1．简述人力资源所具有的基本特征。

2．人力资源管理与人事管理的区别有哪些？ 3．人力资本的特征有哪些？ 4．人力资源管理的基本内涵。

五、论述题

1．论述人力资源管理经历的发展阶段及各阶段的基本特征。 2．结合实际，谈谈人力资源管理中常见的误区表现在哪里？

第二章 企业战略与人力资源战略规划

一、单项选择题

1．（ A ）是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。

A低成本战略 B差异化战略

C快速发展战略 D专一化战略 2．（ B ）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。 A低成本战略 B差异化战略

C快速发展战略 D专一化战略 3．（ D ）是指企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是实施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略。 A低成本战略 B差异化战略

C快速发展战略 D专一化战略 4．（ D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。

A人力资源供给预测 B人力资源数量预测

C人力资源预测 D人力资源需求预测 5．人力资源战略规划之短期规划通常是指（ D ）

A1个月至3个月 B3个月至6个月 C1年至3年 D 1年左右

6．人力资源战略规划之中期规划通常指（ A ）

A3年至5年 B6个月至1年 C3个月至6个月 D 1年至3年 7．人力资源规划之长期规划一般指（ C ）

A 1年至3年 B 1年至5年 C 5年以上 D 6个月至1年

8．运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ A ）方式独立自主作出自己的预测。

A匿名 B公开 C商讨 D隐蔽

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9．人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（ C ）各类人力资源补充来源情况的预测。

A内部 B外部 C内部和外部 D其他地方 10．人力资源规划的目的是（ B ）。

A人力资源需求预测 B人力资源供需平衡 C人力资源供给预测 D人力资源结构平衡 11．人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（ D ）。

A最高的员工积极性 B最高的生产效率 C最小的机会成本 D最小的组织混乱

二、多项选择题

1．人力资源管理的招聘前管理、招聘中管理和招聘后管理，是为了达到（ AC ）目标。

A能力 B质量 C行为 D结构 E学历

2．根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为（ ABCD ）等阶段。

A初创期 B成长期 C成熟期 D衰退期 E稳定期

3．美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ ACE ）大类。

A低成本战略 B快速发展战略 C差异化战略 D收缩战略 E专一化战略

4．人力资源规划是为了满足变化的组织对各种人力资源的需求，这种需求包括（ ABD ）

A数量 B质量 C层次 D结构 E学历

5．人力资源战略规划按时间划分可分为（ ABC ）

A长期规划 B中期规划 C短期规划 D临时规划 E定期规划

6．影响人力资源战略规划的外部环境主要有（ ADE ）

A劳动力市场环境 B人口环境 C科技环境 D政策环境 E地域环境

7． 影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ ABCDE ）。

A企业所在地的人力资源现状

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B企业所在地对人才的吸引程度 C企业自身对人才的吸引程度 D预期经济增长

E全国范围的职业市场状况

8．人力资源需求与人力资源供给的关系有（ ABDE ）

A供求平衡 B供不应求 C供求一致 D结构性失衡 E供过于求

9．当预测企业人力资源供给大于需求时，通常采用下列措施保证人力资源供求平衡：（ ABCDE ）

A提前退休 B减少工作时间 C关闭不盈利分厂 D裁员

E由两个或两个以上人员分担一个工作岗位 10．分析员工流失的主要方法有（ ACD ）.

A员工流失率分析 B员工录用率分析 C员工服务年限分析 D员工留存率分析 E员工辞职率分析

11．当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用（ ABCDE ）.

A提高员工工作效率 B外部招聘 C延长工作时间 D岗位培训 E聘用临时工

12．企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有（ ACDE ）。

A员工招聘 B企业架构 C员工培训 D福利和津贴 E薪酬管理

三、判断题

1．人力资源管理战略本身以企业战略为依据，不影响企业战略的制定和执行。× 影响着 2．人力资源战略管理的实质，就是要在人力资源管理与组织战略规划之间建立起内在联系，明确人力资源管理在战略形成和战略实施的不同阶段上所扮演的角色、所承担的职责及所发挥的作用。

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3．战略人力资源管理强调人力资源管理与经营战略之间的相互依存关系，承认组织的经营战略可以通过高质量的人力资源获取。× 竞争优势

4．管理层要对人力资源战略规划的制定和实施负责，并支持人力资源部门、一线经理的人力资源工作。× 决策层

5．一线经理负责岗位分析、岗位评价等基础业务，并协助人力资源管理部门做好核心业务( 如大量的人力资源管理标准建设和事务性服务) 和协助决策层做好人力资源战略规划。 × 人力资源管理部门与一线经理互换

6．人力资源部门负责在人力资源管理的核心业务中处于关键环节，并协助一线经理做好岗位分析和岗位评价等基础工作，以及协助决策层做好人力资源战略规划。× 人力资源管理部门与一线经理互换

7．任何先进技术和方法都有一定的环境限制，如果离开了这些环境，说不定先进将变成后进。

8．好的人力资源队伍是与高的人才流动联系在一起的，企业员工的流动率过低，将对企业发展不利。× 适度的 流动率过低或者过高

9．人力资源业务外包的核心思想是：企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他专业企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。 10．人力资源业务外包的内容包括人力资源管理的所有内容。× 公司的核心业务，有关公司文化建设、机构建设、核心决策等事项不能外包

11．企业的人力资源管理系统越独特，人力资源管理外包的交易成本就越小。× 越大

四、简答题

1．企业处于初创阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 2．企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 3．企业处于成熟阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 4．企业处于衰退阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 5．简述企业发展战略与人力资源管理战略之间的关系。

6．企业在制定战略性人力资源规划时，应注意的事项是什么？ 7．制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？

8．当预测企业的人力资源需求大于供给时，企业一般采用哪些措施以保证人力资源的供需平衡？

9．企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？ 10．企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？

11．企业进行人力资源管理业务外包决策是应考虑哪些因素？

五、论述题

1．试述人力资源战略规划的重要意义。

2．试述基于战略的人力资源规划模型的主要内容。 3．企业该如何实施人力资源业务外包策略？

六、案例分析

人力资源管理外包作为新生事物正逐步被人们所认知，大多数企业对人力资源外包是持

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