o A. 行业

o B. 国家

o C. 时间

o D. 搜索关键词

2. 2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）

o A. 搜索指数

o B. 搜索人气

o C. 成交转化率

o D. 点击率

3. 3、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：ABCD）

o A. 点击率

o B. 成交金额

o C. 曝光量

o D. 浏览量

4. 4、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 （正确答案：BCD）

o A. top热销关键词

o B. 热销属性组合

o C. top关联产品

o D. top热销属性

5. 5、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么 （正确答案：A）

o A. 实时风暴

o B. 商品分析

o C. 行业情报

o D. 商铺概况

6. 6、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：ACD）

o A. 时间

o B. 关键词

o C. 行业

o D. 国家

相关知识点

搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1. 1、信用炒作会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）

o A. 删除违规信用积分

o B. 冻结及关闭账号

o C. 搜索排序靠后

o D. 删除违规产品的销量

2. 2、如何避免必填属性缺失? （正确答案：ABCD）

o A. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台

o B. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。

o C. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填； 

o D. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性； 

3. 3、以下哪些行为属于标题滥用 （正确答案：ABCD）

o A. 标题中带有其他链接

o B. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词

o C. 标题中涉嫌广告

o D. 特定产品类目不可乱用产品属性

相关知识点

纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1. 1、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）

o A.  如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。

o B. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)

o C.  如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。

o D.  如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。

2. 2、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）

o A. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。

o B. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。

o C. 主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。

o D. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象

3. 3、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）

o A. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

o B. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。

o C. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿

o D. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。

相关知识点

平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1. 1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：ABCD）

o A. 平台排查到产品有侵犯知识产权

o B. 知识产权所有人投诉

o C. 买家投诉

o D. 盗用他人图片

2. 2、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案：ABCD）

o A. 清退账号

o B. 冻结账号

o C. 警告

o D. 关闭账号

3. 3、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）

o A. 关闭账号

o B. 搜索排名靠后

o C. 冻结账号

o D. 屏蔽

4. 4、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD）

o A.  美容仪器、美容针、体外诊断试剂

o B. 露点图片

o C.  用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备

o D.  烟草

相关知识点

谨防诈骗行为 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）