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课程名称 物流案例与实训 章 节 授课教师 朱荣花

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授课时间 2011 年 月 日 授课班级 授课类型 目的要求 重 点 难 点 教 学 媒 体 09级物流管理3班 2011 年 月 日 09级物流管理1、2班 讲授+讨论 年 月 日 时间 分配 30分钟 30分钟 20分钟 20分钟 装订 °………….. °………….. °………….. °………….. ° 订线线。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 授 课 内 容 案例12 UPS的物流服务 1.服务特色（详见教材P247） 2.信息化战略（详见教材P247） 3.电子商务（详见教材P247） 4.评述 （1）特点与启示 （2）问题与思考 作 业 参考书 《现代物流案例分析》2005年第3-7期；主要物流网站 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。装西安思源学院教案首页

课程名称 物流案例与实训 章 节 授课教师 朱荣花

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授课时间 2011 年 月 日 授课班级 授课类型 目的要求 重 点 难 点 教 学 媒 体 09级物流管理3班 2011 年 月 日 09级物流管理1、2班 讲授+讨论 年 月 日 时间 分配 40分钟 30分钟 30分钟 装订 °………….. °………….. °………….. °………….. ° 订线线。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 授 课 内 容 案例13沃格林的顾客服务 1．背景 2.实施 3.评述 （1）特点与启示 （2）问题与思考 作 业 参考书 《现代物流案例分析》2005年第3-7期；主要物流网站 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。装西安思源学院教案首页

课程名称 物流案例与实训 1 章 1、2 、3节 授课教师 朱荣花

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授课时间 2011 年 月 日 授课班级 授课类型 目的要求 重 点 难 点 教 学 媒 体 09级物流管理3班 2011 年 月 日 09级物流管理1、2班 讲授+讨论 年 月 日 时间 分配 20分钟 20分钟 20分钟 20分钟 20分钟 装订 °………….. °………….. °………….. °………….. ° 订线线。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 授 课 内 容 案例14 美国耶路全球公司在华扩张的反思 一、耶路公司在华扩张 二、把拐杖变成腿的策略 三、本土零担物流的窘境 四、警觉与对策 五、评述 作 业 参考书 《现代物流案例分析》2005年第3-7期；主要物流网站 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。装西安思源学院教案首页

课程名称 物流案例与实训 章 节 授课教师 朱荣花

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授课时间 2011 年 月 日 授课班级 授课类型 目的要求 重 点 难 点 教 学 媒 体 09级物流管理3班 2011 年 月 日 09级物流管理1、2班 讲授+讨论 年 月 日 时间 分配 30分钟 30分钟 40分钟 装订 °………….. °………….. °………….. °………….. ° 订线线。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 授 课 内 容 案例15 宅急送怎样抢网点拼成本对战EMS 一、低价与“全民皆兵” 二、成本与“合纵连横” 三、评述 作 业 参考书

《现代物流案例分析》2005年第3-7期；主要物流网站