******（广州）有 限 公 司 文件编号 文件版本 制定部门 受文部门 2016-A-0 文控中心 所有部门 编制 ---- 质量管理手册 审核 目 录 目录.............................................................................Ⅰ 引言.............................................................................Ⅰ 前言.............................................................................II 0.1总则..........................................................................II 0.2质量管理原则................................................................. II 0.3过程方法......................................................................III 0.4与其他管理体系标准的关系.......................................................V 质量管理体系要求......................................................1 1范围.......................................................................1 2规范性引用文件.....................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4公司环境...........................................................................1 4.1理解公司及其环境..........................................................1 4.2理解相关方的需求和期望..........................................................1 4.3确定质量管理体系的范围...............................................1 4.4质量管理体系及其过程..........................................2 5领导作用........................................................................2 5.1领导作用和承诺...........................................................2 5.1.1总则.....................................................................2 5.1.2以顾客为关注焦点......................................2 5.2方针....................................................................3 5.2.1制定质量方针........................................................3 5.2.2沟通质量方针......................................................3 5.3公司的岗位、职责和权限..............................................3 6策划...........................................................................3 6.1应对风险和机遇的措施........................................................3 6.2质量目标及其实现的策划.................................................4 6.3变更的策划............................................................4 7支持...........................................................................4 7.1资源........................................................................4 7.1.1总则..........................................................................4 7.1.2人员........................................................................4 7.1.3基础设施....................................................4 7.1.4 过程运行环境...............................................................5 ******文件著作权及营业秘密内容属于本公司所有，非经公司准许，不得翻印或外发 ******
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******（广州）有 限 公 司 文件编号 文件版本 制定部门 受文部门 2016-A-0 文控中心 所有部门 编制 ---- 质量管理手册 审核 7.1.5监视和测量资................................................................5 7.1.6公司的知识..............................................................5 7.2能力....................................................................5 7.3意识...........................................................6 7.4沟通.......................................................................6 7.5成文信息.............................................................6 7.5.1总则...................................................6 7.5.2创建和更新......................................................................6 7.5.3成文信息的控制.......................................................6 8运行............................................................................. 7 8.1运行策划和控制.......................................................... 7 8.2产品和服务的要求............................................................7 8.2.1顾客沟通.......................................................................7 8.2.2与产品和服务有关的要求的确定............................................. 7 8.2.3产品和服务有关的要求的评审..................................8 8.2.4产品和服务要求的更改...............................................8 8.3产品和服务的设计和开发...................................8 8.3.1总则..............................................................................8 8.3.2设计和开发策划.............................................8 8.3.3设计和开发输入............................................... 8 8.3.4设计和开发控制....................................... 9 8.3.5设计和开发输出............................................ 9 8.3.6设计和开发更改............................................. 9 8.4外部提供过程、产品和服务的控制......................................................9 8.4.1总则........................................................................9 8.4.2控制类型和程度...................................................9 8.4.3提供给外部供方的信息...........................................9 8.5生产和服务提供.......................................................10 8.5.1生产和服务提供的控制.......................................10 8.5.2标识和可追溯性..........................................10 8.5.3顾客或外部供方的财产......................................10 8.5.4防护................................................................10 8.5.5交付后的活动..................................................10 8.5.6更改控制......................................................11 8.6产品和服务的放行...........................................11 ******文件著作权及营业秘密内容属于本公司所有，非经公司准许，不得翻印或外发 ******
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******（广州）有 限 公 司 文件编号 文件版本 制定部门 受文部门 2016-A-0 文控中心 所有部门 编制 ---- 质量管理手册 审核 8.7不合格输出的控制....................................................11 9绩效评价..................................................................11 9.1监视、测量、分析和评价......................................11 9.2内部审核...........................................................12 9.3管理评审.....................................................12 10持续改进...........................................................13 10.1总则.........................................................13 10.2不合格和纠正措施.............................................13 10.3持续改进......................................................13 ******文件著作权及营业秘密内容属于本公司所有，非经公司准许，不得翻印或外发 ******
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