A：技能多样化 B：工作完整性 C：工作的意义 D：工作的自主权 E：反馈

3.3.14奖酬的设计要领 A：加大薪酬的浮动比例 B：必须与绩效紧密挂钩 C：完善技能工资制度。 D：科学地确定岗位薪酬差别 E：注重奖酬激励的长期性

3.3.15各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。但培训的基本内容不外乎以下几部分（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：身体素质锻炼

B：政治思想与职业道德教育 C：技术与业务理论知识 D：协调能力 E：技术与业务能力

3.3.16对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）

A：调动积极性 B：形成激励

C：发掘与有效利用员工的能力 D：进行奖惩

E：对员工给与公正的评价与待遇

3.3.17人员考核的内容主要包括以下几个方面（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：德 B：能 C：勤

D：绩 E：个性

3.3.18对人员考核的要求主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：必须坚持客观公正的原则 B：坚持德才兼备

C：要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考核主体组成的考核体系

D：要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考核 E：要注意考核结果的正确运用

3.3.19人员考核的标准主要有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：任务难度 B：职务标准 C：协调能力 D：职能条件 E：管理水平

3.3.20主要的工资形式有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） A：计时工资 B：计件工资 C：奖励工资 D：期权 E：津贴

3.3.21构成结构工资制的工资形式有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A：基本工资

B：技能工资、岗位工资、绩效工资 C：职务工资 D：津贴 E：计件工资 第4章 指挥与激励

3.4.1领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（ ） A：协调 B：指挥 C：激励 D：沟通 E：控制

3.4.2 管理者权力的形成及其大小，主要受以下因素影响（A：任务特性 B：组织 C：环境 D：管理者 E：被管理者

3.4.3影响组织授权的主要因素有（ ） A：管理者个性 B：管理体制 C：职位

D：组织授予的实际决定能力 E：下属的能力

3.4.4正确、有效地运用权力，要注意以下几方面（ A：正确处理权力的自主与制衡 B：注意处理好与被管理者的关系 C：科学地使用权力 D：加大奖惩力度 E：权责利对等

3.4.5在授权中，应遵循的原则有（ ） A：依目标需要授权原则 B：适度授权原则

C：职、责、权、利相当原则 D：职责绝对性原则

） ）

E：有效监控原则

3.4.6管理中的授权一般包括（ ） A：口头授权与书面授权 B：个人授权与集体授权 C：随机授权与计划授权 D：长期授权与短期授权 E：逐级授权与越级授权

3.4. 7管理者指挥的有效性主要受以下因素影响（ ）A：权威

B：指挥内容的科学性 C：指挥形式的适宜性 D：指挥对象 E：环境

3.4.8管理者的指挥形式，按所采用的载体不同，可划分为（A：口头指挥 B：书面指挥 C：行为指挥 D：会议指挥 E：直接指挥

3.4.9运用口头指挥形式，要注意掌握以下要领（ ）A：语言要标准 B：时机要恰当

C：内容表达要清晰、准确 D：用语简洁有力，详略得当 E：讲究语言艺术

3.4.10提高书面指挥的有效性，应注意以下几点（ ）A：加强针对性 B：增强规范性 C：注意时效性

）

D：提高写作质量 E：注意严肃性

3.4.11会议指挥主要把握好以下要领（ ） A：控制会议的议题与规模、次数 B：做好充分的会前准备 C：加强会议成本控制 D：科学地掌握会议

E：狠抓会议内容的落实与反馈

3.4.12构成激励的要素主要包括（ ） A：动机 B：强化 C：需要 D：外部刺激 E：行为

3.4.13马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即（ ） A：生理需要 B：安全需要 C：社交需要 D：尊重需要 E：自我实现需要

3.4.14按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为（ ）（ ） A：物质利益激励 B：关心照顾 C：社会心理激励 D：工作激励 E：处罚

3.4.15物质利益激励主要形式包括（ ） A：社会心理激励