汽车销售顾问怎么进行接待礼仪

汽车销售顾问热情迎接顾客进门

最好是如果没有保安，迎接顾客入门的工作一般由保安完成，如果公司有保安，

只要来到再生气的事情，即使销售人员碰到再伤心、由销售顾问专门负责迎接，

销售现场，销售人员都必须面带微笑、语气温和；否则，销售顾问干脆不要来上

班，以免影响自我及公司的形象。

面带微笑，销售顾问必须主动帮忙拉开公司的大门，如果在看到顾客走向公司时，

其次，”欢迎光临！“您好，并致欢迎词：致欢迎词的目的除了礼貌迎接顾客外，

“您好，可主动打招呼：如果顾客在门外观望，还可期待提醒其他销售人员作用；

等等。放置衣帽，销售顾问还必须帮助顾客手势雨具、如果是雨雪天气，”请进！

在前三分钟内一定会有销售顾问提供顾客走进设在全世界任何一处的奥迪公司，

如澳大在咖啡流行的国家，在中国的奥迪公司一般是提供袋泡茶；喜欢的饮料。

利亚，肯定会有销售人员提供咖啡；在美国，奥迪公司免费提供可乐。这些行为

其实都是在告知顾客，您是受欢迎的，如同到了家一样。 2

汽车销售顾问做好自我介绍

说自己是否可能给对方留下深刻的印象，销售顾问每一次的自我介绍是否标准，

大多数这些都能体现销售人员的素质。是否会解释名字的涵义。的名字的时候，

顾客看了名片后就会记住他的迷脑瓜他们认为，的销售顾问就是简单的递名片， 子，但这种可能行是不大的。

他都对自吉拉德在每一次递名片的时候，吉尼斯世界纪录的汽车销售高手乔治·

己的名字做一个解释：“我叫乔治·吉拉德。这是一个意大利名字，不太好记，

虽然弄丢了他的许多顾客在回忆与他交往的时候都会提到，”叫我乔就可以了。

他的名片，但是却永远不会忘记这个叫乔的汽车销售人员。

作为一名追求卓越业绩的汽车销售顾问，要对自己的名字开发出新的介绍方法。

专业性以及销售人员替顾客考虑的程自我介绍的方式也体现了销售人员的经验、

度。 3

汽车销售顾问全程微笑

微笑是处理好人际关系的一种重微笑有着非常重要的作用。在销售接待礼仪中，

要手段，面对不同场合、不同情况，如果你能用微笑来接纳对方，以诚相待，可

以反映出你良好的职业素质和修养。

能亲切的情感，微笑所表现出的温馨、微笑是调节融洽的交往氛围的有效手段，

从而形成融洽的交往氛围。给对方留下美好的心理感受，有效的缩短双方的距离，

但微笑如果不得当，也能引起相反的结果。如微笑表达过度时会使人感到生硬、

虚伪，笑不由衷。微笑表达不充分时会使人感到过于冷淡，如当顾客走进你，你

面部毫无表情，没有一丝笑容。当顾客走近你，你在笑，但笑的非常勉强、非常

不自然，是那种“皮笑肉不笑”的笑。

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注意事项