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一般问题

下表说明您可能遇到的一般问题，以及建议的解决方案。 问题 系统不从 RAID 控制器启动。 建议的解决方案 请检查系统的基本输入/输出系统 (BIOS) 配置，查看是否已指定 PCI 中断。确保已经为 RAID 控制器指定唯一性中断。在安装操作系统之前，先初始化逻辑驱动器。 检查 SCSI 电缆。 阵列中的一个硬盘驱动器发生故障。 如果 SCSI 电缆没有问题，请替换该驱动器。 重新建立阵列。 特定 SCSI ID 上的一个驱动器重复替换 SCSI 电缆。 发生故障。 于启动时按下 并尝试进行新配置检查每个通道上的驱动器 ID，确保每个设备有不同的 ID。 时，系统停止响应。 检查以确保内部连接和外部连接未占用相同的通道。 确定该通道已经过正确的终结处理。通道尾端的设备必须经过终结处理或电缆上必须已经连接一个终结器。 检查以确保 RAID 控制器已经正确安置在插槽中。 替换驱动器电缆。 按 并不显示菜单。 必须有彩色显示器才能显示 BIOS 公用程序菜单。 已经安装 RAID 控制器的系统 POSTRAID 控制器高速缓存可能已经损坏或遗（开机自测）时，BIOS 标题显示为失。 乱码或完全不显示。 无法快闪刷新或更新固件。 联系 Dell 支持人员以寻求协助。 小心：检查一致性或进行后台初始化过程时，请不要执行固件快闪更新，否则可能会失败。 确保已正确地为每个外围设备提供电源。 Firmware Initializing..... （正在初始化固件.....）出现并停确保已经使用为外围设备建议的终结器，正确终结处理每个 SCSI 通道的尾端。如果只留在屏幕上。 有一根电缆连接到通道，则 RAID 控制器会自动对通道进行终结处理。 确保控制器已经正确安置在 PCI 础佳中。 1

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“热备援”继续存在于先前用来重检查受影响驱动器的物理驱动器属性。如果建逻辑驱动器的物理驱动器上。 分配给“热备援”功能的空间不足以支持在逻辑驱动器上重建，请选择该驱动器并删除“热备援”功能。 BIOS 启动错误消息

下表说明有关启动时可能显示的 BIOS 错误消息、其问题以及建议的解决方案。 消息 问题 建议的解决方案 Error: Controller not 这些消息仅于 POST 期间若要解决问题，请关闭Responding TimedOut（错显示。它们代表适配器试图系统和所有附属外围设于控制器核心停止运行时，备的电源，然后再开启误：控制器没有响应 超时） 系统电源。 执行一个命令。 Error: Controller Kernel 如果问题仍然存在，请Stopped Running（错误：控这可能是加载固件时出现与 Dell 支持人员联制器核心停止运行） 问题或是硬件错误。 系。 Error: Controller Monitor Stopped Running（错误：控制器监控程序停止运行） Fatal Error: Controller 这些错误消息代表适配器若要解决问题，请快闪monitor failed（致命错误：没有响应。这可能是由于固刷新适配器的固件。 如果问题仍然存在，请控制器监控程序失败） 件损毁或是硬件错误造成。 与 Dell 支持人员联Fatal Error: Controller 系。 unknown failure（致命错误：未知的控制器故障） Fatal Error: Controller kernel self test failed（致命错误：控制器核心自测失败） Fatal Error: Controller Kernel PANIC!!（致命错误：控制器核心发生严重错误！！） Fatal Error: SDRAM initial pattern test failed（致命错误：SDRAM 初始模式测试 失败） Controller POST command 如果内部适配器诊断失败，若要解决问题，请快闪刷新适配器的固件。 failed（控制器 POST 命令将显示此消息。 如果问题仍然存在，请

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失败） <> <> 与 Dell 支持人员联系。 如果适配器的 SEEPROM 读若要解决问题，请于系取或写入失败，将显示此消统 POST 时按 ，以进息。如果是读取失败，将使入适配器“BIOS 用一组防止失败的安全默Configuration 认值。SEEPROM 损毁或失败utility”。 在 Controller 可能导致此问题。 Configuration（控制器配置）菜单中，按 以将设置还原为默认值。 如果意外显示此消息，请检查设备和适配器的连接，并重新启动系统。 Following Arrays are not 一个或多个先前检测到的present:（以下阵列不存阵列已经不存在。 在：） Following foreign Arrays 如果适配器从不同的配置系统将提示用户接受这are found:（找到以下外来中找到一个或多个阵列，将些新阵列并重新启动系阵列：） 显示此消息。 统。 Following Arrays have 如果在上次启动时某个阵请检查设备和适配器的Missing or Rebuilding or 列已经联机，并已遗失一个连接，并重新启动系统。 Failed Members and are 或多个成员，将显示此消degraded:（以下阵列有成员息。遗失的成员将按 SCSI 遗失、正在重建或发生故障，ID 列出。 其性能已降低：） Following Arrays have 一个或多个物理磁盘遗失，请检查设备和适配器的missing required members 导致无法访问阵列。 连接，并重新启动系统。 and cannot be configured:（以下阵列已经遗失必需的成员且无法配置：） Following SCSI IDs are not 指定 SCSI ID 的物理磁盘请检查设备和适配器的responding:（以下 SCSI ID 没有响应适配器通信。 连接，并重新启动系统。 没有响应：） WARNING!!! Configuration 任何时候如果有成员或阵用户必须接受或拒绝该Change detected!!!（警列遗失，或有阵列状态更改更改。 告！！！检测到配置更改！！！） 时，将显示此消息。 <<<>>> <<<>>> <> BIOS is Disabled.（BIOS 已如果在“BIOS

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如果控制器无法解决配置更改，将显示此消息。 请检查设备和适配器的连接，并重新启动系统。 如果是特定驱动器导致此问题，可以移除并替换这些驱动器。 启用 BIOS