《沟通与协调能力》考试题库600题

一、选择题

1．领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（BC）。 A、领导协调活动的主体

B、顺利完成领导协调活动的主观条件 C、领导者必须具备的能力 D、提高组织整体功能的过程

2．以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABC）。

A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。 B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。 C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。 D、个人道德修养是能力发展的必要条件。

3．建立威信的有效途径是（ABCD）。 A、品德高尚生威信B、言出必行建威信 C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。

4．下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。

A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。

B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。

C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。

D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。

5．处理冲突的主要行为意向，主要从（BD）这两个维度考虑选择处理的方法。 A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度

6．作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）等方面实现。 A、通过控制趋势和关键因素控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局 C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制 D、通过对重大特殊情况的处理控制全局。

7．在现实的领导活动中，（AB）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。 A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义

8．沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。

A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径 C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

9．领导者平衡关系的能力主要包括（ABD）等方面。

A、平衡与各个下属之间关系的能力B、平衡各种力之间关系的能力 C、平衡组织内外关系的能力D、平衡各种利益关系的能力

10．以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD）。 A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性

11．领导者的协调能力具有的特点是（ABCD）。 A、内容的综合性B、组合的差异性 C、发展的渐进性D、表现的机遇性

12．领导最重要的职责就是（ACD）。 A、使大家互相交流思想 B、指挥、协调生产活动 C、使大家在关键的地方一齐努力 D、规定硬性指标

13．上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD）。 A、对沟通要怀有真诚的心态 B、以委婉的方式表达自己的立场 C、对下级保持开放的态度 D、主动创造沟通的良好氛围

14．在向上级提建议时，一般要注意的方面有（AB）。 A、多从正面阐发自己的观点 B、注意维护上级的尊严

C、要让上级的想法变成自己的想法 D、拒绝上级要直接干脆

15．沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BD）。 A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径 C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察 D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

16．以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（AD）。

A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。

B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。

C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。

D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。

17．沟通的互动性的特征说明（BD）。

A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。 B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。 C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。

D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。

18．解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD）。 A、善于自我批评B、摆正自己的位置 C、善于克制自己D、对人不能苛求

二、单选题

19．沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

20．个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是 B. A.人格魅力 B.领导 C.协调 D.影响力

21．与上级沟通的重要性表现在（） A.做错事情时能够得到上司原谅 B.让上司看到你的努力 C.良好的沟通有助于工作进展 D.可以得到上司的认同