( 密 封 线 内 不 答 题 ) ???????????????密??????????????????封???????????????线?????????????? ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 学院 专业 座位号 诚信应考,考试作弊将带来严重后果！ 华南理工大学期末考试 《管理学原理》试卷A 注意事项：1. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 2. 所有答案请直接答在试卷上(或答题纸上)； 3．考试形式：闭卷； 4. 本试卷共五大题，满分100分， 考试时间120分钟。 题 号 得 分 评卷人 一 二 三 四 五 六 总分 一. 选择题(每题1分, 共10分) 1.以下属于管理职能的是___E___。 A、组织； B、控制； C、领导； D、计划与决策 E、以上皆是 2. 学习型组织理论的集大成者是____B__。 A、里基. W. 格里芬； B、彼得. 圣吉； C、熊彼特； D、西蒙； E、M. 波特 3. 组织设计的任务主要有（ ABC ）。 A.确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系 B.分析和确定组织的职能与分类 C.分解组织职能的具体任务和职责 D.对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置 E.使组织结构与企业战略匹配 4. 下列哪些活动属于计划的范畴__ABC______。 A、目标； B、策略； C、预算； D、实施； E、战略 5. 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为_D_____。 A、管理； B、决策； C、管理人员； D、组织； E、公司 6. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是____A____。 A、授权； B、劳动分工； C、管理幅度； D、管理分散； E、决策 7. 统一领导原则是指____A____。 A、每人只能有一个上司； B、权责对等； C、责任不可委认； D、反映组织系统的相互关系 E、管理职位无副职 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- _____________ ________ 姓名 学号 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 8. 下列哪一项是组织创新失败的常见原因？___E___。

A、资源匮乏； B、未能把握机会； C、内部创业能力不足； D、抵制变革； E、上述所有

9. 控制过程包括哪些过程__ ABC___。

A、建立绩效标准； B、实施计划；

C、考核实际绩效； D、将实际绩效与所选择的绩效标准进行比较； E、评价结果

10. 组织中为了完成任务而组建项目团队的原因包括下面___AD___。

A、向那些实际完成任务的人授予更多的责任； B、让员工拥有更大的权力和决策自由； C、增加组织中主管的人数； D、提高组织的灵活性和反应速度； E、充分利用组织中员工的知识 二. 判断题(每题1分，共10分)

1. 人际关系角色、信息角色与决策角色等三类管理者角色是由赫茨伯格先生所提出的。 （ 错 ） 2. 法约尔是科学管理理论的代表人物。 （ 错 ）

3. 霍桑（Hawthorne）实验是指，哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对员 工的积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂所做的一项研究。 （ 对 ） 4. 伦理是就某一行为、行动或决定做出是非判断的个人信念。 （ 对 ） 5. 决策是一个过程，而不是瞬间的决定。 （ 对 ） 6. 西蒙教授指出，人在决策过程中只能“有限理性”。 （ 对 ） 7. 程序与非程序决策是针对不同的决策风险而言。 （ 错 ） 8. 组织中下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。 （ 对 ） 9. 企业应坚决制止非正式组织的形成。 （ 错 ） 10. 信息中几乎所有的内容都是通过言语而不是非言语沟通传播的。

（ 错 ）

三 名词解释（每题4分，共16分） 1 效率：是指的单位时间里实际完成的工作量。

2 管理跨度（Span of management）：又称为管理幅度与管理宽度，就是一个上级直接指挥的下

级数目。

3 分权：是指国家权利不能集中于国家机构的某个部门或者一部分人，而应当合理地分割成若干部

分，由宪法授予不同的国家机构(部门)和不同的人民所执掌。

4 沟通：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 感情的通畅。

四 简答题（每题10分，共20分）

1 影响管理幅度的主要因素。

答：1、工作能力：指主管人员的综合能力，理解能力和表达能力。2、工作内容和性质：

①主管所处的管理层次②下属工作的相似性③计划的完善程度④非管理性事物的多少。3、工作条件：①助手的配备情况②工作地点的接近性③信息手段的配置情况。4、工作环境：组织面临的环境是否稳定，在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率与速度。

2 领导职能的主要内容是什么？

答：主要内容包括①指挥 ②激励 ③沟通 五 论述与理解题（22分）

请详细论述你对管理学的理解，通过管理学课程学习你最大的收获是什么？

答：1.我们对他人的信心，多半是来自于我们对自己的信心。

2.世间最宝贵的不是“得不到的”和“已失去的”而是我们现在能把握的幸福。 3.人生是一种经历，成功不是你拥有了多少而是你经历了多少而又克服了多少。 4.扮演好自己的角色。

5.了解一个人的第一步是容忍，承认差异，接受差异，尊重差异，并试着欣赏差异。 6.我们不能带给别人幸福，那么我们就成全让别人幸福，因为“爱”。 7.爱，尊重，自信，勇气。 8.用自己的人格魅力去感染别人。 9.容言，容错，容怨。 10.共盈的心态。

11.谦虚是持续成功的保证。 12.用心去沟通。 六 案例分析题(22分)

联想集团的两次组织结构调整

联想集团初创于1984年11月，经过11年的艰苦奋斗，到1995年年底已成为拥有12亿元资产、3000名员工的企业。它是从事计算机研究、开发和生产经营，在国际上有较强竞争力的产业集团，是中国最大的计算机企业。

在联想的发展历程中，有两次组织机构的调整带来了联想的飞速成长。

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------