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家中大放异彩。

49.在单位,领导派给小李和小王的工作特别多,而你的工作却很少。你该怎么办? 在这种情况下,我就应该引起重视、认真反省了,是我的能力不够,不能胜任太多的工作?还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做?或者是因为什么其他原因?总之,我首先应该认真地自我检讨,在此基础上再与领导进行沟通,了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药,采取一些补救措施,如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平; 如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况所知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现。

50.假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作,甚至夸大事实。最近一 段时间,常常是你做工作,他受表扬。你怎么办?

找他沟通,指出他这种做法是错误的,是在弄虚作假;“苦干加巧干”,在努力工作的同 时,与领导多沟通,要学会适时表现自己。(其他具体内容参考上题)

51.假如领导安排调换你的工作岗位,你认为原来的岗位更能发挥你的特长,而且你正在业余进修,新的岗位经常需要加班,你几乎不可能有时间学习。你怎么办?

领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑:我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才 能。不管是哪一种原因,反正是我都得离开该岗位。既然这样,我就不应该再坚持让领导 仍把我留在该岗位,而应尊重领导的意见、服从领导的安排,在新的岗位上尽心尽力地工 作,在实践中找到工作和学习的契合点,争取做到工作学习两不误。

52.你的一位领导脾气比较急,批评下属时常常不留情面,大家的工作情绪经常受到影响,作为下属,你该怎么办?

首先对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工 作; 其次可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说 明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。 53.在工作中你的同志不如你,你的工作很出色,而他找出了你的缺点向领导汇报。你将 怎么样?

找机会与他沟通,谢谢他帮我找到了缺点,让我可以更加正确全面地认识自己。 工作中积 极改正缺点,更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平,大家相互学习、共同提高。 54.你到了一个新环境,你如何处理好和新领导、同事的关系? 你的上司离职,你是最佳的候选人,但结果却是另外一个新人。你会如何与之相处?

应当与之相互配合,相互促进,共同提高。如果他的确比我强,那我一定会向他好好学习,吸取他的经验,进一步提高自己。如果他确实不如我,我也不会心生怨恨,而是继续积极配合他的工作,争取一起把单位的事情做好。同时,我相信,是金子总会发光的,组织一定不会让我的能力与才华被埋没。

55.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话, 你怎么办?

我先会请领导在旁边坐一会稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静 下来,然后与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,给他一个圆满的答复; 放下电话后,我马上要向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导 的意见。

56.领导要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你该怎么办? 1.首先分析一下提前完成工作的可能性。

2.如果确定完不成的,那么去跟领导详谈,跟他讲道理摆事实,说明没法完成的理由。一 定要有充足的理由,才能说服他。

3.如果可以完成,但是需要其他条件的配合的,那么找领导说明情况,请领导给于支持。 4.如果经过自己努力可以完成的,那么就努力完成吧。

57. 领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?

(1)领导交给我的工作,是对我的信任,我一定会认真、努力的完成好。

(2)首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因,如果是我能力所及范围内的,我会积极解决。如果不是我能力所及,我会本着大事讲原则,小事讲风格的原则,和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流,为创造部门之间良好关系,打下基础,并在以后的工作中,多沟通多交流,增进了解,开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通,他们会理解并支持我的工作,在我们三个部门的通力合作下会把这项工

作圆满的完成。

(3)总结经验教训,向领导汇报,并把如何改进部门之间关系的建议,形成书面报告,报领导审阅

58. 假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?

一澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题-,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白 产生了误会,所以先找出他不满意的原因 然后再协商解决。安抚情绪 缓和态度 沟通协商 多方促进 如果不行 具体问题想领导说明 协调其他资源解决 。

59. 单位领导安排你接替同事职位,原来岗位上的人不配合你交接,你怎么办?

解答一:1)我作为一个新员工,而对方一直在这个岗位上,好多东西都比我清楚和熟悉的多,所以我会抱着请教、交流的态度,请对方帮忙。

2)积极与那位同事进行沟通,搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙,我会理解他,并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见,我会向他表明态度,请他多指教。

3)必要时,请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作,步入正轨。

解答二:首先,我相信大家的基体观念和职业素质,不发生类似情况。如果有类似情况,我首先会进行换位思考,理解同事的心情。在不影响工作的前提下,耐心完成交接。其次,加强与同事的交流沟通,也许,同事的抵触情绪来自于对自己的误会,要加强沟通,冰释前嫌。最后,如果同事的抵触情绪强烈,严重干扰了日常工作,会给单位造成损失,必须果断向领导反映,听取指示意见。另外,在今后的工作中要多对同事进行关心帮助,打消疑虑,精诚合作。

60. 。有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准,你对这个问题怎么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。

这话听起来有一定的道理,毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高 物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标准,因为一个人的工作,既在 创造社会财富,同时也在实现其自身价值。你对工作投入的热情越多,你的工作效率就会 提高,你为社会创造的财富也就越多,这样你的人生价值也就越高。而一个人对工作的热

情程度,取决于他的兴趣、爱好以及所学的专业。记得有人说过,如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来,再加上专业对口,便可以做到最好。因此,选择工作的主要标准 应该是自己的兴趣、爱好和所学的专业,以及能否实现自己的价值。