厦门**保安服务有限公司 保安服务管理制度
健工作。
6.2随身护卫服务操作规程 6.2.1 制定随身护卫方案
根据保安服务合同，制定随身护卫方案，确定被护卫人员的工作内容和具体要求。 6.2.2 随身护卫任务的实施
6.2.2.1了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。确定使用的通讯、交通工具、行驶路线。准确掌握被护卫人员的动态活动时间。
6.2.2.2 护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置。控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。
6.2.2.3 要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。 6.3紧急情况的处置
遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应迅即采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大。 6.4岗位要求
6.4.1掌握随身护卫任务的知识和技能，了解随身护卫方案、内容和要求。
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6.4.2了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。
6.4.3熟记有关部门的联系方式。 7 保安员安全检查操作规范 7.1安全检查服务内容
保安服务公司根据客户安全需求，组织安全防范专家和专业技术人员，为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。 7.1.1 安检人员须经岗前培训合格后方可上岗。工作中，应认真履行岗位职责，遵守工作要求,执行安检工作程序，严格按照安检工作规范开展安检工作。 7.1.2值机安检员
7.1.2.1负责辨别X射线安检机监视器上受检行李图像中物品形状、种类及通过颜色辨别危险品等技术手段。
7.1.2.2如安检设备发生故障，应及时上报车站值班站长，并使用手持金属探测器进行安检。 7.1.3手检安检员
7.1.3.1负责对经X射线安检机发现的可疑物品使用炸药探测仪、液体探测仪、金属探测仪等设备进一步检查。 7.1.3.2对于无法辨识的物品，要求受检人员自行开包接受进一步安检。
7.1.3.3负责维护安检区域秩序，发现可疑物品应迅速采取措施进行先期处理。
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7.2工作要求 7.2.1 文明服务 7.2.2 着装配备
安检人员应穿着安检工作制服，佩戴案件工作牌，携带个人计量笔。
7.2.3文明用语
7.2.3.1在引导外来人员安检时，应使用引导语。 7.2.3.2对需开包检查的人员，应使用告知语。 7.3工作程序
7.3.1安检人员上岗前，应做好以下准备工作：
7.3.1.1在安检区设置隔离带和人员疏导通道，隔离带设置不得阻挡盲道。
7.3.1.2做好X射线安检机、手持金属探测器等安检设备的测试。
8 安全分风险评估服务制度 8.1安全风险评估服务
8.1.1 通过受理咨询,向客户提供具有可操作性的答复。 8.1.2 通过调查活动，搜集有关线索和证据，为客户提供有效的安全防范服务。
8.1.3 保护客户商业秘密和个人隐私。
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8.1.4 通过勘察、评估，对客户的安全防范状况进行可靠性、可行性评估，并提供相应的设计方案和安保经费、设施标准。 8.1.5 在法律允许的范围内活动。 8.2安全咨询服务操作规程
8.2.1 受理咨询，详细了解客户咨询问题涉及及内容的时间、地点及相关人员情况。
8.2.2 开展调查，查找分析与咨询问题相关的背景、线索，研究搜集相关的技术资料和必要的物证、书证、证人证言等。 8.2.3 通过现场专业勘察和对客户安全防范情况搜集，对客户委托事项的安全防范情况进行全面分析与评估，提出可靠，可行的操作对策。
8.2.4 根据客户要求，对客户委托事项进行安全分析与评估，并提供全面、可靠、可行的安全防范方案。
8.2.5 依据现行法律、法规，结合受理咨询实际，答复客户。 8.3 勤务制度
8.3.1 请示报告制度。遇到紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确的向所属公司请示报告，与客户及时沟通，处置结果及时反馈，并做详细记录。
8.3.2 勤务登记制度。当班期间受理的咨询等事宜，要予以登记，记录必须清晰准确，不得随意涂改，并妥善保管。 8.4 岗位要求
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8.4.1 熟练掌握安全防范的相关知识和技能，具有政法机关工作经历或保安工作实践经验。 8.4.2 熟悉相关法律、法规。
8.4.3 熟记与有关部门、人员的联系方式。 9 保安员区域秩序维护操作规范 9.1区域秩序维护服务内容
9.1.1保安员通过人群的疏导和控制，维护特定地点、场所、部位治安秩序，保护重点目标和大型活动安全。
9.1.2 通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。
9.1.3 通过执勤，查验证件及随身携带物品，维护现场秩序。 9.1.4 通过执勤，对场内重点部位和目标进行警戒，保卫重点部位和目标安全。
9.1.5 通过执勤，对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人扭送公安机关或有关部门处理。 9.1.6 检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。 9.1.7 对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。 9.2区域秩序维护服务操作规程 9.2.1 制定区域秩序维护方案
根据保安服务合同，了解特定人群活动基本情况，制定人群
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控制工作方案和应急预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任制、联络、协作措施、现场巡视、安全检查、组织指挥以及各种突发情况发生后的应对措施。 9.2.2 区域秩序维护任务的实施
9.2.2.1 合理布置保安勤务力量，明确任务与分工，落实岗位责任。
9.2.2.2 按照合同要求，对场所进行全方位的检查，及时消除安全隐患。
9.2.2.3加强对重点部位和目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。
9.2.2.4 加强对场内秩序的管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及时制止。疏导人流，避免造成拥挤。 9.3紧急情况的处置
遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位保卫部门或公安机关。遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案要求，采取相应措施疏散人群，防止事态扩大。在积极协助抢救受伤人员时，做好现场保护工作。
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