工程建成后，对设施的管理是直接影响处理效果的主要因素，也是关系到处理设备能否发挥其正常的处理效果的关健，为了使建设单位能在运行中确保正常，建议如下：

9.1在设备调试过程中，对管理人员采取专业培训，确保今后的使用。 9.2必须建立完善的运行记录。

9.3建立必要的化验室，对工程运行作必要的监测。

9.4水处理站须配套维修工具，及时对一些不正常的部件作适当调正，确保设备的稳定运行。

十、售后服务承诺 为保证高质量地服务于各行业水处理环保的广大用户，真正地实现“质量第一，信誉第一，服务第一” 的服务宗旨，我公司郑重地向广大用户承诺：

一、“创造完美精品、挑战世界名牌”，公司全体员工在这一质量方针的指引下，遵循并有效地按ISO9001：2000质量体系运行，且在不断实践中完善和加强质量措施，严格按国家标准、改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段，加强职工培训、采取切实措施、严格按国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组织生产和检验，保证不合格的产品不出厂。

二、公司坚持按“中华人民共和国产品质量法”承担生产者的产品质量要求和义务。

三、保证为用户提供优质的售前、售中及售后服务。

售前服务：为用户详细介绍产品性能和使用特点及要求，提供相关技术文件资料，当好参谋。

售中服务：协助用户做好设备的平面布置、设备基础资料、土建设施的管件预设、系统设备的用电、水、气等工艺配置要求。

售后服务：产品质量保证期1年内免费保换，2年内免费保修（从产品正式投运时算起）。保证期内发生质量故障时，接到用户要求解决产品在使用中出现的问题时，24小时内作出明确响应，若需到现场解决问题，保证在48小时内派出专业技术服务人员赴现场服务。

四、本公司的产品一律实行 “三包”，并在交货时提供本批产品的出厂合

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格证、产品使用说明书等全套资料。产品在“三包”期内如出现质量问题，我公司将严格履行合同中规定的赔偿责任。超出“三包”期限的产品，保证提供维修配件，并根据用户要求，做好维修服务工作，并提供一定量的备换品。

五、根据用户需求进行技术培训操作维修人员，对用户进行重点质量跟踪。定期进行用户回访，不断收集用户对产品的使用信息，不断地改进产品性能，提高产品质量。

1 投标设备的安装、试运行

1.1. 我公司全面负责投标设备的现场安装、并负责试运行及调试工作。 1.2. 提供全套投标设备的所有竣工资料，为用户方的维护保养提供健全的依据。 1.3. 编制试运行报告，为今后的使用提供必要的依据。 1.4. 我公司对所售产品实行三包，同时采取长期跟踪服务。 2 投标方提供的售后服务承诺 2.1 服务内容

2.1.1 投标设备的检修、零配件的检修与更换； 2.1.2 机电设备及零配件的检修与更换；

2.1.3 投标设备及附件等的运行震动、噪音校正或更换； 2.1.4 投标设备运行故障的排除与运行状态的恢复； 2.1.5 投标设备的日常维护现场重复指导。

注：质保期内以上服务均为免费；质保期外只收取维修材料成本费与基本人工费。 2.2 服务原则

2.2.1自接到用户通知之时计，24小时内派员到现场

服务提供者： 无锡市天康环保有限公司 地 址： 江苏省宜兴市

联 系 人： 电 话： 服务热线： 传 真：

2.2.2 常规故障12小时内排除，难杂故障24小时内排除；最迟不超过72小时(自

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服务人员抵达工地之时计)。

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十、工艺设备投资估算 单位：万元 序号 1 2 名 称 原水加压泵 核桃壳过滤器 型 号 规 格 IH80-65-160 N=7.5Kw φ1600×3310 7.5KW DG-2500 Q=50m3/h φ0.5～φ1 防净2# FLECK3900 FLECK3900 DN100 组合件 Φ1500×3000mm 001×7 Φ1000×1500mm JY-I 单位 台 台 台 T 台 吨 吨 台 台 套 套 台 吨 台 套 数量 2 2 2 3.8 2 13.5 3.0 2 2 2 2 2 3.60 2 1 单价 总价 备 注 上海海洋水泵厂 江苏科纯 江苏科纯 江苏科纯 美国FLECK公司 美国FLECK公司 美国FLECK公司 美国FLECK公司 江苏科纯 漂莱特公司 江苏科纯 江苏科纯 2.1 搅拌机 2.2 核桃壳滤料 3 多介质过滤器 3.1 精制石英砂 3.2 活性炭填料 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5 全自动软化水装置 多路控制阀 流量计 吸盐阀 树脂罐 树脂 再生盐箱 加药装置(PAC) 19

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现场安装用电缆\\电缆管 现场安装用管阀件 现场电器控制柜 合 计 套 套 台 1 1 1 UPVC

江苏科纯环保科技有限公司

二零一三年九月

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