(单选题)1: 在演讲中可以适当使用修辞，其中哪一种修辞能够把抽象的概念形象化，把深奥的道理浅显化，而且听起来妙趣横生，耐人寻味？ A: 拟人 B: 比喻 C: 排比 D: 引用 正确答案:
(单选题)2: 对于导演语言生动性的描述错误的是 A: 使用方言 B: 敢于创新 C: 富有形象 D: 善于变化 正确答案:
(单选题)3: 顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的软一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要 A: 尊重 B: 幽默 C: 委婉 D: 反语 正确答案:
(单选题)4: 望着他远去背影，消失在夜幕中。该怎么样做手势？ A: 一只手，手心向上&mdash&mdash上区 B: 一只手，手心向上&mdash&mdash中区 C: 一只手，手心向上&mdash&mdash下区 D: 两只手，手心向上&mdash&mdash上区 正确答案:
(单选题)5: 谈判时，如果遇到突发事件，谈判者应该怎么做？ A: 战战兢兢 B: 果断决定 C: 语无伦次 D: 请上级决定 正确答案:
(单选题)6: 能达到四两拨千斤效果的辩论技巧是 A: 避实就虚 B: 以柔克刚 C: 小中见大 D: 以虚掩实 正确答案:
(单选题)7: 以非为是，以是为非，是非无度的辩术是指 A: 避实就虚 B: 诡辩 C: 环环相扣 D: 以虚掩实 正确答案:
(单选题)8: 管理中使用指责应该注意的是 A: 不要指责别人的弱点 B: 不要当面指责
C: 不要否定下属的将来 D: 不要干涉私人事情 正确答案:
(多选题)9: 如果想询问求职者的业余爱好，可以怎么问？ A: 请谈谈你的业余爱好，有何特长 B: 你最近读了什么书？
C: 描述一部你看过的，确实对你有启迪的电影 D: 说说你放弃的一个兴趣爱好 正确答案:
(多选题)10: 以下各项哪些是一次成功的谈判所必不可少的技巧？ A: 宽松的环境 B: 化解冲突 C: 隐藏你的情感 D: 提出最佳选择 正确答案:
(多选题)11: 在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些 A: 排比 B: 设问 C: 比喻 D: 引用 正确答案:
(多选题)12: 以下的提问中，能够获得求职者自我评价的是哪些？ A: 你的优势对你在企业的业绩有何影响？ B: 你最大的长处和弱点是什么？ C: 你主要的优缺点是什么
D: 在你的学习和工作经历中，哪些因素是你取得成功的关键？ 正确答案:
(多选题)13: 倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容？ A: 侧耳聆听表诚意 B: 不急反驳留情面
C: 给自己创造倾听的机会 D: 多多记录抓漏洞 正确答案:
(多选题)14: 比较完整的开场白，可以包含以下哪些内容内容？ A: 问候 B: 欢迎 C: 自我介绍 D: 游览目的 正确答案:
(多选题)15: 诱导形式有哪些？ A: 预测式诱导
B: 利害式诱导 C: 迂回式诱导 D: 推论式诱导 正确答案:
(多选题)16: 4、以下对导游语言艺术风格的基本要求说法正确的是 A: 准确性 B: 鲜明性 C: 生动性 D: 创造性 正确答案:
(判断题)17: 开场白并没有一成不变的定规，重要的是能够体现导游对游客的尊敬之情、关切之意以及突出游览目的和要义。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)18: 侥幸心理是人的正常的心理反映，是一种不负责的、放纵的、投机的一种心理状态。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)19: 马斯洛五种层次需要理论最基础的是生理需要。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)20: 推销极限就是把自己的潜能发挥到极至，努力去推销。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)21: 人的情绪高低可以决定谈判的气氛，所以我们要尽量表现出高亢的情绪。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)22: 在我国导游人员必须熟悉当地的风土人情，至于有没有经过导游资格考试则不做要求。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)23: 第一人称的问答式演讲题目较适合选用网状结构。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)24: 口才素质必备的四要素是德、识、才、学。 A: 错误 B: 正确