第一章 绪论

（一）单选题

1.组织职能的主要内容包括组织的 （ ）

A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权

2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的 （ ） A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性

3.体现科学管理的基本特征是 （ ） A.制度化、程序化、数量化、人性化

B.规范化、程序化、数量化、人性化 C.制度化、程序化、数量化、规范化 D.制度化、程序化、规范化、人性化 4.护理管理者的任务 （ ）

A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律 5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的: A.自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性

6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于 （ ） A.需要与他人配合完成科室工作 B.需要从事具体的技术操作 C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现科室目标 （二）多选题

1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括 （ ）

A.计划

B.组织 C.领导 D.人事

E.控制

2.行政管理方法有以下特点 （ ）

A.时效性很强，见效快

B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的

D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及

3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点 （ ） A.利益性 B.交换性

C.关联性 D.精确性

E.具有较强的客观性

（三）是非题

（ ）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。 （ ）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 （ ）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 （ ）4.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 （四）填空题

1．管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源，包括 六个方面。 2．护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的 等。 3． 是医院和护理管理行为的核心。 （五）名词解释

1．管理

2. 全方位管理模式 （六）简答题

1．科学管理的基本特征是什么? （七）论述题

1．试分析管理二重性的基本内容。 练习题参考答案 （一）单选题

1. C 2.B 3.D 4.A 5.A 6.D （二）多选题

1. ABCDE 3. ABD 4. ABC （三）是非题 1.√ 2.× 3.× 4.× （四）填空题

1.人、财、物、信息、空间和时间

2.结构设计、人员配备、护理管理的规划与变动、护理管理授权 3.关系和时间 （五）名词解释

1.管理 就是管理者通过计划、医院和护理管理、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调医院和护理管理所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现医院和护理管理目标的过程。

2.全方位管理模式（overall every control and clear），简称OEC管理模式，是指全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，需建立一整套科学化、规范化、标准化的质量管理体系。

（六）简答题

1.（1）管理的制度化 使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 （2）管理的程序化 就是指对拟定完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量，从而保证预期的工作结果。

（3）管理的数量化 管理的数量化指的是在管理中普遍运用量化指标，使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。

（4）管理的人性化 在管理的制度、管理的方法、管理的过程都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。

（七）论述题

管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指在管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。 管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。 管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理

第二章 管理理论和原理 （一）单选题

1.下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是（ ） A.管理需要有稳定的行政组织体系

B.工作应流程化、标准化

C.管理过程要遵循14项管理原则 D.实行刺激性报酬制度

2. 古典组织理论的主要代表人物是（ ） A. 巴纳德 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 泰罗

3.下列说明现代管理的系统原理的是（ A.管理活动中以做好人的工作为根本 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动要把握全局、总体规划 D.管理活动要注意讲求实效

4.首次强调管理中人的因素的理论是（ A.人际关系学说 B.人的基本需要层次论 C.管理过程理论 D.群体行为理论

5.梅奥的人际关系学说着重研究（ ） A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率 C.组织理论 D.人际关系

6.古典组织理论的特点是（ ） A.双相沟通的组织结构 B.灵活协调式监督 C.鼓励个人发展 D.高度集中的决策权 （二）多选题

1.科学管理阶段的代表理论有（ ） A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人类需要层次理论 D.人际关系学说 E.行政组织理论

） ）