C、非语言信息一般比语言信息更加真实

D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 我的答案：D

3、倾听时不需要关注的是（）。 A、语言信息和非语言信息 B、内容信息和关系信息 C、说话者的自我陈述 D、主观信息和客观信息 我的答案：D

4、倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（） 我的答案：×

5、倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（） 我的答案：×

5.4积极倾听和消极倾听

1、解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。 A、直接 B、探寻 C、反问 D、委婉 我的答案：C

2、引导对方说出心里话的沟通技巧是（）。 A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳 我的答案：B

3、积极的倾听技巧不包括（）。 A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问 C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳 我的答案：D

4、说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（） 我的答案：×

5、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（） 我的答案：×

6.1我们需要陌生贵人

1、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子

B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B

2、萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（） 我的答案：√

3、陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。（） 我的答案：√

6.2与身边贵人的沟通障碍

1、下列因素造成沟通障碍的是（）。 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都是 我的答案：D

2、沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（） 我的答案：×

3、“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（） 我的答案：√

6.3与身边贵人的有效沟通

1、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述 D、顶峰性陈述 我的答案：B

2、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C

3、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（） 我的答案：√

有效沟通技巧期末试卷1

一、 单选题（题数：25，共 50.0 分）

1、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 A、六 B、七 C、八 D、九 我的答案：C

2、（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。 A、消极性 B、自我性 C、排他性 D、限定性 我的答案：C

3、倾听的好处不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系