毅力1. 在生活的不幸面前,有没有,在某种意义上说是区别伟大与平庸的标志之一。 (填空 )
不后退不动摇2. 有的人在厄运和不幸面前,不妥协,,,顽强地同命运抗争,因
而在重重困难中冲开一条通向胜利的路,成了征服困难的英雄，成了掌握自己命运的主人。 (填空 )
3. 良好的挫折训练和教育并不在于保护个体免受挫折, 而是创设和安排适当的条件情境和, 使个体磨练得意志坚强, 不怕困难, 百折不挠, 实现目标。 (填空 )
4. 信仰的缺失是消极社会心态产生的社会文化根源 (填空 )
环境要求个性特征5. 压力在本质上是由于_和_相互作用引起的,也就是说,除了环境和组织
方面的因素外,个体本身也可能是压力产生的来源或中介。 (填空 )
6. 高压力对经济的消极影响。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。
据世界卫生组织(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。 (填空 )
7. 由于人的需求是多方面的,因而动机也不可能是单纯的。而是(填空 )
多方向_、多层次_的。
8. 挫折承受力_是个人遭受挫折时的自我调节能力，具有很大的伸缩性。 (填空 )
外部压力源的刺感受到压力个体产生9. 压力是一个复杂的过程,从个体受到__到__再到_一系
列身心及行为的反应,受到多种因素的影响。 (填空 )
10. 人们面对压力做出的反应主要有三种，即空 )
控制式、支持式、回避式。 (填
11. （ ）当前我国处在社会转型期，各种矛盾和问题不断涌现，贫富分化加剧，社会不公平愈演愈烈，城乡差距拉大等问题短期内难以根本解决，尤其是腐败问题层出不穷，使不少人对社会产生不满 (单选 )
A.怨恨心态
B.颓废心态
C.冷漠心态
D.浮躁心态
12. ( )要依据每一件事情的轻重缓急和重要性来考虑，做到急事急办，要事先办。也就是要按照“要事第一”要按照时间的重要性来考虑各项工作时间标准 (单选 )
A.时间标准
B.质量标准
C.结果标准
D.评估标准
13. 管理程度非常高，而与员工的沟通程度相对较低，多在经理刚上任，部门刚刚建立或部门已经在崩溃的危险边缘时采用( ) (单选 )
A.命令型
B.指导型
C.辅导型
D.授权型
14. ( )是对认识对象从多角度、多方位、多层次、多手段地考察研究，力图真实地反映认识对象的整体以及这个整体和其他周围事物构成的立体画面的思维方式 (单选 )
A.列举扩散法
B.魔球法
C.侧向扩散法
D.立体扩散法
15. ( )是指既不合作又不武断的策略。这时，人们将自己置身于冲突之外，忽视了双方之间的差异，或保留中立态度。 (单选 )
A.合作策略
B.妥协策略
C.克制策略
D.回避策略
16. 不少经理人往往担心指导下属会浪费之间的时间，其实，大多数情况下指导下属正是经理人日常工作的一部分，而且，上司对下属的指导意味着你关心他的发展，你非常在乎他们.这一信息对于下属来说无疑是重要的，也是他们最为看重的。( ) (单选 )
A.不断认可
B.真诚赞美
C.领导角色和授权
D.一对一指导
17. ( )是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等 (单选 )
A.决策方法
B.决策收益
C.决策资源
D.决策风险
18. 从某种意义上讲，影响力是一个社会交换过程，领导者要影响追随者，首先必须了解追随者的( )。 (单选 )
A.关系
B.动机
C.权力
D.沟通
19. ( )是领导者通过各种手段、途径、方法、技能和艺术来积极地对追随者施加并改变其信念和 行为的能力或能力体系，是一种软约束力。 (单选 )
A.决断力
B.前瞻力
C.控制力
D.影响力
20. ( )员工对自己的职责、工作范围、服务主体理解不清晰时就会出现角色模糊。角色模糊容易造成员工焦虑、紧张,使工作效率降低,工作失误增多。 (单选 )
A.角色冲突
B.角色模糊
C.工作超载
D.工作欠载
21. ( )即利用情感共融律来冲淡和有效控制产生不良情绪的感应源。预之相联系的是环境调节法，我们可以改变环境来改变或是避开产生不良情绪的感应源。 (单选 )
A.食物调节法
B.药物调节法
C.情绪互感调节法
D.正确归因
22. 面对日新月异的变化，领导者要学会变通，学会“( )”，只有这样，才能更好地在这个变化的世界上生存。“兵无常势，战无常法”。 (单选 )
A.一成不变
B.以退为进
C.以变应变
D.正确归因
23. ( )是一个人顺利成长和能够有所作为所不可缺少的一种心理品质,是一个人的潜能源源不断地得以
释放的精神源泉,是一个人克服困难取得成功的重要保证。 (单选 )
A.自信
B.意志
C.目标
D.毅力
24. （ ）力强的人一方面善于运用积极的情感作用评价和推动目标导向行为和目标行为,另一方面还善于将消极的情感转化为改变现状的动力。 (单选 )
A.思维自制
B.行为自制
C.动机自制
D.情感自制
25. 有了（ ）,自我就有了方向,意志行为就有了动力,生活就有了意义。 (单选 )
A.自信
B.意志
C.目标
D.毅力
26. ( )从系统论角度来看，不同学科都有一个系统性、科学性的内在逻辑联系，都是由一定的知识结构序列所组成，呈现出一定的带有规律性的框架形式。 (单选 )
A.框架式读书法
B.博览式读书法
C.出入式读书法
D.整体读书法
27. 自尊，是自已尊重自己的人格，维护自己尊严的一种（ ）感情。 (单选 )