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5．简述影响卫生服务需要的因素。 6．简述影响卫生服务利用的因素。 7．卫生费用研究的内容时什么？ 五、论述题

1．论述卫生服务需要量指标的具体应用。 2．叙述影响居民卫生服务需要和利用的因素。 参考答案 一、名词解释

1．卫生服务是卫生部门为了一定目的使用卫生资源向居民提供预防保健、医疗、康复、健康教育和健康促进等服务的过程。

2．卫生服务评价是判断预定卫生目标取得的数量、进展和价值的过程。包括制定卫生目标；阐明目标取得的进展；测量与判断目标取得的效果；衡量达到目标取得的社会效益和经济效益；通过卫生服务评价对今后工作提出建议等五个方面。其重点是说明卫生目标的进展、效果及效益。

3．卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要，包括个人认识到的需要，由专业人员判定的需要，以及个人未认识到的需要。

4．卫生服务需求是从经济和价值观念出发，指在一定时期内、一定价格水平上人们愿意而且有能力购买的卫生服务量。

5．卫生资源是指社会投入到卫生服务中的人力、财力、物力、信息和技术的统称，包括卫生人力、费用、设施、装备、药品、信息、知识和技术等，是在一定社会经济条件下，国家、集体和个人对卫生保健综合投入的客观反映。 6．卫生人力是指经过专业培训、在卫生系统工作、提供卫生服务的人员，包括已在卫生部门工作和正在接受培训的人员。

7．卫生费用有广义和狭义两种概念。广义的卫生费用是指一定时期内为保护人群健康直接和间接消耗的社会资源，包括一切人力、物力和财力消耗，以货币来计量；狭义的卫生费用是指在一定时期内为提供卫生服务直接消耗的经

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济资源。

8．卫生服务利用是卫生服务需要和供给相互作用的结果，是综合描述卫生服务系统工作的客观指标。 二、填空题 1．进展 效果 效益 2．数量 结构 分布

3．卫生技术人员 管理人员 工勤人员 其他技术人员 4．国家 集体 个人

5．直接卫生费用 间接卫生费用 6．群众 卫生人员

7．计划免疫 健康教育 传染病控制 妇幼保健 8．费用—效益分析 费用—效果分析 最小费用分析 9．死亡 疾病 丧失劳动能力 不适合 不满意 10．医疗服务利用 预防保健服务利用 康复服务利用 11．卫生机构调查 家庭健康询问调查 三、选择题 1．A 2．D 3．C 4．C 5．A 6．D 四、简答题

1．测量卫生服务需要的指标由疾病的频率(度)和疾病严重程度两大类指标组成。具体的指标有：两周患病率；慢性

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病患病率；健康者占总人口百分比；两周卧床率；两周活动受限率；两周休学(工)率；两周每千人患病日数；两周每千人因病伤卧床日数；两周每千人因病伤休工(学)日数。

2．常用的门诊服务利用指标：两周就诊率；两周患者就诊率；两周患者未就诊率。常用的住院服务利用指标：住院率；人均住院天数；未住院率。

3．卫生费用的测量指标有：卫生费用占国民生产总值百分比；人均卫生费用；卫生各部门的投资比例；医疗、卫生防疫和妇幼卫生费用的比例；门诊和住院费用构成。

4．常用的卫生人力和病床的测量指标主要有：每千人口医生(医师和医士)数；每千人口护师(士)数；每千人口技师(士)数；每千人口药剂师(士)数；每千人口病床数等。

5．影响卫生服务需要的因素有：人口数量和组成；医疗质量；预防保健工作；文化教育；气候地理条件；居住地点和条件；婚姻；行为心理因素。

6．影响卫生服务利用的因素有：卫生服务需要；性别和年龄；经济收入；文化程度；医疗保障；文化传统。 7．卫生费用研究的内容包括：卫生服务过程中需要多少资金；卫生费用的构成和特点；卫生费用的分配和使用是否公平合理；健康需要、卫生资源和卫生服务利用之间是否平衡；卫生费用的来源和去向；影响卫生费用的因素及变动趋势；卫生费用增长的原因等。 五、论述题

1．论述卫生服务需要量指标的具体应用。

答案要点：卫生服务需要指标的应用包括：（1）预测医疗服务需要量：假设两周内一次性抽样调查的结果对全年有代表性，可采用两周指标平均值乘26，并除以调查人数，得出全年每人每年患病、休工(学)及卧床人数。两周抽样调查结果从时间上延长可以计算全年卫生服务需要量，从调查人群可以推论一个区域内总人口中疾病发生的频率及严重程度指标，作为制定区域卫生规划的依据。（2）计算疾病造成的经济损失：每人每年因病休工天数乘以人均产值，再乘以该地区总人口数，可以得出因病休工而引起的间接经济损失数。（3）为分析卫生服务利用和合理分配卫生资源提供客观依据：根据患病人数可以估算门诊服务需要量；根据因病休工及卧床人数可以推测需住院人数，为分析卫生服务需要量提供依据。人群患病率、休工率及卧床率指标不仅可以计算卫生服务需要量，还可以进一步计

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算病床需要量和医务人员需要量，作为设置病床、配备人员和分配经费的依据。 2．叙述影响居民卫生服务需要和利用的因素。

答案要点：（1）影响卫生服务需要的因素有：人口数量和组成；医疗质量；预防保健工作；文化教育；气候地理条件；居住地点和条件；婚姻；行为心理因素。（2）影响卫生服务利用的因素有：卫生服务需要；性别和年龄；经济收入；文化程度；医疗保障；文化传统。 第七章 卫生人力资源管理 综合练习题 一、名词解释 1．卫生人力资源 2．卫生人力规划 3．卫生人力绩效考核 二、填空题

1．卫生人力业务能力考核应该包括认识能力（知识）、精神运动能力（技能）和情感能力（态度）。通常把前者称为 ，后二者称为 。

2．卫生人力绩效考核方法有 、 、 、 和 。 三、选择题

1．工作任务分析包括哪两方面的内容？（ ） A 人群特征和卫生服务需求 B 卫生服务需求和工作描述 C 工作描述和任职说明书 D 人群特征和任职说明书

2．卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是（ ） A 笔试、面试和观察

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B 面试、观察和操作 C 有组织的现场观察 D 有组织的群体分析

3．卫生人力规划中很重要的步骤之一是（ ） A目标年卫生人力医护比预测 B目标年卫生人力学历结构预测 C目标年人口出生率预测 D目标年卫生人力需求量预测

4．卫生人力绩效考核方法之一是（ ） A 民意比较法 B 共同比较法 C 领导比较法 D 配对比较法

5．与其他卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是（ ） A卫生人力资源具有主观能动性 B卫生人力资源具有客观被动性 C卫生人力资源具有经济利用性 D卫生人力资源具有主观因素性

6．卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（ ）确定卫生服务的需要量。 A专家意见基础上 B人群需要意见基础上 C人群生物学意见基础上

D人群生物学基础和专家意见基础上

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