.
为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。
D、
伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。 难度 2 解题方法 参考答案 A
13、 什么是购物门户网站（）。
A、通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口。 B、按消费者指定条件做网络搜索的软件。 C、
购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中意的商品。
D、
以上ABC 难度 2 解题方法 购物门户网站是指，通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口。 参考答案 A
14、 网上消费者行为模型中，背景因素不包括哪一个（ ）。
A、 文化
B、 社会
C、 心理特征
D、家庭
难度 2 解题方法 参考答案 D
15、 不属于移动设备的是（ ）。
A、
..
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个人数字助理
B、 PC
C、 智能手机
D、
智能书 难度 2 解题方法 参考答案 B
16、 招聘网站提供的服务大同小异，主要面向企业提供的功能不包括（ ）。
A、
简历查询、职位发布
B、
简历订阅、人才猎寻
C、
校园招聘、企业培训
D、
职位搜索、职位订阅 难度 2
目前招聘网站提供的服务大同小异，主要面向企业提供简历查询、职位发布、简历订阅、人才猎
解题方法
寻、校园招聘、政策法规查询、人才测评、招聘外包、企业培训、网络广告和企业博客等服务。
参考答案 D
17、 什么是网络零售渠道整合（ ）。
A、实体渠道和虚拟渠道之间的相互可替代性、互补性，强调渠道优势互补所产生的协同效应性。 B、
两个渠道共同功能上竞争性，如销售服务；互补性是指两个渠道优势的差异性，如虚拟渠道的便利咨询服务及实体渠道的可信任服务
..
.
C、
企业经营业务的经济性和可行性
D、
在整体上可以为企业带来各个方面所不具有的竞争优势 难度 2 解题方法 参考答案 A
18、 （ ）是无线比较购物网站。
A、 雅虎
B、 易购
C、 一淘
D、 我查查 难度
2
无线比较购物网站是指，购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中
解题方法
意的商品。
参考答案 D
19、 商户可根据下面的（）方式把支付宝的接口功能接入商户网站中。
A、网店论坛系统帮助教程 B、
申请支付宝技术支持协助
C、 自主集成
D、 ABC都是
..
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难度 2 解题方法 参考答案 D
20、 下面哪一个是电子忠诚度的解释（ ）。
A、
指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B、
指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C、
为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。
D、
伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。 难度 2 解题方法 参考答案 D
21、 下面哪一个是通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索结果中获得好的排名效果，从而通过搜索引擎的自然检索获得尽可能多的潜在客户（ ）。
A、
免费登陆分类目录
B、 搜索引擎优化
C、
付费登陆分类目录
D、 付费关键词广告 难度 2 解题方法 参考答案 B
..
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22、 AISAS模型中哪一个是最关键的一步（ ）。
A、
Attention——注意
B、 Interest——兴趣
C、 Search——搜索
D、 Action——购买
E、
Share——分享 难度 2 解题方法 参考答案 E
23、 P2P网络借贷特点有（ ）。
A、
融资主体的广泛性
B、
高风险高收益并存
C、
互联网技术的运用
D、
ABC 难度 2 解题方法 参考答案 D
24、 什么是网络渠道冲突（ ）。
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