.

A、

任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。

B、

网络中间商与传统分销商之间的冲突

C、

核心企业与传统分销商之间的冲突

D、

核心企业与网络中间商之间的冲突 难度 2

渠道冲突 (channel conflict)是指，任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。 可能表现的形式

解题方法 有：网络中间商与传统分销商之间的冲突、核心企业与传统分销商之间的冲突(核心企业采用直接

E-channel时)和核心企业与网络中间商之间的冲突(核心企业采用直接传统渠道时)。

参考答案 A

25、 一对一营销中个性化的概念是（ ）。

A、

根据个体的偏好提供相应的服务和广告。

B、

使用所搜集的关于个人网络兴趣行为的信息，如用户曾经浏览的网站主页和搜索的内容，向用户发布有针对性的广告。

C、

根据具有相似特征客户的喜好和活动记录，为新客户建立个人信息资料，并向他们推荐产品。

D、

指对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略。

..

.

难度 2 解题方法 参考答案 A

26、 程序化购买按照交易是否公开可以分为（ ）。

A、

公开交易、私有交易

B、

私有交易、一般交易

C、 私有交易

D、

一般交易 难度 2 解题方法 参考答案 A

27、 以下哪种网上市场调研的方法是通过建立专门的网络市场调研网站平台来实现。（ ）

A、 电子邮件调查法

B、 网上专题调查法

C、 网站在线调查法

D、

问卷调查法 难度 2 解题方法 参考答案 C

28、 网络零售商按照其来源和特征，可以分为五种类型，下列哪些网站是制造商直销（ ）。

..

.

A、 海尔网

B、 当当网

C、 苏宁易购

D、

天猫 难度 2 解题方法 制造商直销指，制造企业直销绕过批发商和零售商，直接与客户进行交易。 参考答案 B

29、 下面哪一个是营销理论4C模型中捕获的解释（ ）。

A、找到和吸引企业希望传播的目标对象 B、

与企业捕获的群体之间建立一种纽带，一种真正的纽带。

C、

为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。

D、

伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。 难度 2 解题方法 参考答案 A

30、 从技术发展的角度看，以下不属于电子商务发展阶段的是（ ）。

A、 企业内部的互联

B、

企业与企业的互联

..

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C、 电子商务

D、

电子政务 难度 2 解题方法 参考答案 D

31、 以下哪个不属于传统常用支付工具（ ）。

A、 现金

B、 票据

C、 银行卡

D、

支付宝 难度 2 解题方法 参考答案 D

32、 下面哪一个不属于广告形式（ ）。

A、

图片

B、 文字

C、 插播广告

D、

..

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电视机 难度 2 解题方法 参考答案 D

33、 不属于仓库管理中使用的移动设备的是（ ）。

A、 传输带操作方式

B、 铲车操作方式

C、

手持设备操作方式

D、

声音控制操作模式 难度 2 解题方法 参考答案 A

34、 能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的（ ）。

A、 书面形式

B、 数据

C、 书面合同

D、

数据电文 难度 2 解题方法 参考答案 A

35、 一对一营销中协同过滤的概念是（ ）。

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