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电费管理工作流程和抄表管理

作者:纪代敏

来源:《建筑建材装饰》2014年第11期

摘要:随着时代的进步和社会经济的发展,特别是市场经济体制的确立和完善,电力企业之间的竞争日趋激烈,要想在激烈的市场竞争中获得发展和壮大,就需要不断提高服务质量,本文简要分析了电费管理工作流程和抄表管理,希望可以提供一些有价值的参考意见。 关键词:电费管理;工作流程;抄表管理 前言

人们生活质量的提高,对电力企业的服务质量也提出了更高的要求;电费管理和抄表管理是非常重要的两个方面,需要引起人们足够的重视。在工作过程中,需要将先进的技术应用过来,改变落后的工作方法,提高服务质量。 1电费管理工作流程 1.1电费管理的工作特点

电费管理有着十分繁琐的工作内容和较大的计算量,任何类型的用电单位都是客户,会直接影响到电费结算,因为有着十分繁琐的内容,需要计算和统计客户每月发生的电费电量,对电费管理的实时性和连续性提出了更高的要求。有着较强的时间性和较高的准确性,电费和电量是电费管理的主要内容,它的工作情况,会对供电企业的资金周转以及财政收入产生直接的影响,因此就需要快速、及时的进行电费管理。此外,有着较为频繁的变动和较多的内外联系,那么就需要随之修正电费管理方面的内容,电价不断调整,对电费管理的应变能力提出了很高的要求。

1.2电费管理的基本程序

为了更加准确及时的进行电费管理,除了要将先进的技术装备应用过来之外,保证足够的规范;还需要对组织机构以及工作程序流程进行构建。电费管理的基本程序是这样的:首先是立户,客户将业务报装手续办妥之后,装表接电,电力企业需要对各项资料进行及时搜集和整理,对客户档案和客户分户帐页进行构建。通过立户,说明电力企业对用电单位已经承认,装表之后,就成为正式客户。如果没有及时立户,就会导致电费长期漏收。其次,对用电业务工作传票运转程序进行构建,如果有增容、减容等变更情况出现于客户的用电过程中,各个工作环节在对变更手续进行办理时,需要严格依据业务工作传票的原始记录来进行办理。最后是对抄表、核算、收费工作程序进行构建。 2抄表管理

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抄表指的是抄表工作人员将一系列的抄表方式应用过来,来定期对所有计费电能表的电量进行抄录。在抄核收工作中,非常基础的一项工作就是抄表,通过抄表,供电企业才可以按时回收电费,并且将其上缴,并且也可以对供电企业经济指标进行考核、各行业用电量统计分析以及对客户的单位产品电耗进行计算等等。抄表的质量,会直接影响到电力企业电费、核算以及回收,进而对供电企业的经济效益和社会效益产生影响。 2.1抄表段管理

具体来讲,抄表段管理主要是对抄表段进行构建,按照抄表段,来对客户进行分组,对抄表段抄表例日、抄表方式等进行确定,注销那些空抄表段等。在对抄表段进行确定和调整时,需要将均衡工作量、抄表路径合理以及分变分线等原则给坚持下来,编排的抄表顺序需要一致于实际抄表路线,并且结合抄表执行情况,来对抄表例日、抄表周期等进行合理调整。 2.2抄表周期和抄表日期

通常情况下,每月进行一次抄表,在月度中,均衡安排抄表日期;首先是对抄表例日方案进行编排,要按照计划日期来顺序进行抄表,在月度中要均衡安排抄表日期,将抄表例日方案给固定下来。在对抄表例日进行编排时,需要对所在单位各类用电户数、销售电量以及收入等情况充分纳入考虑范围,结合不同的抄表方式、收费方式,对下月抄表时间进行通知;还有一种是按月度、日期固定时间之门抄表,星期天正式上班。通常将后一种编排方式应用过来。其次是抄表周期的变化,对于一般客户来讲,抄表周期为一个月,结合客户的不同情况,要适当调整部分类别客户的抄表周期。目前,供电企业将一户一表制度给推行了下去,在较大程度上增加了居民客户数,那么就增加了抄表人员的工作量。为了促使抄表人员的工作压力得到降低,供电企业需要对居民客户的抄表周期进行延长,为了完成抄表工作,也可以构建专门的抄表公司。为了更好的跟踪大客户用电情况,及时回收电费,要结合具体情况,对这类客户的抄表周期进行适当缩短,并且将现代抄表方式给应用过来,以便促使电量实时抄录得到实现。 2.3抄表方式

首先是传统人工抄录方式,指的是抄表工作人员赶到客户装表处,在抄表卡上记录电能表上显示的数据。其次是利用抄表微机进行抄表,抄表微机是一种微型计算机数据录入终端,专门对电能表示数进行抄录。抄表人员随身携带,对每户电能表示数进行抄录,并且将相关信息输入进来。完成了抄表工作之后,利用数据通信接口,来向计算机中传送抄录的数据以及相关信息,然后利用计算程序,来对客户的各种电量和电费进行计算。将原有的抄表方式发展为抄表微机,可以在较大程度上提高抄表速度和准确程度,并且原来人工数据整理的工作程序也可以得到节省,将抄录数据输入的瓶颈问题给有效清除掉,减少了抄录数据录入出错的发生率,在较大程度上提高了电费管理效率。最后一种是远程自动抄表方式,抄表人员在办公地点对电能表数据进行采集,利用电缆、光纤、电话、手机等方式来实现电能表和远处抄表人员办公地点之间的通信,在远方抄表过程中,除了将专门的远程抄表系统给利用起来之外,也可以利用负荷控制来实现。

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3结语

通过上文的叙述分析我们可以得知,电费管理工作具有较大的复杂度,传统的电费管理模式在实践过程中逐渐暴露出来了一系列的问题,那么就需要结合时代发展的要求,来不断创新,积极应用先进的技术和设备;在抄表管理中,在传统人工抄表方式的基础上,又出现了微机抄表以及远程自动抄表,在具体的实践中,需要结合具体情况合理选择,不断提高电力企业的服务质量,提高供电企业的社会效益和经济效益。 参考文献:

[1]刘娟.电费管理工作流程和抄表管理方法[J].科技创业家,2013(19)

[2]杨欢红,曹炜,杨尔滨,刘蓉晖.两部制大用户电费抄表卡的开发[J].上海电力学院学报,2005(02)

[3]裘炜浩.智能型电卡表管理系统的开发与应用[J].杭州:浙江大学,2011:1-73