9 3.6 3.0 2.6 2.5 2.8 1.6 1.2 2.6 2.4 2.3 1.3 0.4 0.5 0.8 4.6 4.8 试估计该城市汉族居民一个月消费的猪肉数量。

计算样本50户一个月消费的猪肉数量的平均数=134.1/50=2.682（公斤） 该城市汉族居民一个月消费的猪肉数量=2.682×180=482.76（万公斤）

一、简答题：

1. 问卷有哪些基本类型，基本结构包括哪些部分？

根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。

一份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、调查内容、编码、结束语、作业证明记载等内容。其中调查内容是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容，而其他部分则根据设计者需要进行取舍。

2. 概括市场调查问卷设计的程序？

问卷设计的过程一般包括十个步骤，确定所需信息、确定问卷的类型、确定问题的内容、确定问题的类型、确定问题的措辞、确定问题的顺序、问卷的排版和布局、问卷的测试、问卷的定稿、问卷的评价。

3. 开放式问题和封闭式问题各自的优缺点。 （1）开放式问题

优点①它可以测出应答者对问题的一般性反应。②它能够为研究者提供大量、丰富的信息。③通过对开放式问题回答的分析也能为解释封闭式问题提供依据。

缺点①在编辑和编码方面费时、费力。②容易产生访谈员误差。③开放式问题可能会向外向性格的、善于表达自己意见的应答者发生倾斜。

（2）封闭式问题

优点①封闭式问题可以减少访谈人员的误差。②应答者读出选项也许提醒了应答者的记忆，从而提供一个更实际的应答；同时,因为应答者无须对有关主题进行解释,从而避免了向那些善于表达自己意见的人倾斜的偏差。③编码与数据录入过程被大大地简化了,也就相应地减少了这方面可能产生的误差。

缺点：对于两项选择题，应答者的回答不能与其感觉强度相联系。而多项选择题也需要设计人员花尽心思想出一系列可能的答案。

4. 问卷设计应遵循哪些原则？

目的性原则、可接受性原则、顺序性原则、简明性原则、匹配性原则 5. 调查询问技术有哪些方法？

开放式调查询问和封闭式调查询问，其中封闭式调查询问又包括两项选择题、多项选择题、顺位式和比较法等调查询问方法

6. 问卷设计应注意哪些问题？

问题定义不准确、问题形式不妥当、问题顺序不正确、问题取舍不合理、问题排版装订不雅观等。针对这些存在的问题，我们有相应的解决对策，从而能保证设计出符合要求的调查问卷。

7. 测量技术有哪些量表？

量表典型的形式有列举评比量表、图示评比量表、语义差距量表、固定总数量表、利克特量表等。

二、选择题

1.在下列部分中，（ C ）不是问卷开头的组成部分。 A．问候语 B.填表说明 C.问卷编号 D.引言 2.以下属于开放式问题的有( ABD )

A.二项选择题 B.多项选择题 C.填空题 D.排序题 3.问卷是开展市场调查的( D )

A.报告 B.过程设计 C.内容 D.工具 4.“先易后难”符合问卷设计的（ B ）

A．目的性原则 B.可接受性原则 C.顺序性原则 D.简明性原则 三、判断题

1.问卷一般包括说明信、调查内容和编码三部分。 2.广告人员一般应作为被调查对象。 3.问卷应尽量采取封闭式问题。 4.问卷设计是开展市场调查的首要环节。 （ × （ × （ √ （ √ ） ） ） ）

一、简答题：

1、市场调查人员有哪些？

市场调查人员包括：市场调查管理人员、市场调查研究人员、市场调查实施主管、市场调查督导员、市场调查员或访问员、电脑录入员、资料员等。

2、对访问员有哪些素质要求和能力要求？

素质要求包括：身体健康、性格开朗、善于沟通、相貌端正、受过教育、经验丰富等。 能力要求包括：善于发掘各种资料信息的能力、分析问题的能力、协调能力、文字表达能力等。

3、市场调查实施主管有哪些职责？

市场调查实施主管的工作职责主要有以下几个方面：深入了解市场调查项目的性质、目的以及具体的实施要求；如有需要的话，负责选择专业的市场调查实施公司并与之进行联络；负责制定实施计划和培训计划；负责培训督导员和访问员；负责项目实施过程中的管理和质量控制；负责对督导员和访问员的工作质量进行评价。

4、督导员和访问员的关系是怎样的？

督导员应该对访问员每天的访问结果进行及时的检查。最好要求访问员每天都将当天完成的访问结果或问卷上交督导员。项目实施主管根据实施的进度和完成的配额，可以及时地对计划进行必要的调整。督导员还可以及时地向访问员核实一些不正常的访问个案，以便在访问员记忆犹新的情况下作必要的改正。

5、对访问员的访问技巧培训包括哪些内容？

接触调查对象、提问、追问、记录答案、结束访谈。