好又多超市防损手册

５、注意：这种方法必须有百分之百的把握，否则不宜出手。

六、对窃贼的处理

１、罚款：偷一罚十，最低三百元，罚款后要令被罚款人签署一个单据，上面注明“由于本人扰乱贵商场经营秩序，自愿交款＿＿＿元以示补偿“此类字样，以防日后万一提起诉讼时将我公司置于不利的境地，因我公司无行政处罚权。

２、送交公安机关处理：偷盗物品金额达到５００元即可送交公安机关。

七、各区域的防盗要求

非食品区防盗要求之一

1、要建立损耗责任制，把责任落实到人，从点滴做起。 2、加强员工教育，建立内盗防范机制。 3、洗化磁条尽量往里投放。 4、牙膏底部应贴上磁条。 5、小商品标签应贴于隐蔽处。

6、捆扎商品的店内码应贴平，以不易撕下为准。 7、易丢失的商品应放置精品区。

8、文胸的磁扣应打在背带上，而且要全上磁扣。 9、被顾客拆开的商品如无丢失应及时进行包装还原。 10、袜子应拆包贴上磁条（线装）。 11、尽最大努力去防止顾客掉包或换条码。 12、长裤的磁扣应放在裤腿中间。 非食品区防盗要求之二

拉链或口袋有破损的长裤、衣物应立即换下。 衣物上最好在两处贴上磁条（无磁扣的情况下）。 不打磁扣的商品不能摆上排面销售。

鞋子的磁扣应统一打在一只鞋上，所有的磁扣应打在左鞋。 衬衫应拆包装打上磁扣，磁扣应打在袖口上。 楼面服务员要监督顾客在试衣间更换衣服。

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食品区的防盗要求

1、理货员如发现失窃率较高的商品是否上报并建议如何加防盗标签。

2、有包装的商品如：方便面、口香糖、巧克力等，如果包装被拆坏，是否将该包装用胶带将其扎好，并且置于排面的最外层。

3、若有赠品随商品一起赠送时，必须将该赠品与商品用胶带扎在一起。

4、要经常检查酒的包装情况，是否被调包、拆封，一旦发现及时上报并用胶带封口。 5、打价签时，不得携带任何商品出员工通道。 6、凉可润薄荷糖四盒装的磁条应打在内盒上。

7、碗装巧克力（如金帝纯味、德芙巧克力等）桶装果冻（喜之郎等）盒盖周围一律用胶带封口。

8、所有防盗条码必须贴在隐密的位置。

9、单个商品销售不得以组合包装形式出现在排面上。

10、吃饭时间，每个区域特别是保健品区、精品区、巧克力区等是否保持有人在岗。 11、理货员、促销员在上班期间是否购物。 12、在整理坏损商品时，不得偷吃品尝。

13、破损商品必须及时填报损单，并统一放在指定位置。 14、是否及时制止顾客偷拿、偷吃及拆包行为。

15、任一员工如发现顾客神情有心怀疑时，发现后必须及时跟踪并通知防损人员。 16、联营厂家销售的果冻等物品必须有小票。

17、理货员因工作需要所拆商品的包装皮里是否做严格的登记和归类，是否与顾客所拆的包装相混。

18、出售的商品是否经过包装后再放电子秤上称重。 19、为避免顾客等称重后拆包装，包装是否紧密严实。

20、是否及时向顾客说明并指点到收银台付款，是否是有多卖少贴价或少卖多贴价等弄虚作假现象。

生鲜区防盗要求

蔬果组一切破损商品，包括盗窃毁坏剩下的商品包装皮，应当收集到指定的地点存放，营业结束前拿到报损处详细填写报损单进行报损。

当天营业结束前及时的安排回收孤儿商品，所有孤儿商品必须当天回收完毕，孤儿区中

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的商品破损须及时拿到报损处理，详细填写报损单进行报损。

对隐患通知书填写的商品，必须立即更正。

营业中，营业员是否来回流动检查商品的设置及商品不到位的地方，同时监督顾客是否有偷吃、偷拿现象。

收银员的防盗要求 把停止收款的出口栏上。

两个关闭的收款台安排一个收银员。 检查购物车底端。 大包装有无划痕。 印刷品中夹带。 经常被盗商品的价格。 顾客找你聊天。 不可间断。

小孩吃东西告诉家长。 理货员的防盗要求 主动联系顾客。 询问徘徊的顾客。 手推车里的敞开手提袋。 手推车筑巢。 夏天穿大衣。 晴天带雨伞。 不是本店购物袋。 突然的混乱。 生鲜区员工的防盗要求 挑选大量昂贵的商品。 特别留意撕标签的顾客。 可以放进口袋的商品。